Przeprowadzenie szkolenia Protokół dyplomatyczny i zasady savoir vivre w hotelarstwie dla
Streszczenie SWZ
Streszczenia tego przetargu nie ma — w naszym zbiorze nie ma jego dokumentów. Załóż darmowe konto, a Janusz powiadomi Cię o kolejnych postępowaniach tego zamawiającego i z tej branży.
Załączniki do pobrania
0Plików tego postępowania nie ma w naszym zbiorze — dokumentacja jest na stronie źródłowej
Opis z ogłoszenia
Treść przepisana z ogłoszenia zamawiającego.
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia pn. „Protokół dyplomatyczny i zasady savoir vivre w hotelarstwie” dla 5 nauczycieli. Liczba uczestników szkolenia: 5 osób (1 grupa). Czas trwania szkolenia: 5 dni szkoleniowych po 6 godzin lekcyjnych każdy (1 godzina lekcyjna = 45 minut), łącznie 30 godzin lekcyjnych plus czas na jedną przerwę kawową każdego dnia szkolenia. Ostateczne terminy szkoleń (ostateczny harmonogram szkoleń) zostanie ustalony po podpisaniu umowy. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty…
Pokaż cały opis
…jest w Załączniku nr 8 do SWZ. Wykonawca musi posiadać zdolność do realizacji przedmiotu zamówienia w formie stacjonarnej, w siedzibie Zamawiającego. 1. W zakres zamówienia wchodzi: 1. Przeprowadzenie zajęć z zakresu „Protokół dyplomatyczny i zasady savoir vivre w hotelarstwie” dla nauczycieli; 2. Wynagrodzenie trenerów prowadzących szkolenie; 3. Koszty dojazdu trenerów na miejsce realizacji szkoleń; 4. Koszty noclegów dla trenerów zamiejscowych; 5. Opracowanie i dystrybuowanie wśród uczestników szkolenia materiałów szkoleniowych w liczbie odpowiadającej liczbie uczestników; 6. Termin realizacji szkolenia: do 21 dni od daty zawarcia umowy. 2. Program szkolenia: 1. Wprowadzenie do protokołu dyplomatycznego, ceremoniału i etykiet, budowanie wizerunku, kreowanie wizerunku pracowników w hotelu. 2. Zasady precedencji w hotelarstwie oraz przy organizacji eventów, przyjęć (zasiadanych i na stojąco), spotkań, usadzanie gości, planowanie wizyt, etykieta zaproszeń 3. Nawiązywanie kontaktów: tytułowanie, wizytówki, przedstawianie siebie i innych, prezentacja uczestników wydarzeń, uścisk dłoni 4. Etykieta: formy grzecznościowe, dress code, powitania, small talk, savoir vivre przy stole, bilety wizytowe 5. Etykieta korespondencji 6. Przyjęcie zasiadane, połączone z praktycznym wykorzystaniem etykiety stołu 7. Różnice kulturowe, etykieta komunikacji międzykulturowej 8. Komunikowanie się z Gościem w trudnych sytuacjach a zasady savoir- vivre. 9. Etyka i kultura w obsłudze Gościa w hotelu. 10. Kodeks Etyki Hotelarza