Przedluzenie wsparcia technicznego oprogramowania do ewidencji zarzadzania majatkiem IT i monitorowania pracownikow oraz zarzadzania zgloszeniami lub dostawa innego rownowaznego oprogramowania

Postępowanie prowadzone jest w Trybie podstawowym zgodnie z art. 275 pkt 1 ustawy Prawo zamówień publicznych (Pzp). Zamawiający nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty z możliwością prowadzenia negocjacji, o których mowa w art. 275 pkt 2 i 3 ustawy. Do postępowania mają zastosowanie przepisy ustawy Pzp oraz przepisy wykonawcze wydane na jej podstawie, a w sprawach nieuregulowanych – przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

W SWZ nie podano kwoty wartości szacunkowej zamówienia, budżetu Zamawiającego ani informacji o finansowaniu ze środków unijnych. Zamawiający w pkt 14.4 SWZ zobowiązuje się najpóźniej przed otwarciem ofert udostępnić na stronie postępowania informację o kwocie, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. Wszelkie rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą odbywać się wyłącznie w złotych polskich (PLN).

Termin składania ofert: 19.06.2026 r., godz. 11:00 (s. 8). Otwarcie ofert: 19.06.2026 r., godz. 11:30 (s. 9). Termin związania ofertą: do 18.07.2026 r. (s.

Zamawiający postawił jeden warunek udziału w postępowaniu — zdolność techniczna lub zawodowa (doświadczenie). W pozostałych kategoriach (zdolność do występowania w obrocie gospodarczym, uprawnienia do prowadzenia działalności, sytuacja ekonomiczna lub finansowa) odstąpił od opisu warunku. Nie wymaga certyfikatów, pozwoleń, kadry (przed złożeniem oferty) ani potencjału technicznego. - Doświadczenie: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie) zrealizował minimum jedną dostawę oprogramowania o funkcjonalności przedstawionej w OPZ, o wartości łącznej minimum 40 000,00 PLN netto.

Zamawiający przyjął jedno kryterium oceny ofert:

• Cena brutto oferty – waga 100% (100 pkt) Oferty oceniane będą według wzoru: Xc = (Cmin : Cof) × 100 pkt, gdzie:

Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty Zamawiającemu kar umownych w następujących wysokościach:

• 0,5% kwoty, o której mowa w § 9 ust. 1 umowy (wynagrodzenie brutto) — za każdy dzień zwłoki w instalacji systemu (§ 13 ust. 1 pkt 1).
• 0,1% kwoty z § 9 ust. 1 — za każdą godzinę zwłoki w reakcji serwisu ponad termin z § 10 ust. 6 (§ 13 ust. 1 pkt 2).
• 0,25% kwoty z § 9 ust. 1 — za każdy dzień zwłoki w wykonaniu prac serwisowych/napraw gwarancyjnych ponad termin z § 10 ust. 6 (§ 13 ust. 1 pkt 3).
• 0,1% kwoty z § 9 ust. 1 — za każdy dzień zwłoki w aktualizacji ponad termin z § 11 ust. 7 (§ 13 ust. 1 pkt 4).
• 20% wartości brutto nieodebranej części przedmiotu umowy — w przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy lub odstąpienia przez Wykonawcę z przyczyn niezawinionych przez Zamawiającego (§ 13 ust. 1 pkt 5). Łączna maksymalna kwota naliczonych kar umownych nie przekroczy 25% kwoty brutto wynagrodzenia wskazanej w § 9 ust. 1 umowy (§ 13 ust. 2).

• Wykonawca po wyborze oferty musi złożyć zakres zadań powierzonych podwykonawcom, ich wartość oraz dane podwykonawców (s. 10).
• Zamawiający nie zastrzega osobistego wykonania kluczowych zadań przez Wykonawcę (pkt 33.1, s. 13). Zamawiający dopuszcza zmiany umowy (aneks) w następujących sytuacjach (pkt 7.2, s. 3–4):
• Działanie siły wyższej (klęska żywiołowa, epidemia, pandemia, działania militarne itp.) – możliwa zmiana zakresu, wynagrodzenia, terminu.
• Problemy finansowe Zamawiającego z przyczyn od niego niezależnych.
• Restrykcje/ograniczenia związane z konfliktem na Ukrainie.
• Zwłoka leżąca po stronie Zamawiającego – wydłużenie terminu realizacji.
• Zaprzestanie produkcji oferowanego asortymentu – możliwa zmiana na urządzenie o identycznych lub wyższych parametrach (+ ewentualne obniżenie wynagrodzenia).
• Zmiana na podstawie art. 455 ust. 2 ustawy Pzp.
• Zmiany osób odpowiedzialnych za realizację, danych teleadresowych, siedziby, nazwy – nie stanowią istotnej zmiany umowy.
• W przypadku dostawy oprogramowania równoważnego – wsparcie techniczne i prawo do aktualizacji przez 36 miesięcy licząc od 29.11.2026 r. (pkt 6.1.2 SWZ oraz § 2 ust. 1 pkt 2 umowy).
• Gwarancja obejmuje monitorowanie, wykrywanie i usuwanie wad oraz luk bezpieczeństwa (§ 10 umowy).
• Reakcja serwisu: potwierdzenie zgłoszenia w 4 roboczogodziny, przywrócenie funkcjonalności w 2 dni robocze (§ 10 ust. 6).
• Wsparcie techniczne: dni robocze 8:00–16:00 (§ 10 ust. 7).
• Aktualizacje nowych wersji – wykonanie przez Wykonawcę niezwłocznie, nie później niż 20 dni kalendarzowych od udostępnienia (§ 11 ust. 7).

Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą następujące dokumenty (szczegóły w rozdz. 12 SWZ, załączniki oraz OPZ): 1. Formularz oferty — wypełniony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do SWZ (s. 16–17). 2. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu — według wzoru załącznika nr 2 do SWZ (s. 18). 3. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu — według wzoru załącznika nr 3 do SWZ (s. 19–20). 4. Oświadczenie dotyczące podmiotu trzeciego (gdy Wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów) — część załącznika nr 3 do SWZ (s. 20) (jeśli dotyczy). 5. Pełnomocnictwo — w oryginale w formie elektronicznej lub notarialnie poświadczonej kopii; jeżeli ofertę podpisuje osoba nieujawniona w rejestrach (s. 6–7, pkt 12.1.4 i 12.11) (jeśli dotyczy). 6. Pełnomocnictwo dla lidera konsorcjum — gdy Wykonawcy wspólnie ubiegają się o zamówienie (s. 7, pkt 12.17.1) (jeśli dotyczy). 7. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby — do oddania do dyspozycji niezbędnych zasobów (s. 11–12, pkt 20.4–20.5) (jeśli dotyczy). 8. Oświadczenie o równoważności oferowanego oprogramowania — potwierdzające spełnienie wymagań i parametrów z pkt 3 OPZ (s. 32, pkt 2.6) (jeśli dotyczy — tylko w przypadku oferowania oprogramowania równoważnego).

1. Doświadczenie w zakresie oprogramowania „równoważnego” bez listy referencyjnej równoważności Warunek udziału (pkt 20.1.4) wymaga jednej dostawy oprogramowania o funkcjonalności z OPZ za min. 40 000 PLN netto, ale brakuje w SWZ jednoznacznego wyjaśnienia, czym jest „oprogramowanie równoważne” w kontekście referencji. Zamawiający nie udostępnia listy produktów uznawanych za równoważne. Wykonawca ryzykuje, że jego referencje zostaną odrzucone przy ocenie — warto wyjaśnić to w pytaniu do SWZ. (Źródło: SWZ, s. 11, pkt 20.1.4) 2. Trzy różne kary umowne w umowie — łącznie do 25% wartości brutto Projekt umowy (§ 13) przewiduje trzy równoległe stawki karne: 0,5% za dzień zwłoki w instalacji, 0,1% za godzinę zwłoki w reakcji serwisu oraz 0,25% za dzień zwłoki w naprawach gwarancyjnych. Limit łączny 25% wartości brutto jest stosunkowo wysoki. Dla zamówienia o wartości np. 100 000 zł oznacza to potencjalne ryzyko 25 000 zł kar. (Źródło: Projekt umowy, s. 28, § 13 ust. 1 i 2) 3. Napięte terminy dla opcji „równoważnej” — tylko 14 dni na wdrożenie W przypadku dostarczenia oprogramowania równoważnego, termin realizacji to zaledwie 14 dni kalendarzowych (od 16.11.2026 do 29.11.2026), a zakres obowiązków obejmuje m.in. analizę przedwdrożeniową, przygotowanie projektu technicznego, deinstalację starego i instalację nowego oprogramowania na 600+ stacjach i serwerach, dokumentację powykonawczą oraz szkolenie 14-godzinne. To bardzo napięty harmonogram. (Źródło: SWZ, s. 3, pkt 6.1.2; OPZ, s. 31–32, pkt 2.4) 4. Wsparcie techniczne wymagane przez 36 miesięcy — ale gwarancja nieprecyzyjna Zamawiający wymaga wsparcia i prawa do aktualizacji przez 36 miesięcy od 29.11.2026 (tj. do końca listopada 2029).