PLATFORMAOFERTOWACPV 85000000 · Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznejCPV 33000000 · Sprzęt medyczny i farmaceutyczny Opolskie Termin: 27 sierpnia 2026
Dostawa i monitoring teleopasek dla osób potrzebujących – Kędzierzyn-Koźle
Pełna nazwa postępowania: Świadczenie kompleksowej usługi teleopieki (opieki na odległość) dla jednocześnie maksymalnie 190 osób korzystających ze wsparcia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
27.08.2026
za 15 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
—
źródło: PLATFORMAOFERTOWA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 30 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Nazwa:Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-KoźluAdres:ul. Mikołaja Reja 2A, 47-224 Kędzierzyn-KoźleNIP:7491298052Osoby kontaktowe: **Adriana Krauze (tel. 077 483-59-49 wew. (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Tryb postępowania: zamówienie na usługi społeczne i inne szczególne usługi prowadzone w oparciu o art. 359 pkt 2 ustawy Pzp.
Uzasadnienie trybu: postępowanie prowadzone w trybie zamówienia na usługi społeczne i inne szczególne usługi (przewidziane w SWZ), co wynika z charakteru przedmiotu (teleopieka dla osób korzystających z pomocy społecznej).
Termin rozpoczęcia realizacji umowy:od dnia podpisania umowy, nie wcześniej niż od dnia 01.09.2026 r.Czas realizacji umowy (koniec):do dnia 28.02.2029 r.Dostawy teleopasek: sukcesywne, zgodnie z zapotrzebowaniem Zamawiającego, w okresie od dnia zawarcia umowy do 31.12.2027 r.; pojedyncza dostawa i szkolenie Użytkownika musi nastąpić w terminie do 10 dni roboczych liczonych od dnia następnego po wysłaniu zgłoszenia zapotrzebowania drogą elektroniczną. Dostawy realizowane nie częściej niż 2 razy w miesiącu. Uruchomienie usługi monitoringu dla każdej opaski: od dnia uruchomienia poszczególnych teleopasek dla beneficjentów do 28.02.2029 r.Czas reakcji Centrum Teleopieki na alert: próba nawiązania kontaktu głosowego z Użytkownikiem w czasie nie dłuższym niż 60 sekund od zarejestrowania alertu; w przypadku zwłoki ponad 15 minut przewidziana wyższa kara. Czas usunięcia awarii krytycznej (brak odbioru SOS): nie może przekroczyć 12 godzin od momentu zgłoszenia. Dostarczenie urządzenia zastępczego: Wykonawca zapewni urządzenie zastępcze w terminie 5 dni roboczych od zgłoszenia nieprawidłowości. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Wykonawca musi wykazać dysponowanie personelem: minimum 1 Koordynatorem z kompetencjami do koordynowania projektu z zakresu usług społecznych lub telemedycznych oraz co najmniej 5 osobami do świadczenia usług w ramach Centrum Teleopieki posiadającymi aktualny certyfikat ukończenia kursu pierwszej pomocy przedmedycznej lub kwalifikowanej pierwszej pomocy (KPP).
Wykonawca musi posiadać ubezpieczenie OC na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 160000.00 (PLN).
Wykonawca musi dysponować potencjałem technicznym i organizacyjnym pozwalającym na prawidłowe wykonanie zamówienia (konfiguracja systemu teleopieki, Centrum Teleopieki, obsługa 24/7 dla maks. 190 opasek) oraz zapewnić dostęp do zasobów podmiotów, na których polega (jeżeli dotyczy) poprzez pisemne zobowiązania.
Wykonawca musi dostarczyć urządzenia spełniające wymagania techniczne (m.in. certyfikat CE, gwarancja minimum 24 miesięcy, wodoszczelność IP67 lub wyższa, bateria: czas czuwania minimum 48 godzin, żywotność baterii co najmniej 2 lata, czas ładowania nie dłuższy niż 4 godziny) — wymogi te stanowią warunek dopuszczenia oferty.
kara za zwłokę w podjęciu próby kontaktu głosowego (przekroczenie 60 s): 100,00 zł za każdy przypadek
kara za zwłokę w podjęciu próby kontaktu głosowego (przekroczenie 15 min): 500,00 zł za każdy incydent
kara za zwłokę w naprawie lub wymianie wadliwego urządzenia: 150,00 zł za każdy dzień roboczy zwłoki
kara za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn po stronie Wykonawcy (odstąpienie/rozwiązanie z winy Wykonawcy): 20% wartości wynagrodzenia umownego brutto
kara za naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych (incydent): 500,00 zł za każdy incydent
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom; Wykonawca musi wskazać w ofercie część zamówienia powierzoną podwykonawcy. Brak takiego oświadczenia będzie skutkować uznaniem, że Wykonawca wykona zamówienie siłami własnymi — należy zamieścić takie oświadczenie w ofercie. Zmiany umowy: Zamawiający przewiduje możliwość zmian umowy na podstawie art. 454-455 ustawy Pzp oraz postanowień Projektu Umowy. Zmiana wynagrodzenia możliwa gdy zmiana cen materiałów/kosztów ≥ 15%; maksymalna łączna zmiana wynagrodzenia do 30%; zmiany mogą następować co kwartał, poczynając od drugiego kwartału obowiązywania umowy. (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 30 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie (dostawa + usługa): dostawa i wdrożenie teleopasek oraz zapewnienie całodobowej usługi monitoringu (Centrum Teleopieki) dla łącznie do 190 Użytkowników — opaski wydawane sukcesywnie na zgłoszenie Zamawiającego (do 31.12.2027) oraz całodobowy monitoring dla aktywowanych opasek do 28.02.2029.
Dostawa teleopasek: do wskazanej liczby Użytkowników (maks. 190 szt.) — każda opaska z ładowarką/stacją ładującą, kartą SIM, dokumentem gwarancyjnym (min. 24 miesiące), instrukcją w języku polskim, fabrycznie nowa, zapakowana i oznakowana zgodnie z wytycznymi programu; sukcesywne dostawy (nie więcej niż 2 razy w miesiącu) z indywidualnym montażem/uruchomieniem i szkoleniem Użytkownika w miejscu zamieszkania (szkolenie i test połączenia do 10 dni roboczych od zgłoszenia); obsługa zwrotów i wymian (serwis, dezynfekcja, dostawa do nowego Użytkownika do 15 dni roboczych) oraz zapewnienie urządzeń zastępczych w 5 dni roboczych przy zgłoszeniu awarii.
Funkcje opaski — wymagane: połączenie z Centrum Teleopieki, mikrofon i głośnik do komunikacji dwustronnej, wyraźny przycisk SOS, wykrywanie upadków, monitorowanie lokalizacji, sygnały dźwiękowe/świetlne/wibracyjne; wodoszczelność (IP67 lub wyższa); bateria zapewniająca minimum 48 godz. pracy w czuwaniu i żywotność min. 2 lata; pełna gwarancja i serwis w terminach określonych w SOPZ.
Funkcje opaski — premiowane w ocenie: odbieranie połączeń bez naciskania przycisku, pomiar parametrów życiowych (tętno, temperatura, puls, saturacja), czujnik zdjęcia/założenia, powiadomienia o lekach/wizytach, komunikaty dźwiękowe/głosowe/wibracyjne, zdalna bezpłatna aktualizacja oprogramowania.
Centrum Teleopieki — obowiązki: całodobowy monitoring i obsługa alarmów dla aktywnych opasek, próba kontaktu głosowego z Użytkownikiem w ≤60 sekund od alertu (logowana), podejmowanie działań ratunkowych (wezwanie służb, kontakt z osobami do kontaktu), utrzymanie dostępnego personelu (min. 1 koordynator + min. 5 operatorów z uprawnieniami KPP), procedury alarmowe i raportowanie miesięczne/końcowe (statystyki zgłoszeń, napraw, interwencji).
Konfiguracja i utrzymanie systemu: konfiguracja i test łączności przed uruchomieniem każdej opaski, ciągłe monitorowanie i szybkie reagowanie na awarie (diagnoza w 2 godz., usunięcie awarii krytycznej max 12 godz.), zapewnienie dostępności usług i serwisu technicznego door-to-door wliczonego w ryczałt.
Wymogi bezpieczeństwa danych: przetwarzanie danych wyłącznie w centrach danych na terenie EOG, szyfrowane kanały komunikacji, kopie zapasowe co 24 h, dostęp ograniczony do uprawnionego personelu, wymagane powierzenie przetwarzania i audyty; Zamawiający właścicielem danych i ma prawo do eksportu po zakończeniu umowy.
Gwarancje, kary i rozliczenia: gwarancja min. 24 miesiące, bezpłatna wymiana baterii/urządzenia w określonych sytuacjach, kary za opóźnienia w kontakcie/naprawie oraz za naruszenia RODO, rozliczenie miesięczne za aktywowane opaski i jednorazowa dostawa opaski, minimalna wartość realizacji 30% kontraktu.
