Zamówienie jednoczęściowe — dostawa i wdrożenie dedykowanego, webowego systemu informatycznego do zarządzania zleceniami dla firmy z branży naprawy i renowacji felg samochodowych (linia technologiczna naprawy i renowacji felg), wraz z integracjami, szkoleniami i dokumentacją:
System (oprogramowanie): panel komunikacji z klientem (dokumenty formalne, zgody na przetwarzanie danych, powiadomienia e-mail, bez kont klienckich), publiczny panel wyceny felg osadzony w nowej stronie WordPress (konfigurowalne rodzaje, rozmiary i usługi felg, automatyczna kalkulacja ceny, zaplecze administracyjne) oraz system rezerwacji z 2 odrębnymi ścieżkami (renowacja i serwis felg oraz wymiana opon i inne usługi serwisowe), z których każda ma własny kalendarz, konfigurację dostępności i liczby stanowisk, czasy trwania usług, katalog usług i płatności online.
Moduł magazynu opon: obsługa ok. 500 miejsc składowania lub kompletów — przyjęcie i wydanie kompletu, przypisanie do klienta, bieżąca lokalizacja i historia zmian, numer przyjęcia z wydrukiem oznaczenia, kontrola okresów przechowywania, automatyczne naliczanie należności i powiadomienia e-mail.
Zarządzanie zleceniami: wielopoziomowy dostęp (1 administrator i 2 pracowników), kartoteka klienta, tworzenie zleceń z automatycznym podziałem na etapy, konfigurowalne stanowiska, etapy, statusy i ceny, edycja wycen na kolejnych etapach, pełna historia zlecenia, widoki na tabletach; zakładana skala: ok. 150 zleceń i ok. 600 rezerwacji miesięcznie.
Integracja z urządzeniami produkcyjnymi: warstwa programowa odczytu statusu i czasów pracy dla 4 urządzeń (2 piecy do polimeryzacji farb i 2 automaty do usuwania powłok) przez bramkę danych WebHMI lub rozwiązanie równoważne, zapewniona przez zamawiającego, oraz ręczne raportowanie na 3 stanowiskach przez tablet (z możliwością ręcznego raportowania także na stacjach z automatycznym odczytem).
Integracje zewnętrzne: wFirma.pl (faktury pro forma, sprzedaży i korygujące, automatyczna wysyłka dokumentu e-mailem), Tpay (płatności online za rezerwacje, przechowywanie opon i usługi), AlleKurier.pl (tworzenie i nadawanie przesyłek, etykiety, zamawianie odbioru, przesyłki pobraniowe, statusy i powiadamianie klienta) oraz konfiguracja warstwy aplikacyjnej wysyłki e-mail i osadzenia modułów na stronie WordPress.
Obsługa na tabletach: system przystosowany do pracy na 7 tabletach Samsung Galaxy Tab Active5, z interfejsem dotykowym obsługiwanym bez myszy i klawiatury.
Wdrożenie i szkolenia: instalacja i konfiguracja systemu oraz bazy danych w środowisku dostawcy LH.pl, uruchomienie wszystkich modułów i integracji, testy funkcjonalne, integracyjne i bezpieczeństwa, szkolenia w języku polskim o łącznym wymiarze min. 8 godzin zegarowych (min. 4 godz. szkolenia administracyjnego dla maks. 2 osób i min. 4 godz. szkolenia użytkowników dla maks. 7 osób) przeprowadzone na miejscu wdrożenia w Kłaju, z materiałami szkoleniowymi w formie elektronicznej; migracja danych nie jest wymagana — system uzupełniany od zera.
Dostawy towarzyszące: kompletna, aktualna dokumentacja powykonawcza w języku polskim (opis architektury, instrukcje instalacji, konfiguracji, aktualizacji i odtworzenia, instrukcja administratora i użytkownika, dokumentacja integracji i procedura kopii zapasowych), kompletny kod źródłowy wraz z przeniesieniem autorskich praw majątkowych na zamawiającego, skrypty wdrożeniowe oraz opis i kalkulacja kosztu środowiska hostingowego LH.pl za 36 miesięcy (opłaty za hosting ponosi zamawiający bezpośrednio, są wliczane do porównania ofert).
Trudność: wysoka
Złożony, dedykowany system webowy z wieloma modułami funkcjonalnymi, automatyczną integracją z 4 urządzeniami produkcyjnymi, trzema integracjami zewnętrznymi (wFirma.pl, Tpay, AlleKurier.pl), obsługą tabletów oraz obowiązkiem przekazania kodu źródłowego i praw autorskich.
Terminy realizacji
Termin realizacji (wykonania zamówienia) do 26.02.2027 r. — kompletny system gotowy do odbioru; czynności odbiorowe i odbiór końcowy nie później niż 15.03.2027 r.
Wymagany okres gwarancji min. 12 miesięcy od odbioru końcowego; do oceny maks. 36 miesięcy
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 2 zamówienia — wdrożenie webowego systemu informatycznego z bazą danych i co najmniej 1 integracją z zewnętrznym systemem lub usługą przez API, ostatnie 5 lat (lub krótszy okres działalności)
2Wartość referencji — min. 1 z wykazanych zamówień — wdrożenie systemu internetowego o wartości wynagrodzenia ≥ 60 000 zł netto, bez kosztów hostingu oraz fakultatywnych usług utrzymania i serwisu pogwarancyjnego
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenawartość porównawcza netto WP
70%
Okres gwarancji i bezpłatnej opieki serwisowejmaks. 30 pkt przy ≥36 mies.
30%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI
Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 4 „Istotne postanowienia umowy")
