Opieka serwisowa oprogramowania SIMPLE.ERP – Wrocław

Zamówienie jednoczęściowe (usługa):

• Usługa (opieka serwisowa/maintenance): opieka serwisowa oprogramowania SIMPLE.ERP na licencji dla 120 jednoczesnych użytkowników — ok. 28 modułów ERP (m.in. Finanse i Księgowość, eBANK/KSeF/JPK, kadry i płace, PPK, majątek trwały, obrót towarowy, budżetowanie, zarządzanie projektami) oraz aplikacji mobilnej mPracownikPRO z serwisem www; prawo do nowych wersji i pakietów aktualizacyjnych (także wynikających ze zmian prawa), usuwanie usterek, aktualizacja modyfikacji użytkownika, konsultacje Help Desk telefoniczne i przez system i-SYROP (limit 50 godzin rocznie), szkolenia z obsługi i-SYROP.
• Dostawa/roboty (w ramach usługi): aktualizacja systemu Windows Server wraz z bazą danych MS SQL Server do najnowszych wersji, dla zapewnienia ciągłości operacyjnej SIMPLE.ERP.

Standardowa usługa serwisowa dla jednego wykonawcy, ale wymaga znajomości konkretnego systemu ERP i obejmuje aktualizację Windows Server z bazą MS SQL w środowisku 120 użytkowników.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 4)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi