Serwis pogwarancyjny urządzeń medycznych – Szczecin

ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na powyższe.

Tak, ZAMAWIAJĄCY potwierdza i oczekuje od WYKONAWCY drobnych napraw systemu w zakresie pracy inżyniera i dostawy drobnych części.

Wszystkie monitory wymagają wykonywania corocznych testów specjalistycznych. W związku z powyższym przekazaną wcześniej listę ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje.

Tak, ZAMAWIAJĄCY potwierdza, że wyraża zgodę na monitoring i informowanie o utracie łączności w terminie nie szybszym niż 6 dni.

ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje, że wszystkie monitory wymagają wykonywania corocznych testów specjalistycznych. Jeżeli WYKONAWCA przy wykonywaniu testów specjalistycznych urządzenia medycznego, w którego skład wchodzą monitory, wykaże na protokole numery seryjne monitorów wskazanych na liście dodatkowej, to nie ma konieczności wykonywania kolejnych testów specjalistycznych.

ZAMAWIAJĄCY potwierdza, że wyraża zgodę aby obsługa serwisowa w zakładanym standardzie odbywała się tak długo, jak długo producent będzie posiadał części zamienne. W przypadku rzeczywistego braku niezbędnych do naprawy części WYKONAWCA poinformuje ZAMAWIAJĄCEGO o braku możliwości wywiązania się z naprawy urządzenia i jednocześnie w drodze aneksu do umowy ww. urządzenie zostanie wyłączone z umowy lub ograniczony zakres obsługi.

ZAMAWIAJĄCY, po weryfikacji odstępuje od konieczności raportowania co miesięcznego usług serwisowych przy wystawianiu faktury.

ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na powyższe i modyfikuje SWZ o zapis „lub normę kolejnej edycji” w ww. punktach.

ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na wprowadzenie powyższych zmian.

Wymagania dotyczą stacji AV „technika”. ZAMAWIAJĄCY może odstąpić od wymagań określonych w tym punkcie, pod warunkiem, że stacja technika może zostać odcięta od sieci Internet z zachowaniem jedynie dostępu lokalnego sieci LAN, w tym zostanie zapewniony dostępu VPN do stacji dla WYKONAWCY w celu komunikacji i/lub diagnostyki czy pomocy zdalnej.

Zapewnienie komunikacji ma nastąpić w oparciu o istniejącą infrastrukturę ZAMAWIAJĄCEGO, przy wykorzystaniu bezpiecznego połączenia site-to-site. Zakres monitorowania wydajności i bezpieczeństwa dotyczy wszystkich systemów/ aparatów, do których zostały zapisane wymienione bullety.

ZAMAWIAJĄCY po weryfikacji nie wymaga wskazania cen w odrębnej pozycji cenowej. ZAMAWIAJĄCY przy podpisaniu umowy rozszerzy tabelę z załącznika nr 5 o kolumnę przyporządkowującą stację do poszczególnych urządzeń.

ZAMAWIAJĄCY nie przewiduje opieki serwisowej ww. systemów po ustaniu gwarancji.

ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje zapis dotyczący możliwości kontaktu z infolinią, która u obecnego WYKONAWCY jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Nie, ZAMAWIAJĄCY nie wymaga powyższego.

ZAMAWIAJĄCY modyfikuje zapis i wykreśla z ww. punktu „oraz z wpisanym aktualnym stanem licznika (przebieg pracy urządzenia w godzinach)”.

ZAMAWIAJACY wykreśla pozycję nr 12 z Pakietu nr 2.

ZAMAWIAJĄCY potwierdza powyższe, z wyjątkiem sytuacji, w której quench nastąpi nie z winy Użytkownika a na przykład z awarii urządzenia.

ZAMAWIAJĄCY modyfikuje zapis punktu 19 na: „proaktywne monitorowanie (stała i bieżąca analiza) parametrów przesyłanych przez aparat do serwisu w celu zapobiegania sytuacjom krytycznym związanym z nagłą awarią aparatu, przestojem spowodowanym zatrzymaniem jego pracy oraz zachowaniem bezpieczeństwa danych pacjentów tj. zdalny monitoring trendów, który polega na czasowej obserwacji poszczególnych elementów (np. poziom ciekłego helu (He1, He2), temperatura głowicy (CHT), temperaturę osłon (Link), średnia moc grzałki (PHAP), ciśnienie wewnątrz magnesu (MP), stan baterii erdu (BV), stan kompresora (CSS), monitorowanie ciśnienia w układzie gazowym (DP), monitorowanie układu wodnego na wejściu i wyjściu (CSP), monitorowanie chłodzenia układu wodnego (RP), stan pola magnetycznego (ZF) w dłuższym wymiarze czasu, powyższe wymaga ciągłego utrzymania połączenia aparatu z systemem zdalnej diagnostyki. W przypadku utraty łączności WYKONAWCA jest zobowiązany poinformować o tym fakcie ZAMAWIAJĄCEGO w terminie nie dłuższym niż 24h”