PLATFORMAOFERTOWACPV 50000000 · Usługi naprawcze i konserwacyjneCPV 79000000 · Usługi biznesowe i zarządzanie Śląskie Termin: 14 sierpnia 2026
Usluga swiadczenia autoryzowanego serwisu dla 43 posiadanych przez Zamawiajacego
Pełna nazwa postępowania: Usluga swiadczenia autoryzowanego serwisu dla 43 posiadanych przez Zamawiajacego wielofunkcyjnych urzadzen drukujacych wraz z dzierzawa 6 nowych urzadzen
Główny Instytut Górnictwa - Państwowy Instytut Badawczy
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
14.08.2026
za 2 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
—
źródło: PLATFORMAOFERTOWA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 7 sekcjiDruga połowa — łącznie 21 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Postępowanie prowadzone jest w trybie podstawowym bez negocjacji na podstawie art. 275 pkt. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.
Zamawiający stosuje mechanizm badania i oceny ofert na wzór procedury odwróconej: najpierw badanie i ocena ofert, następnie kwalifikacja podmiotowa wykonawcy oferty najwyżej ocenionej.
Kolejność czynności: badanie ofert wg art. 226 ust. 1 Pzp (z wyjątkiem pkt 2 lit. a i b), ocena ofert według kryteriów z Rozdziału XXI SWZ, sporządzenie rankingu, następnie kwalifikacja podmiotowa (w tym badanie oświadczeń i – w razie potrzeby – wezwanie do uzupełnień w trybie art. 128 Pzp). Wzywanie do złożenia podmiotowych środków dowodowych na podstawie art. 274 Pzp zostało wyłączone (NIE DOTYCZY NINIEJSZEGO POSTĘPOWANIA).
Warunki udziału (wykaz wymagań, które Wykonawca musi spełniać):
Doświadczenie techniczne: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert wykonał lub wykonuje należycie co najmniej 2 usługi świadczenia autoryzowanego serwisu wielofunkcyjnych urządzeń drukujących obejmujące co najmniej 40 urządzeń każda i o wartości zamówienia co najmniej 500000,00 zł brutto każda; w przypadku usług w trakcie realizacji Wykonawca musi wykazać, że do dnia składania ofert wartość wykonanych usług wynosi co najmniej 500000,00 zł brutto każda.
Systemy zarządzania jakością: W dniu składania ofert Wykonawca musi posiadać ważny certyfikat ISO 9001:2015 lub równoważny potwierdzający wdrożony i audytowany system zarządzania jakością obejmujący standaryzację procesów serwisowych, nadzór nad jakością usług, zarządzanie reklamacjami i incydentami, monitorowanie jakości i ciągłe doskonalenie.
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji: W dniu składania ofert Wykonawca musi posiadać ważny certyfikat ISO/IEC 27001 lub równoważny potwierdzający wdrożony i niezależnie audytowany system zarządzania bezpieczeństwem informacji obejmujący zarządzanie ryzykiem bezpieczeństwa informacji, kontrolę dostępu, ochronę danych, zarządzanie incydentami i nadzór nad personelem z dostępem do informacji klientów.
Podwykonawstwo: Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom; Wykonawca odpowiada za podwykonawców jak za własne działania; musi informować Zamawiającego o nowych/zmienionych podwykonawcach z wyprzedzeniem 2 dni robocze; Zamawiający może odmówić współpracy z niezgłoszonym podwykonawcą; umowa o podwykonawstwie nie może zawierać mniej korzystnych warunków dla podwykonawcy niż umowa główna. (zob. Rozdział VIII pkt 1–7 i §8 wzoru umowy)
Zmiany umowy (klauzule zmian/waloryzacja): Zamawiający przewiduje możliwość aneksowania umowy w przypadkach wymienionych w §13 ust. 2–3 (m.in. zmiany danych stron, nowe rozwiązania technologiczne bez podwyższenia wynagrodzenia, zastąpienie modelu wycofanego z produkcji, zmiany stanu prawnego, siła wyższa, problemy z dostawami). Waloryzacja wynagrodzenia możliwa jest zgodnie z §14 przy zmianie cen materiałów/kosztów przekraczającej 15%, pierwsza waloryzacja nie wcześniej niż po 6 miesiącach od rozpoczęcia realizacji, maksymalna łączna waloryzacja 20% wynagrodzenia brutto. Zmiany wynagrodzenia z innych powodów (VAT, minimalne wynagrodzenie, składki) opisane w §13 ust.4–4.6; pierwsza zmiana tego typu możliwa nie wcześniej niż po 12 miesiącach. (zob. §13, §14 wzoru umowy)
Audyt i kontrola: Zamawiający ma prawo żądać dokumentów dotyczących podwykonawców i zasobów; Wykonawca zobowiązany jest dostarczać raporty, protokoły przeglądów urządzeń i umożliwić dostęp do danych CSW i raportów zgodnie z OPZ; w przypadku sporu decydująca będzie opinia biegłego powołanego przez Zamawiającego. (zob. §4–5 umowy, rozdziały XV–XVI SWZ)
Własność intelektualna i RODO: Umowa wymaga zachowania poufności ("Poufność" §6 umowy) oraz zawiera rozdział dotyczący przetwarzania danych osobowych i klauzulę informacyjną w Formularzu oferty (RODO). Wykonawca musi zapewnić ochronę danych i nie usuwać nośników danych bez protokołu (np. dysków twardych) — wymóg demontażu i pozostawienia dysku u Zamawiającego przy zabieraniu urządzenia. (zob. §6, Formularz oferty i część XI SWZ)
Z każdej z 7 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 21 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie (usługa): autoryzowany serwis dla 43 istniejących urządzeń wielofunkcyjnych oraz dzierżawa i serwis 6 fabrycznie nowych urządzeń (wraz z możliwością opcji do dodatkowych maks. 4 urządzeń), realizowane przez 24 miesiące od 01.10.2026, obejmujące przeglądy, naprawy, dostawę i wymianę oryginalnych materiałów eksploatacyjnych (oprócz papieru), części zamiennych, obsługę awarii, urządzenia zastępcze, odbiór/utylizację zużytych materiałów oraz monitoring i integrację z centralnym systemem wydruku (CSW).
Dostarczone w ramach dzierżawy: 6 szt. fabrycznie nowych urządzeń wielofunkcyjnych (parametry wg OPZ) + opcjonalnie do 4 szt. dodatkowych w ramach prawa opcji.
Objęte serwisem: wszystkie 43 istniejące urządzenia (wyspecyfikowane w załączniku OPZ) oraz 6 dzierżawionych urządzeń (i ewentualne urządzenia z opcji), łącznie do obsługi technicznej, materiałów eksploatacyjnych, części oryginalnych i urządzeń zastępczych.
Centralny system wydruku (CSW): wdrożenie i integracja posiadanego CSW („SmartPrint”/Konica Minolta) lub wdrożenie systemu równoważnego oraz serwis/monitoring CSW obejmujący centralne liczniki, raportowanie w czasie rzeczywistym, powiadomienia i interfejs WWW.
Zakres operacyjny: obsługa w dwóch lokalizacjach: Katowice (Plac Gwarków 1) i Mikołów (Kopalnia Doświadczalna “Barbara”, ul. Podleska 72); serwis na miejscu, montaż, konfiguracja, relokacje, dostawy materiałów, portal klienta, raportowanie miesięczne kosztów i liczników.
Wymagane poziomy usług: reakcja serwisowa tego samego dnia (do 16:00) gdy zgłoszenie do 12:00, lub do 12:00 następnego dnia gdy zgłoszenie po 12:00; czas naprawy max 2 dni robocze od przystąpienia; jeśli naprawa >2 dni, dostawa urządzenia zastępczego w 1 dzień roboczy; dysk/ nośnik danych musi pozostać w siedzibie Zamawiającego przy wywozie urządzenia.
Materiały i zapasy: dostawa oryginalnych tonerów i innych materiałów (bez papieru), minimum 2 kompletów tonerów rezerwowych na model (1 w Katowicach, 1 w Mikołowie); odbiór i utylizacja zużytych materiałów po interwencji.
Raportowanie i rozliczenia: comiesięczne raporty i fakturowanie rozbite na koszty wydruków (mono/kolor) i dzierżawy per komórka organizacyjna; centralne monitorowanie liczników i poziomu materiałów.
Opcje dodatkowe: możliwość wykupu do 10 urządzeń po zakończeniu umowy (dobrowolne dla Zamawiającego).
Trudnosc: srednia
trudnosc_uzasadnienie: Zamówienie łączy standardowe usługi serwisowe i dzierżawę urządzeń z obowiązkiem integracji i monitoringu CSW oraz wymaganiami SLA i zarządzania zapasami w dwóch lokalizacjach, co wymaga doświadczenia operacyjnego i koordynacji.
