Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego systemu chirurgicznego da Vinci model X, oraz

Zamówienie wieloczęściowe — kompleksowe usługi serwisu technicznego systemu robotycznego (chirurgicznego) wraz z dedykowanymi endoskopami robotycznymi, realizowane przez autoryzowany serwis z użyciem wyłącznie oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych.

• Część 1 (usługa – przeglądy i konserwacja, ryczałt): okresowe przeglądy techniczne i konserwacja systemu robotycznego z endoskopami, obejmujące pełen zakres czynności oraz wymianę części i materiałów wymaganych lub zalecanych przez producenta, z wpisem w paszport techniczny i przekazaniem karty pracy serwisu; usterki wykryte podczas przeglądu usuwane bezpłatnie.
• Część 2 (usługa – naprawy awaryjne i wsparcie, ryczałt): bieżące usuwanie awarii zgłaszanych mailowo lub telefonicznie oraz telefoniczne konsultacje techniczne w dni robocze.
• Część 3 (usługa – program wymiany endoskopów, rozliczany wg stawek z Tabeli B): naprawy uszkodzeń endoskopów wynikających z nieprawidłowej obsługi w wariantach Basic Repair i Advanced Repair oraz niezwłoczne dostarczenie endoskopu zastępczego na czas procedury reklamacyjnej przed producentem, po której sprawny aparat (zastępczy lub naprawiony) przechodzi na własność Zamawiającego.