Serwis i rozwój Platformy Kanałów Elektronicznych

• Sygnatura postępowania: DZK/32/DST/2026
• Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony na podstawie ustawy Pzp, o wartości przekraczającej progi unijne (art. 132 ustawy Pzp)
• Przedmiot zamówienia: Serwis i rozwój Platformy Kanałów Elektronicznych
• Kody CPV:
• 72 26 70 00 – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
• 48 00 00 00 – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
• (+ 5 pozycji — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiającym jest Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK) z siedzibą przy Al. Jerozolimskich 7, 00-955 Warszawa. Tymczasowa siedziba i adres do korespondencji: VARSO 2, ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa. NIP: 525-00-12-372, REGON: 000017319. (+ 5 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. — Prawo zamówień publicznych (Pzp). Szacunkowa wartość zamówienia przekracza progi unijne, o których mowa w art. 3 ustawy Pzp. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej (art. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający informuje, że szacunkowa wartość zamówienia przekracza progi unijne, o jakich stanowi art. 3 ustawy Pzp. W dokumencie SWZ nie podano konkretnej kwoty szacunkowej zamówienia ani wartości kosztorysowej — wskazano jedynie, że wartość przekracza progi unijne. Zamawiający nie określił budżetu, jaki zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia — informacja o kwocie zostanie udostępniona na Platformie Zakupowej po upływie terminu składania ofert, a przed otwarciem ofert (zgodnie z art. 222 ust. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

**Termin wykonania zamówienia: ** 48 miesięcy od udzielenia zamówienia. Szczegółowe terminy realizacji przedmiotu Umowy zawarte są w PPU i OPZ.

• Usługi Zapewnienia Jakości – 48 miesięcy liczone od 22.08.2026 r. (albo od dnia podpisania umowy, w zależności która data będzie późniejsza).
• Usługi Administracji Systemem – 48 miesięcy liczone od 22.08.2026 r. (albo od dnia podpisania umowy, w zależności która data będzie późniejsza) lub do wyczerpania środków.
• Usługi Rozwoju Systemu – 48 miesięcy liczone od 22.08.2026 r. (albo od dnia podpisania umowy, w zależności która data będzie późniejsza) lub do wyczerpania liczby osobodni.
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający wymaga spełnienia następujących warunków udziału w postępowaniu: Sytuacja ekonomiczna: roczne przychody za ostatni rok obrotowy (lub krótszy okres prowadzenia działalności) w wysokości nie mniejszej niż 600 000,00 zł. Sytuacja finansowa: posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej w kwocie nie mniejszej niż 600 000,00 zł. Doświadczenie – wdrożenia: co najmniej 2 zamówienia polegające na wdrożeniu zmian do systemu bankowości elektronicznej lub systemu host2host, w tym minimum 1 o wartości co najmniej 1 000 000 zł brutto; okres wykonania: ostatnie 3 lata przed upływem terminu składania ofert. Doświadczenie – utrzymanie: co najmniej 1 zamówienie o wartości nie mniejszej niż 1 000 000 zł brutto, polegające na nieprzerwanym utrzymaniu systemu bankowości elektronicznej lub host2host przez okres co najmniej 12 miesięcy, obejmujące każdy z 7 wymienionych elementów (obsługa zgłoszeń incydentów, usuwanie wad, weryfikacja poprawek, monitorowanie, administracja środowiskami, wsparcie wdrażania poprawek, zapewnienie poziomu usług); okres: ostatnie 3 lata przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli jedno zamówienie (umowa) obejmuje łącznie zakresy wdrożeniowy i utrzymaniowy, może być wykazane jako dwie usługi spełniające oba warunki. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Ocena ofert dokonywana jest wyłącznie w oparciu o kryterium Cena („C”) o wadze 100%. W ramach ceny wyodrębniono dwa podkryteria: 1. Podkryterium nr 1a — Cena za 1 miesiąc świadczenia Usługi Zapewnienia Jakości Systemu („Cz”) – waga 50% (maks. 50 pkt). Punkty przyznawane są według wzoru: Cz = Czmin / Czb × 50 pkt. 2. Podkryterium nr 1b — Cena za 1 Osobodzień świadczenia Prac Rozwojowych i Usług Administracji Systemem („Cr”) – waga 50% (maks. 50 pkt). (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

• Wadium: 200 000,00 PLN (słownie: dwieście tysięcy złotych), składane przed upływem terminu składania ofert, utrzymywane nieprzerwanie do terminu związania ofertą
• Formy wadium: pieniądz (przelew), gwarancje bankowe, gwarancje ubezpieczeniowe, poręczenia PARP
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% ceny całkowitej brutto z oferty, wniesione na 3 dni przed zawarciem umowy
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania kluczowych części zamówienia. Wykonawca musi wskazać w ofercie części zamówienia przeznaczone do podwykonawstwa oraz – o ile są znane – nazwy podwykonawców (załącznik nr 3 do SWZ). Podwykonawca podlega badaniu pod kątem wykluczenia z art. 7 ust. 1 ustawy sankcyjnej oraz art. 5k rozporządzenia 833/2014 i składa stosowne oświadczenie (załącznik nr 5 do SWZ). Zmiana podwykonawcy, na którego zasoby Wykonawca się powoływał, wymaga wykazania, że nowy podmiot spełnia warunki w stopniu nie mniejszym. Zmiana umowy podlega unieważnieniu, jeżeli została dokonana z naruszeniem art. 454 i 455 ustawy Pzp. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w zakresie wskazanym w PPU (załącznik nr 2 do SWZ). Zmiana wymaga dla swej ważności, pod rygorem nieważności, zachowania formy pisemnej. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia testów/audytu bezpieczeństwa Systemu po każdej zmianie mogącej mieć wpływ na bezpieczeństwo, a także co najmniej raz na rok pełnego audytu bezpieczeństwa (WBB.003). Wykonawca usuwa podatności w ramach Usług Zapewnienia Jakości. Zamawiający może również przeprowadzać testy wydajnościowe przed uruchomieniem produkcyjnym i po każdej zmianie wpływającej na wydajność (TW.001–TW.002). (+ 14 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Dokumenty składane wraz z ofertą (obowiązkowe):

• Formularz „Oferta Wykonawcy" (załącznik nr 3 do SWZ)
• Formularz cenowy (załącznik nr 3a do SWZ)
• Oświadczenie o braku podstaw wykluczenia (sankcje Ukraina/art. 5k rozporządzenia 833/2014) (załącznik nr 5 do SWZ)
• Przedmiotowy środek dowodowy – oświadczenie, że Wykonawca jest producentem/posiada status certyfikowanego partnera producenta systemu Platforma Kanałów Elektronicznych (załącznik nr 11 do SWZ)
• Oryginał gwarancji/poręczenia wadialnego (w formie innej niż pieniądz) w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym wystawcy
• Potwierdzenie wpłaty wadium (przy wadium w pieniądzu)
• Dokumenty potwierdzające prawo do podpisania oferty/pełnomocnictwa (jeśli dotyczy) Dokumenty składane z ofertą – warunkowo („jeżeli dotyczy"):
• Pełnomocnictwo do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (art. 58 ust. 2 Pzp)
• Zobowiązanie innego podmiotu do udostępnienia zasobów (załącznik nr 6 do SWZ) wraz z oświadczeniem tego podmiotu o braku podstaw wykluczenia (załącznik nr 5 do SWZ)
• Oświadczenie Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie składane na podstawie art. 117 ust. 4 Pzp (załącznik nr 7 do SWZ)
• (+ 11 pozycji — pełna treść po zalogowaniu)

1. Opis przedmiotu wskazujący konkretnego producenta bez "lub równoważny" — W OPZ wskazano, że Bank korzysta z Platformy Kanałów Elektronicznych na podstawie licencji niewyłącznych udzielonych przez firmę Softax Ryszard Srokosz Spółka Jawna (s. 6 OPZ). W SWZ zaznaczono tylko, że znaki towarowe są uzasadnione specyfiką istniejącej infrastruktury, bez klauzuli "lub równoważny" w kluczowych wymaganiach dotyczących statusu partnera producenta (zał. nr 11 do SWZ – przedmiotowy środek dowodowy wymaga oświadczenia o byciu producentem lub certyfikowanym partnerem producenta systemu PKE). Faktyczny dostęp do kodu źródłowego i prawo do modyfikacji może być ograniczone do jednego podmiotu. 2. Wadium na poziomie 200 000 PLN — Wysokość wadium wynosi 200 000,00 PLN (s. (+ 5 zdań — pełna treść po zalogowaniu)