72611000-6
Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Wsparcie techniczne — pomoc techniczna helpdesk. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez działy IT korporacji obsługujące pracowników, przez dostawców oprogramowania obsługujących klientów oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują pomoc techniczną helpdesk dla pracowników, rozwiązywanie problemów z komputerami pracowniczymi, instalację aplikacji na komputerach pracowniczych, konfigurację drukarek sieciowych, rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci, konfigurację poczty elektronicznej oraz wsparcie zdalne pracowników.
poziom 4