Zamówienie jednoczęściowe (oferta obowiązkowo na całość) — usługa serwisu i asysty technicznej urządzeń i oprogramowania Cisco oraz Palo Alto Networks oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS dla Gminy Miasto Elbląg (główne miejsce świadczenia: CZSM w Elblągu):
serwis techniczny z service-desk (zgłoszenia telefoniczne i e-mail), usuwanie awarii sprzętowych i programowych, naprawa/wymiana urządzeń i części, udostępnianie urządzeń zastępczych oraz konsultacje;
aktualizacja serwera autentykacji Cisco ISE;
2 licencje Cisco DC-MGT-SAAS dla serwerów UCS-C220-M6S;
rozbudowa klastra pamięci masowej HCI Cisco o 4 dyski HDD wraz z objęciem ich serwisem producenta;
wieloskładnikowe uwierzytelnianie (MFA) dla połączeń VPN dla 20 jednoczesnych użytkowników;
aktualizacja systemu monitorowania infrastruktury MSS;
uruchomienie mechanizmu ROA (walidacja pochodzenia tras BGP);
dokumentacja powykonawcza z wykonanych zadań.
Trudność: średnia
Zamówienie łączy serwis urządzeń dwóch producentów z systemem monitorowania MSS i kilkoma odrębnymi zadaniami konfiguracyjnymi (ISE, MFA, ROA, rozbudowa HCI), wymagającymi specjalistycznej wiedzy i koordynacji, ale o standardowej złożoności serwisowej.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania) 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy (zadania wdrożeniowe: rozbudowa HCI, MFA, MSS, ROA, dokumentacja — w ciągu 3 miesięcy od podpisania umowy)
Warunki udziału
AI
1Status partnera Cisco — status partnera firmy Cisco na poziomie: Preferred Networking Partner, Cloud and AI Infrastructure Partner, Preferred Servies Partner
2Kadra CCIE Routing&Switching — min. 1 osoba z doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu sieci LAN/MAN/WAN, posiadająca aktualny certyfikat CCIE Routing&Switching
Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
60%
Czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnychod momentu zgłoszenia, w godzinach
40%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Status partnera Cisco wymagany
Warunkiem udziału w postępowaniu jest posiadanie statusu partnera firmy Cisco na poziomie Preferred Networking Partner, Cloud and AI Infrastructure Partner oraz Preferred Servies Partner (pkt IX SWZ, poz. 4), bez wskazania wariantu „lub równoważny”, a jedynym wymaganym przedmiotowym środkiem dowodowym jest dokument potwierdzający ten status (pkt V SWZ).
