Zamówienie jednoczęściowe — usługa serwisu i asysty technicznej dla urządzeń i oprogramowania Cisco oraz Palo Alto zainstalowanych u Zamawiającego:
serwis i asysta techniczna urządzeń i oprogramowania Cisco oraz Palo Alto: service-desk (zgłoszenia telefoniczne i e-mail), naprawy i wymiana sprzętu na częściach oryginalnych lub z rynku wtórnego, usuwanie awarii programowych i błędów konfiguracyjnych z odtworzeniem konfiguracji, dostarczenie urządzeń zastępczych oraz konsultacje przy konfiguracji nowych usług;
aktualizacja serwera autentykacji Cisco ISE;
licencje Cisco DC-MGT-SAAS dla 2 serwerów UCS-C220-M6S;
rozbudowa istniejącego klastra pamięci masowej HCI Cisco o 4 dyski HDD (z objęciem ich serwisem producenta);
uruchomienie wieloskładnikowego uwierzytelniania (MFA) dla połączeń VPN dla 20 jednocześnie pracujących użytkowników;
aktualizacja systemu monitorowania infrastruktury MSS;
uruchomienie funkcjonalności ROA (walidacja pochodzenia tras BGP);
dokumentacja powykonawcza zadań wdrożeniowych.
Trudność: średnia
Usługa serwisowa z kilkoma zadaniami wdrożeniowymi (rozbudowa klastra HCI, MFA dla VPN, ROA/BGP, aktualizacje ISE i MSS) realizowana przez inżynierów z certyfikatami CCIE — wymaga doświadczenia i koordynacji, ale nie obejmuje budowy systemu od podstaw.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania): 36 miesięcy od zawarcia umowy
Warunki udziału
AI
1Kadra – CCIE Routing&Switching — min. 1 osoba z doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu sieci LAN/MAN/WAN, posiadająca aktualny certyfikat CCIE Routing&Switching
2Kadra – CCIE Security — min. 1 osoba z doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu sieci LAN/MAN/WAN, posiadająca aktualny certyfikat CCIE Security
Pozostałe 3 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena (brutto)
60%
Czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnychskrócenie do 4 h = 100 pkt
40%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Wymóg statusu partnera Cisco
Wykonawca musi posiadać status partnera firmy Cisco na poziomie Preferred Networking Partner, Cloud and AI Infrastructure Partner oraz Preferred Servies Partner, zaś wraz z ofertą składa dokument potwierdzający ten status — bez dopuszczenia rozwiązania równoważnego.
Trzy certyfikaty CCIE personelu
Warunkiem udziału jest dysponowanie osobami z aktualnymi certyfikatami CCIE Routing&Switching, CCIE Security i CCIE Data Center (wystarczą 2 osoby: jedna z certyfikatami R&S i Security, druga z Data Center), bez dopuszczenia certyfikatów równoważnych.
Ścisłe SLA napraw awarii
Zapis SWZ wymaga usunięcia awarii programowych i błędów konfiguracyjnych w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia (z wyłączeniem dni wolnych) oraz awarii sprzętu w następnym dniu roboczym, a zgłoszenia po godz. 16:00 traktuje jak zgłoszenie o godz. 8:00 następnego dnia roboczego.
Kary i sankcje
AI
Wadium:50 000,00 zł; forma: pieniądz, gwarancja bankowa, gwarancja ubezpieczeniowa lub poręczenie; utrzymywane do upływu terminu związania ofertą
Wpłata wadium: przelewem na rachunek 02 1160 2202 0000 0006 2123 0769; gwarancje/poręczenia — oryginał w formie elektronicznej wraz z ofertą
Zatrzymanie / zwrot wadium: warunki art. 98 ust. 6 i art. 98 ustawy Pzp
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
