Część 1 (usługa): serwis urządzeń BIG-IP F5 oparty o producencki pakiet wsparcia Premium (24×7) — naprawa awarii elektroniki, nośników, zasilaczy, wentylatorów i oprogramowania, wymiana sprzętu RMA next-business-day, consumables (dyski HDD, karty Compact Flash) oraz licencja BIG-IP IP Intelligence na 1 rok — 10 pozycji serwisowych (po 1 szt. na każdy typ urządzenia/serwisu).
Część 2 (usługa): konsultacje techniczne F5 przez inżyniera z doświadczeniem w BIG-IP, w dni robocze 9:00–17:00, do 31.12.2026 — 1 pakiet.
Trudność: średnia
Zamówienie wymaga statusu partnerskiego F5 i znajomości platformy BIG-IP, a zakres obejmuje wsparcie 24/7 z OLA 24 h, logistykę RMA oraz zarządzanie licencjami — jest to zamknięty kontrakt serwisowy o określonym zakresie, ale o specjalistycznym charakterze.
Terminy realizacji
Termin realizacji od dnia zawarcia umowy do 31.12.2026 r.
Uruchomienie Serwisu 5 dni roboczych od daty zawarcia umowy
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI
Kara za zwłokę uruchomienia serwisu: 0,2% wynagrodzenia netto /dzień
Kara za zwłokę usunięcia awarii: 50,00 zł /godz.
Kara za zwłokę dostawy urządzenia: 100,00 zł /dzień
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
