Dostawa centrali telefonicznej z Call Center i aparatów IP – Warszawa

Zamówienie obejmuje kompletne wdrożenie systemu centrali telefonicznej on-premise z modułem Call Center, 290 aparatów IP, 2 komplety aparatów z modułem sekretarskim, adaptację 30 posiadaných aparatów Yealink, licencje bezterminowe, storage pod nagrania i backup, analizę przedwdrożeniową, konfigurację, szkolenia i dokumentację, oraz 36-miesięczną asystę techniczną.

• System centrali IP z Call Center (on-premise): 1 zestaw, licencje bezterminowe, obsługa 250 jednoczesnych rozmów zewnętrznych, 50–100 użytkowników CC, 6 lokalizacji, pule ~420 numerów.
• Aparaty IP: 290 szt. z centralnym provisioningiem i zarządzaniem firmware.
• Aparaty z modułem sekretarskim: 2 komplety (aparat + moduł ≥40 klawiszy).
• Adaptacja aparatów Yealink: do 30 szt.
• Storage i backup: retencja nagrań 90 dni, skala 250 rozmów, automatyczny backup + restore, redundancja nośnika.
• Styki i faks: SIP Trunk/PRA/analog, 8 linii analogowych awaryjnych, 8 urządzeń fax + fax-to-mail.
• Gotowość integracyjna: API do systemu gabinetowego, DECT wielobazowe (rozbudowa).