Zamawiającym jest Bank Gospodarstwa Krajowego. Adres: Al. Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa. Tymczasowa siedziba oraz adres do korespondencji: Varso 2, ul. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Postępowanie zakupowe prowadzone jest w oparciu o wewnętrzne regulacje Zamawiającego. Zamawiający wprost wskazał, iż niniejsze postępowanie nie podlega ustawie Prawo zamówień publicznych z dnia 11 września 2019 r., zgodnie z art. 10 ust. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Brak danych na temat wartości szacunkowej zamówienia, budżetu rocznego oraz informacji o finansowaniu ze środków Unii Europejskiej w udostępnionej dokumentacji SWZ oraz OPZ.
5
Terminy
Widoczne 50%
Najważniejsze terminy w postępowaniu:
Termin udzielania wyjaśnień do zapytania ofertowego: do 19.06.2026 r.
Termin zgłaszania uwag do projektu umowy: do 19.06.2026 r.
Wykonawca przystępujący do postępowania musi spełnić następujące warunki:
Uprawnienia: Posiadanie wymaganych przepisami prawa uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności.
Wiedza i doświadczenie oraz potencjał: Dysponowanie odpowiednią wiedzą, doświadczeniem, potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania przedmiotu zakupu.
Przy wyborze oferty najkorzystniejszej Zamawiający będzie kierował się następującymi kryteriami: 1. Cena brutto – waga 90% (max 90 pkt). 2. Ocena CSR – waga 10% (max 10 pkt).
8
Kary i sankcje
Pełna treść
Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 1) za przekroczenie godzin SLA - Możliwość wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym: w przypadku powtarzających się stwierdzeń braku kompetencji serwisanta (>3 w ciągu 6 miesięcy)
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
RODO: Wykonawca zobowiązuje się do przekazania osobom, których dane udostępnił, informacji zgodnie z art. 14 RODO. System ticketowy musi zapewniać szyfrowanie danych oraz zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych.
Sygnaliści: Obowiązuje Procedura zgłaszania naruszeń przez osoby zewnętrzne w BGK.
Kodeks partnera: Wykonawca akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania Kodeksu postępowania dla Partnerów Biznesowych BGK.
Zmiany umowy: Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w zapytaniu ofertowym; zmiany stają się wiążące od chwili upublicznienia na platformie zakupowej.
Zgodnie z wymaganiami, do oferty należy załączyć: - Formularz ofertowy (Załącznik nr 3) - Formularz cenowy (Załącznik nr 4)
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 15 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Świadczenie opieki serwisowej (usługa): regularne przeglądy, naprawy usterek oraz wsparcie eksploatacyjne dla Elektronicznych Systemów Zabezpieczeń Technicznych (ESZT) w 18 obiektach Banku Gospodarstwa Krajowego (15 regionów + 3 dodatkowe lokalizacje), obejmujące systemy SSWiN i SKD firmy Satel, systemy monitoringu wizyjnego (kamery i wideofony) firmy Hikvision oraz depozytory kluczy RKD32 firmy Roger w wybranych placówkach.
Dostarczenie narzędzi (usługa/oprogramowanie): zapewnienie i utrzymanie systemu ticketowego do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, komunikacji oraz monitorowania statusów prac zgodnie z wymaganymi czasami reakcji (SLA).
