Serwis i konserwacja programu EGC – Poznań

Zamówienie jednoczęściowe:

• Obsługa serwisowa i konserwacyjna programu EGC (system windykacyjny) oraz jego modułów zainstalowanych na serwerach ZTM — 14 obszarów funkcjonalnych: windykacja cywilna, wymiana danych z EPU, KRD i BIG, komornikiem sądowym oraz firmami windykacyjnymi, system ratalny, księgowość wpłat, dział reklamacji ze skanowaniem dokumentów, cyfrowe archiwa dokumentów przychodzących i generowanych w systemie, obsługa radcy prawnego, moduł księgowy, WebService transmisji danych windykacyjnych między terminalami kontrolerskimi a bazą centralną oraz moduł wystawiania opłaty dodatkowej na terminalu kontrolerskim.
• Wsparcie serwisowe dla 43 stanowisk roboczych z zainstalowanym programem.

Rutynowa usługa serwisowo-konserwacyjna istniejącego oprogramowania (program EGC i 43 stanowiska), bez dostaw, robót ani integracji nowego systemu.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi