Centralny system głosowy do rejestracji i call center – Katowice

Nazwa: Centrum Medyczne Tommed Sp. z o.o. Ośrodek Diagnostyki Sp. k. (Lider Projektu partnerskiego) Adres siedziby: **ul. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

• Tryb postępowania: zapytanie ofertowe wg zasady konkurencyjności.
• Uzasadnienie: postępowanie prowadzone zgodnie z zasadą konkurencyjności (zachowanie przejrzystości, proporcjonalności, równego traktowania), oraz zastrzeżona możliwość unieważnienia w przypadku nieuzyskania dofinansowania; zawarcie umowy uzależnione od uzyskania dofinansowania i podpisania umowy o dofinansowanie.
• Przepis ustawy Pzp: ustawa Pzp nie ma zastosowania w niniejszym postępowaniu (zwrot w treści SWZ).
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Kluczowe terminy:

• Termin realizacji przedmiotu zamówienia: max do 12 tygodni od dnia rozpoczęcia obowiązywania umowy.
• Termin składania ofert: 09.10.2026 r. do godziny 10:00. (termin zaktualizowany przez zamawiającego — pierwotna dokumentacja podawała 06.03.2026)
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający określił konkretne warunki udziału, które Wykonawca musi spełniać przed złożeniem oferty:

• Doświadczenie: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert (lub krótszym, jeśli prowadzi działalność krócej) należycie zrealizował co najmniej 2 wdrożenia zgodne z przedmiotem zamówienia, z referencjami zawierającymi nazwę zamówienia, wartość zamówienia, liczbę wdrożonych licencji i elementów Systemu, czas realizacji (od–do), zakres usług (dostawa, wdrożenie, konfiguracja, migracja danych, szkolenia, utrzymanie) oraz rodzaj zintegrowanego systemu HIS.
• Zespół / kadra: Wykonawca musi dysponować zespołem obejmującym co najmniej: 1 kierownika projektu, ≥1 osobę z doświadczeniem technicznym we wdrażaniu/konfiguracji systemów tej klasy, oraz ≥1 osobę odpowiedzialną za szkolenia i/lub wsparcie powdrożeniowe, przy czym każda z tych osób musi mieć doświadczenie w co najmniej 2 wdrożeniach systemów tej klasy lub równoważnych obejmujących procesy medyczne i/lub administracyjne; jedna osoba nie może pełnić więcej niż jedną z wymienionych ról.
• Certyfikaty / dokumenty środowiskowe: Wykonawca musi przedstawić dowody i oświadczenia potwierdzające zgodność oferowanego systemu i usług z zasadą DNSH i polityką zielonych zamówień (w tym informacje o efektywności zasobów IT, możliwość pracy w środowisku zwirtualizowanym, mechanizmy ograniczające zużycie energii, możliwość aktualizacji bez wymiany oraz wpływ na ograniczenie dokumentów papierowych) oraz informacje o posiadaniu certyfikatów środowiskowych producenta lub wykonawcy (np. ISO 14001, ISO 50001 lub równoważne).
• Potencjał techniczny / model licencyjny / separacja danych: Wykonawca musi dostarczyć rozwiązanie w modelu centralnej instalacji z jedną wspólną bazą danych i centralnym administrowaniem, zapewnić logiczną separację danych poszczególnych Partnerów oraz model licencyjny umożliwiający korzystanie wyłącznie przez Lidera i wskazanych Partnerów bez dodatkowych opłat po zakończeniu projektu.
• (+ 4 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Kryteria oceny ofert:

• Cena — 60%
• Parametry techniczne i funkcjonalne — 20%
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

• Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5) — szczegóły w załączniku.
• Odstąpienie/Unieważnienie postępowania: zastrzeżone przez Zamawiającego w sytuacjach wskazanych w SWZ — bez określonych kar pieniężnych.
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

• Podwykonawstwo: Brak szczegółowych postanowień dotyczących dopuszczalności podwykonawstwa — SWZ nie precyzuje ograniczeń ani obowiązków związanych z wykorzystaniem podwykonawców.
• Zmiany umowy: Zamawiający zastrzega prawo do unieważnienia postępowania na każdym etapie oraz do dokonywania zmian w treści zapytania i załączników po opublikowaniu; zawarcie umowy jest warunkowe od uzyskania dofinansowania (zawarcie umowy uzależnione od decyzji o przyznaniu dofinansowania). Projekt postanowień umowy stanowi Załącznik nr 5.
• Audyt i kontrola: Dokumentacja i dane będą udostępniane Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej oraz uprawnionym organom kontroli w związku z realizacją projektu finansowanego z funduszy UE; Zamawiający wymaga udostępnienia dokumentów dotyczących zasad DNSH i zielonych zamówień oraz raportu (Załącznik nr 7) po dokonanej dostawie.
• Własność intelektualna: SWZ nie zawiera szczegółowych zapisów dotyczących własności intelektualnej ani licencyjnych warunków poza wymaganiem, że model licencyjny nie może ograniczać trwałości projektu ani uzależniać korzystania od dodatkowych opłat po zakończeniu projektu.
• (+ 4 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

• Formularz oferty (Załącznik nr 1)
• Zestawienie parametrów techniczno-użytkowych przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 6)
• Oświadczenie Wykonawcy w zakresie spełnienia wymagań DNSH i zielonych zamówień (Załącznik nr 4)
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)