Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Łączny segment usług informatycznych — konsultacje, programowanie oprogramowania, usługi internetowe oraz wsparcie utrzymaniowe IT. Klientami są wszystkie sektory gospodarki — przedsiębiorstwa, instytucje publiczne, infrastruktura krytyczna oraz dostawcy SaaS. Obejmuje doradztwo, custom development, hosting, integracje, helpdesk oraz outsourcing utrzymaniowy.
72000000-5 „Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia" obejmuje pracę informatyków — pisanie i wdrażanie oprogramowania, doradztwo, utrzymanie, hosting, sieci i przetwarzanie danych. Niżej siedzi 251 kodów.
Uwaga na proporcje: 184 z tych 251 kodów wisi pod jednym kodem, 72200000-7 „Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania". Reszta rozkłada się cienko — 72400000-4 „Usługi internetowe" to 11 kodów, 72700000-7 „Usługi w zakresie sieci komputerowej" tylko 2. Jeśli szukasz czegoś, co ma związek z tworzeniem oprogramowania, prawie na pewno znajdziesz to w tym pierwszym.
Różnica, którą trzeba tu rozstrzygnąć, dotyczy stron internetowych: strona WWW ma w katalogu trzy odrębne numery i każdy z nich opisuje co innego. 72413000-8 „Usługi w zakresie projektowania stron WWW" to zaprojektowanie i wykonanie serwisu. 72212224-5 „Usługi opracowywania oprogramowania do edycji stron WWW" to napisanie narzędzia, w którym ktoś inny będzie takie strony robił. A 48224000-4 „Pakiety oprogramowania do edycji stron WWW" to w ogóle nie usługa, tylko gotowy produkt — i dlatego leży poza 72000000-5, pod 48000000-8 „Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne". Zamawiasz serwis dla urzędu, a wpiszesz kod pakietu — dostaniesz oferty na licencje.
Ta sama linia dzieli cały ten obszar: usługa informatyczna jest tutaj, gotowe oprogramowanie w 48000000-8, a sprzęt jeszcze gdzie indziej, w 30000000-9 „Maszyny biurowe i liczące, sprzęt i materiały, z wyjątkiem mebli i pakietów oprogramowania". Wdrożenie systemu razem z licencjami i serwerami dotyka wszystkich trzech miejsc naraz — i to jest moment, w którym warto rozpisać zamówienie na części.
Jeśli w urzędzie, szpitalu, na uczelni, w spółce komunalnej albo w sądzie masz system do napisania, wdrożenia lub utrzymania, numeru szukasz w tym miejscu katalogu.
Numer zatrzymany wysoko przyciąga naraz agencje, integratorów i firmy hostingowe. Każda z nich wyceni co innego, a Ty dostaniesz oferty nieporównywalne.
Co siedzi pod tym kodem
Każdy kod w pełnej postaci: osiem cyfr i cyfra kontrolna. Nazwa jest urzędowa, ze słownika UZP — opis pod nią nasz.
Usługi doradcze w zakresie sprzętu komputerowego
Usługi doradcze w zakresie sprzętu komputerowego — całościowe doradztwo obejmujące dobór, audyt, planowanie, DR i akceptację dostaw. Klientami są działy IT, instytucje publiczne, firmy oraz integratorzy. Pokrywa audyty IT, dobór konfiguracji, sizing, planowanie serwerowni, DR oraz procedury odbiorcze.
- 72110000-9Usługi doradcze w zakresie doboru sprzętu komputerowegoUsługi doradcze w zakresie doboru sprzętu komputerowego — rekomendacji konfiguracji serwerów, stacji roboczych oraz urządzeń sieciowych. Klientami są działy IT, instytucje publiczne, firmy małe i średnie oraz integratorzy. Obejmuje dobór konfiguracji, sizing wydajnościowy, kompatybilność, kalkulacje TCO oraz przygotowanie specyfikacji do zamówień.
- 72120000-2Usługi doradcze w zakresie poawaryjnego odzyskiwania sprzętu koputerowegoUsługi doradcze w zakresie poawaryjnego odzyskiwania sprzętu komputerowego — disaster recovery, planów ciągłości działania i odtwarzania infrastruktury. Klientami są banki, instytucje publiczne, firmy z infrastrukturą krytyczną oraz dostawcy DRaaS. Pokrywa plany DR, RTO/RPO, replikację geograficzną, testy odtworzeniowe oraz integracja z hot/cold site.
- 72130000-5Usługi doradcze w zakresie planowania powierzchni komputerowejUsługi doradcze w zakresie planowania powierzchni komputerowej — projektowania serwerowni, rozmieszczenia szaf rack oraz infrastruktury wspierającej. Klientami są operatorzy data center, korporacje, instytucje publiczne oraz inwey data center. Obejmuje projektowanie serwerowni, chłodzenie, zasilanie redundantne, okablowanie strukturalne oraz integracja z monitoringiem DCIM.
- 72140000-8Usługi doradcze w zakresie badań odbiorczych sprzętu komputerowegoUsługi doradcze w zakresie badań odbiorczych sprzętu komputerowego — weryfikacja dostaw, testy akceptacyjne oraz certyfikacja zgodności z SIWZ. Klientami są instytucje publiczne, korporacje, integratorzy oraz wojsko. Pokrywa testy akceptacyjne, weryfikację parametrów, benchmarki, procedury odbiorcze oraz raportowanie zgodności z dokumentacją zamówienia.
- 72150000-1Usługi doradztwa w zakresie audytu komputerowego oraz sprzętu komputerowegoUsługi doradcze w zakresie audytu komputerowego oraz sprzętu — przeglądy infrastruktury IT, ewidencji urządzeń i zgodności licencyjnej. Klientami są działy IT, audytorzy, instytucje publiczne oraz firmy enterprise. Obejmuje audyty IT, ewidencję sprzętu, SAM, ocenę bezpieczeństwa, weryfikację konfiguracji oraz rekomendacje wymiany lub upgrade.
Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
Usługi doradcze w zakresie programowania — audyt jakości kodu, rekomendacje technologiczne oraz strategie rozwoju produktu cyfrowego. Klientami są CIO, startupy, działy IT korporacji oraz inwey w fundusze IT. Pokrywa audyt due-diligence, code review, architectural review, dobór stosu technologicznego oraz strategie modernizacji legacy.
- 72210000-0Usługi programowania pakietów oprogramowaniaProgramowanie pakietów oprogramowania — kompleksowy rozwój gotowych do wdrożenia rozwiązań software'owych dla klientów. Klientami są dostawcy SaaS, producenci aplikacji branżowych, integratorzy oraz firmy enterprise. Obejmuje pełen cykl developmentu, projekt UX, kodowanie, testy, deployment oraz wsparcie powdrożeniowe.
- 72220000-3Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczneDoradztwo w zakresie systemów i doradztwo techniczne — łączne usługi doradcze IT. Stosowane przez firmy konsultingowe IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia oraz przez producentów oprogramowania. Obejmują doradztwo w zakresie analizy biznesowej, systemy informacji strategiczne i planowanie, wymogi technologii informacji, doradztwo w zakresie zarządzania projektami IT, planowanie wdrażania i jakości systemu, oceny jakości systemu oraz doradztwo w zakresie integracji systemów i oprogramowania.
- 72230000-6Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowaniaRozbudowa oprogramowania — kompleksowa rozbudowa systemów IT. Stosowana przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujące wdrożenia, przez producentów oprogramowania obsługujących klientów oraz przez działy IT korporacji. Obejmuje rozbudowę oprogramowania transakcji rozliczeń systemów płatności, rozbudowę oprogramowania wojskowego systemów dowodzenia, rozbudowę systemów ERP o nowe moduły, rozbudowę systemów CRM o nowe funkcjonalności, rozbudowę aplikacji webowych o nowe ekrany oraz rozbudowę aplikacji mobilnych o nowe funkcje.
- 72240000-9Usługi analizy systemu i programowaniaAnaliza systemu i programowanie — łączne usługi analiz i programowania. Stosowane przez firmy developerskie obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujące wdrożenia oraz przez działy IT korporacji. Obejmują analizę systemów kontraktowania i programowania, doradztwo w zakresie systemów, specyfikację projektu krytycznego, modelowanie projektu BPMN i UML, programowanie aplikacji w różnych językach, prototypowanie aplikacji MVP oraz analizy biznesowe procesów do automatyzacji.
- 72250000-2Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemówKonserwacja i wsparcie systemów IT — kompleksowa obsługa systemów. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez data centers obsługujące korporacje, przez działy IT korporacji oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują wsparcie systemu 24/7 dla systemów krytycznych, pomoc komputerową helpdesk dla pracowników, archiwizację komputerową kopii zapasowych, poawaryjne odzyskiwanie systemu Disaster Recovery, monitoring systemów IT oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa.
Usługi w zakresie danych
Usługi w zakresie danych — kompleksowe usługi związane z danymi. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez data centers, przez działy IT korporacji oraz przez firmy data management. Obejmują usługi przetwarzania danych ETL i konwersji, usługi bazy danych komercyjnych, dostarczanie danych biznesowych do systemów, przesył danych między systemami WAN, przechowywanie danych w chmurze i na macierzach, analizy danych Business Intelligence, zarządzanie siecią danych oraz standaryzację i klasyfikację danych.
- 72310000-1Usługi przetwarzania danychPrzetwarzanie danych — obróbka danych przez systemy. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez data centers obsługujące korporacje, przez działy IT korporacji oraz przez firmy data processing. Obejmuje wprowadzanie danych do systemów ERP, konwersję danych między formatami, przetwarzanie wsadowe transakcji nocne, przydział czasu komputerowego dla obliczeń, OCR optyczne rozpoznawanie tekstu, przechwytywanie danych z różnych źródeł, gromadzenie i scalanie danych ETL oraz analizy danych Business Intelligence.
- 72320000-4Usługi bazy danychUsługi bazy danych — usługi związane z bazami. Stosowane przez dostawców baz danych obsługujących klientów, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy data management. Obejmują wartość dodana baz danych komercyjnych, zarządzanie danymi w bazach, standaryzację i klasyfikację danych, dostarczanie baz produktowych e-commerce, dostarczanie baz marketingowych segmentacji, dostarczanie baz ekonometrycznych makroekonomicznych oraz dostarczanie baz literaturowych naukowych Web of Science.
- 72330000-2Usługi w zakresie standaryzacji i klasyfikacji zawartości lub danychStandaryzacja i klasyfikacja danych — porządkowanie struktury danych. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje migrujące dane, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy data quality. Obejmują standaryzację danych klientów bazach danych, klasyfikację produktów według taksonomii e-commerce, klasyfikację dokumentów według JRWA, deduplikację rekordów bazach klientów, czyszczenie danych z błędów, normalizację formatów dat i adresów oraz harmonizację danych z różnych źródeł.
Usługi internetowe
Usługi internetowe — szeroka kategoria usług internetowych. Stosowane przez operatorów telekomunikacyjnych obsługujących klientów, przez data centers, przez agencje interaktywne obsługujące klientów oraz przez firmy developerskie obsługujące rozwój aplikacji webowych. Obejmują rozwijanie internetu aplikacji frontend i backend, usługi dostawców ISP, hosting stron WWW na serwerach, projektowanie stron WWW dla klientów, wyszukiwarki WWW operatorów, poczta elektroniczna, dostawcy usług aplikacyjnych SaaS oraz rejestracja nazw domen.
- 72410000-7Usługi dostawcówUsługi dostawców internetowych — kompleksowe usługi internetowe. Stosowane przez operatorów telekomunikacyjnych obsługujących klientów, przez dostawców usług internetowych ISP, przez data centers obsługujące hosting oraz przez agencje interaktywne. Obejmują dostarczanie usług internetowych ISP, dostarczanie usług poczty elektronicznej, projektowanie stron WWW dla klientów, wyszukiwarki WWW operatorów, hosting stron WWW na serwerach, dostawców usług aplikacyjnych SaaS oraz rejestrację nazw domen internetowych w rejestrach.
- 72420000-0Usługi w zakresie rozwijania internetuRozwijanie internetu — kompleksowy rozwój aplikacji webowych. Stosowane przez firmy developerskie obsługujące korporacje, przez agencje interaktywne obsługujące klientów, przez integratorów IT obsługujące wdrożenia oraz przez działy IT korporacji. Obejmują rozwijanie aplikacji klienckich frontend, rozwijanie aplikacji serwerowych backend, projektowanie architektury aplikacji webowych, projektowanie API REST i GraphQL, rozwój mikroserwisów chmurowych, projektowanie baz danych aplikacji webowych oraz integrację aplikacji webowych z systemami zewnętrznymi.
Komputerowe usługi pokrewne
Komputerowe usługi pokrewne — szeroka kategoria usług IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujące wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują zarządzanie wspierane komputerowo, zarządzanie oprogramowaniem sieciowym, zarządzanie dokumentami DMS, automatyzację pracy biurowej, modernizację komputerów, rozbudowę sprzętu komputerowego, profesjonalne usługi komputerowe, doradztwo IT, wsparcie techniczne helpdesk, sieci komputerowe LAN i WAN oraz konserwację systemów komputerowych.
- 72510000-3Usługi zarządzania wspierane komputerowoZarządzanie wspierane komputerowo — zarządzanie z systemami IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują zarządzanie oprogramowaniem sieciowym, zarządzanie dokumentami DMS, automatyzację pracy biurowej RPA, zarządzanie udogodnieniami komputerowymi centrum danych, zarządzanie eksploatacją sprzętu komputerowego, konserwację systemów komputerowych, rozbudowę systemów komputerowych oraz monitoring infrastruktury IT.
- 72540000-2Usługi modernizowania komputerówUsługi modernizowania komputerów — kompleksowa modernizacja IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez producentów sprzętu IT. Obejmują rozbudowę sprzętu komputerowego (pamięć, dyski, procesory), modernizację oprogramowania systemowego do nowych wersji, migrację z systemów legacy do nowoczesnych ERP, modernizację serwerów korporacyjnych, modernizację infrastruktury sieciowej, modernizację pamięci RAM serwerów oraz modernizację urządzeń peryferyjnych.
- 72590000-7Profesjonalne usługi komputeroweProfesjonalne usługi komputerowe — wyspecjalizowane usługi IT. Stosowane przez firmy konsultingowe IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują doradztwo strategiczne IT dla korporacji, wdrażanie systemów ERP, wdrażanie systemów CRM, projektowanie architektury IT, rozszerzanie umów serwisowych z dostawcami, doradztwo w wyborze sprzętu, wsparcie techniczne helpdesk pracowników oraz konserwację systemów komputerowych.
Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego
Doradztwo i dodatkowe usługi sprzętu komputerowego — łączne usługi IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia oraz przez działy IT korporacji. Obejmują doradztwo w wyborze sprzętu komputerowego, wsparcie techniczne helpdesk dla pracowników, konfigurację sprzętu komputerowego nowego, rozszerzanie umów serwisowych z dostawcami sprzętu, usługi rozbudowy sprzętu komputerowego, usługi modernizowania komputerów oraz dodatkowe usługi pomocnicze IT.
- 72610000-9Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowegoDodatkowe usługi sprzętu komputerowego — pomocnicze usługi IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez działy IT korporacji oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują wsparcie techniczne helpdesk dla pracowników, konserwację serwerów korporacyjnych, konfigurację sprzętu komputerowego, instalację oprogramowania, rozszerzanie umów serwisowych z dostawcami sprzętu, usługi rozbudowy sprzętu komputerowego oraz usługi modernizowania komputerów pracowniczych.
Usługi w zakresie sieci komputerowej
Usługi sieci komputerowej — kompleksowa obsługa sieci IT. Stosowane przez integratorów IT obsługujących korporacje, przez operatorów telekomunikacyjnych, przez dostawców usług sieciowych oraz przez działy IT korporacji. Obejmują usługi lokalnej sieci komputerowej LAN, usługi rozległej sieci komputerowej WAN, konfigurację routerów i przełączników, konfigurację serwerów sieciowych, monitoring ruchu sieciowego, obsługę sieci VPN bezpiecznej oraz wsparcie powdrożeniowe sieci.
- 72710000-0Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowejLokalna sieć komputerowa LAN — wdrażanie i obsługa sieci lokalnych. Stosowane przez integratorów IT obsługujących korporacje, przez działy IT korporacji obsługujące sieci, przez dostawców usług sieciowych oraz przez biurowce wdrażające infrastrukturę. Obejmują projektowanie sieci LAN biurowych, instalację okablowania strukturalnego, konfigurację przełączników sieciowych, konfigurację punktów dostępowych Wi-Fi, konfigurację serwerów plików, monitoring ruchu sieciowego oraz wsparcie powdrożeniowe sieci LAN.
- 72720000-3Usługi w zakresie rozległej sieci komputerowejRozległa sieć komputerowa WAN — usługi sieci szerokopasmowej. Stosowane przez operatorów telekomunikacyjnych obsługujących korporacje, przez integratorów IT obsługujące sieci WAN, przez dostawców usług sieciowych oraz przez korporacje z rozproszoną infrastrukturą. Obejmują dostarczanie sieci WAN łączącej oddziały korporacji, konfigurację sieci WAN routerami korporacyjnymi, obsługę sieci VPN bezpiecznej między oddziałami, obsługę sieci MPLS dla dużych korporacji, obsługę łączy dzierżawionych dedykowanych, obsługę łączy światłowodowych szerokopasmowych oraz monitoring sieci WAN.
Usługi audytu komputerowego i testowania komputerów
Audyt komputerowy i testowanie komputerów — łączne usługi kontroli IT. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez firmy audytorskie obsługujące audyty IT, przez laboratoria badawcze sprzętu oraz przez ośrodki certyfikacji elektroniki. Obejmują audyty komputerowe bezpieczeństwa, audyty zgodności z RODO ochrony danych, testowanie komputerów wydajnościowe i stabilności, testy bezpieczeństwa komputerów penetracyjne, testy sprzętu IT odpornościowe, audyty infrastruktury IT, audyty oprogramowania licencji oraz testy urządzeń sieciowych przepustowości.
- 72810000-1Usługi audytu komputerowegoAudyt komputerowy — kontrola systemów IT. Stosowany przez firmy audytorskie obsługujące korporacje, przez działy audytu wewnętrznego korporacji, przez konsultantów IT obsługujące audyty cybersecurity oraz przez organy nadzoru państwowego. Obejmuje audyty bezpieczeństwa informatycznego korporacji, audyty zgodności z RODO ochrony danych osobowych, audyty cybersecurity systemów IT, audyty infrastruktury IT, audyty oprogramowania licencji, audyty procesów IT (ITIL), audyty centrów danych oraz audyty ciągłości działania BCM systemów IT.
- 72820000-4Usługi testowania komputerówTestowanie komputerów — testy sprzętu komputerowego. Stosowane przez producentów komputerów obsługujących testy wyrobów, przez firmy IT obsługujące testy w korporacjach, przez laboratoria badawcze sprzętu IT oraz przez ośrodki certyfikacji elektroniki. Obejmują testy wydajności komputerów benchmarki, testy stabilności komputerów stress-testy, testy kompatybilności sprzętu IT z oprogramowaniem, testy bezpieczeństwa komputerów penetracyjne, testy serwerów obciążeniowe, testy laptopów odpornościowe oraz testy urządzeń sieciowych przepustowości.
Usługi archiwizacji komputerowej i konwersji katalogów
Archiwizacja komputerowa i konwersja katalogów — łączne usługi archiwizacji migracji. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez integratorów IT obsługujących wdrożenia, przez data centers oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują archiwizację komputerową kopii zapasowych danych, konwersję katalogów elektronicznych z systemów legacy, migrację katalogów do nowoczesnych ERP, migrację katalogów do platform e-commerce, archiwizację baz danych w chmurze, archiwizację offsite w bezpiecznym centrum danych oraz odzyskiwanie danych z archiwów.
- 72910000-2Usługi archiwizacji komputerowejArchiwizacja komputerowa — kopie zapasowe danych. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje, przez działy IT korporacji obsługujące backupy, przez data centers obsługujące archiwizację oraz przez firmy outsourcingu IT. Obejmują archiwizację dzienną baz danych korporacyjnych, archiwizację tygodniową serwerów plików, archiwizację miesięczną pełnych dysków, archiwizację w chmurze AWS i Azure, archiwizację na taśmach LTO, archiwizację offsite w bezpiecznym centrum danych oraz odzyskiwanie danych z archiwów backupowych.
- 72920000-5Usługi konwersji katalogówKonwersja katalogów — przekształcanie katalogów elektronicznych. Stosowane przez firmy IT obsługujące korporacje migrujące dane, przez integratorów IT obsługujące wdrożenia systemów ERP, przez konsultantów IT obsługujące migracje katalogów oraz przez producentów oprogramowania katalogowego. Obejmują migrację katalogów z systemów legacy do nowoczesnych ERP, konwersję katalogów produktowych do platform e-commerce, migrację katalogów bibliotecznych do nowoczesnych systemów, konwersję katalogów archiwalnych do baz cyfrowych, migrację katalogów muzealnych do baz danych oraz migrację katalogów dokumentów do systemów EZD.