Przedmiot zamówienia obejmuje prace dostosowawcze, rekonfiguracyjne i stabilizacyjne dotyczące funkcjonowania Robota oraz zautomatyzowanego z jego wykorzystaniem procesu rozpatrywania i obsługi wniosków o interwencję, w tym ich przekazywania do organów właściwych miejscowo i rzeczowo. Są one niezbędne do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania rozwiązania oraz wymagają realizacji wskutek modyfikacji i rozwoju środowiska technicznego i infrastruktury zamawiającego, a także innych podmiotów z których zasobów trzeba korzystać do obsługi ww. procesu. Nazwa i kody CPV odpowiadające przedmiotowi zamówienia: 1) 72000000-5 – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 2) 79610000-3 – Zapewnienie usług personelu.

Umowa zawarta 03.09.2026, wpisana do Centralnego Rejestru Umów 05.10.2026. Wartość 21 648 zł — poniżej progu 130 tys. zł, więc zamówienie nie musiało iść przetargiem.