Obsługa płatności elektronicznych – Kraków

Zamawiający unieważnił to postępowanie.

• Usługa (payment-as-a-service): obsługa płatności elektronicznych dla użytkowników SCT (wjazd, opłaty administracyjne, miejskie) z akceptacją BLIK, kart Visa/Mastercard, pay-by-link i płatności mobilnych, autoryzacją i rozliczeniem do 1 dnia roboczego, integracją REST API z webhookami, panelem administracyjnym, raportami CSV/XLS/API, obsługą zwrotów częściowych i całkowitych, dostępnością 24/7 na poziomie SLA 99,95%, obsługą min. 50 transakcji/s i wsparciem 24/7 + dostarczenie dokumentacji integracyjnej, instrukcji administratora i środowiska testowego.

Zamówienie wymaga zbudowania integracji z istniejącym systemem Zamawiającego przy równoczesnym spełnieniu rygorystycznych wymagań bezpieczeństwa (PCI DSS, PSD2), wydajności (50 tps, autoryzacja <3 s) i ciągłej dostępności 24/7 z SLA 99,95%.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: odstąpienie od umowy (przyczyny po stronie Zamawiającego/Wykonawcy) — 10% wynagrodzenia; brak odpowiedzi na reklamację — 100 zł/dzień; opóźnienie uruchomienia — 500 zł/dzień; opóźnienie raportu miesięcznego — 200 zł/dzień; błędne rozliczenie transakcji — 200 zł; naruszenie bezpieczeństwa danych — 50 000 zł; nieprzekazanie danych transakcyjnych — 20 000 zł
• Nadlimit niedostępności: systemu — 0,05% wynagrodzenia/godz.; powyżej 6h — 0,5%; niedostępność API >4h — 0,3%; inne przekroczenia — 0,03%/godz.
• Brak usunięcia awarii/błędu krytycznego/usterki — 100 zł/godz.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi