Ładowanie…
Pełna nazwa postępowania: Świadczenie usługi „System informatyczny naboru i rozliczania wniosków”
Nazwa: Agencja Rozwoju Regionalnego Spółka Akcyjna Adres siedziby: ul. Fryderyka Chopina 14, 65-001 Zielona Góra Adres do korespondencji: **ul. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Poniżej zwięzłe zestawienie wszystkich warunków udziału, które Wykonawca musi spełnić, aby ubiegać się o zamówienie (wyłącznie zapisy SWZ/OPZ):
Zamawiający stosuje dwa kryteria oceny ofert: - Cena (C) — 60 pkt (waga 60) — ocena na podstawie ceny brutto oferty; wzór: (najniższa cena brutto / cena oferty) x 60. - Kryterium jakościowe (J): Czas reakcji na Błędy Krytyczne w okresie wsparcia o podwyższonym standardzie — 40 pkt (waga 40) — punktacja zależna od zaoferowanego czasu reakcji: do 10 min = 40 pkt; do 15 min = 30 pkt; do 20 min = 20 pkt; do 30 min = 0 pkt. Oferta bez wskazania czasu reakcji lub z czasem > 30 min otrzymuje 0 pkt lub zostaje odrzucona (czas > 30 min).
Podwykonawstwo: Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom; Zamawiający wymaga wskazania w ofercie części zamówienia, które mają być wykonane przez podwykonawców oraz (jeżeli są znane) nazw podwykonawców; powierzenie nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności. Zmiany umowy: Szczegóły zmian umowy określone są we Wzorze Umowy (załącznik nr 9). Zamawiający przewiduje możliwość aneksowania umowy w celu wydłużenia terminu świadczenia usług utrzymania i rozwoju Systemu do nie później niż 31.12.2030 (przy czym przedłużenie nie może przekroczyć wydłużonego okresu realizacji Projektu) — decyzja wymaga aneksu. Audyt i nadzór: Zamawiający będzie weryfikował raporty miesięczne z usług utrzymaniowych; weryfikacja raportu następuje w terminie 5 dni roboczych od otrzymania; w przypadku zastrzeżeń Wykonawca usuwa nieprawidłowości lub składa wyjaśnienia w terminie 5 dni roboczych. Zamawiający może żądać dokumentów i środków dowodowych na zasadach określonych w SWZ (rozdz. VII–VIII). Własność intelektualna i kod źródłowy: Wykonawca udzieli Zamawiającemu niewyłącznej, nieodwołalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Systemu i rezultatów prac; licencja zostanie udzielona na czas nieoznaczony i uprawnia do korzystania po zakończeniu umowy bez dodatkowych opłat. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Z każdej z 8 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 17 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
Zamówienie jednoczęściowe (usługa): opracowanie koncepcji wdrożenia oraz wykonanie, wdrożenie, udostępnienie i utrzymanie systemu teleinformatycznego do naboru i rozliczania wniosków o bon/grant (system z modułami: wniosek o bon, wniosek o płatność, administracja, raporty, kontrola), z dostarczeniem dokumentacji użytkownika i powykonawczej, przekazaniem kodów źródłowych i pełnej dokumentacji technicznej, udzieleniem nieograniczonej licencji oraz wsparciem deweloperskim i hostingu (produkcyjne i testowe środowisko), wykonaniem kopii zapasowych i monitoringu, obsługą zgłoszeń i naprawą błędów wg SLA oraz przeprowadzeniem procedury przekazania systemu po zakończeniu umowy.
Zakres funkcjonalny (najważniejsze elementy, ile): rejestracja i logowanie użytkowników; przygotowanie i składanie wniosków o bon (edycja, walidacja, załączniki, generowanie PDF, numery rejestracyjne, przechowywanie wersji) oraz wniosków o płatność (pośrednie i końcowe); publikacja dowolnej liczby konkursów i szablonów formularzy; ocena formalna i merytoryczna przez operatora i zewnętrznych ekspertów; prowadzenie korespondencji i korespondencja seryjna; generowanie raportów, statystyk i list rankingowych; tworzenie formularzy kontroli i obsługa kontroli; integracje z rejestrami (CEIDG, GUS, TERYT, UOKiK) oraz możliwość dołączania plików (doc/docx/xls/.../pdf/png/jpeg/zip) z limitami rozmiaru.
Wymogi operacyjne i bezpieczeństwa: 2 środowiska (produkcja i test), hosting w UE/EOG, zapewnienie minimum 200 jednoczesnych użytkowników i 2 TB storage, szyfrowane kanały transmisji, logowanie i audyt zmian, RBAC, backup codzienny kodu źródłowego i danych, monitoring dostępności i incydentów, raporty miesięczne utrzymania; dostępność systemu min. 98% miesięcznie; zgodność z RODO i dostępnością WCAG 2.1 AA.
SLA i terminy (ile + co): Etap I – koncepcja w 21 dni; Etap II – wdrożenie i uruchomienie modułów wniosek o bon, administracja, raporty w 60 dni; Etap III – wdrożenie modułów wniosek o płatność i kontrola w 120 dni; Etap IV – utrzymanie i rozwój do 30.06.2029 (możliwe wydłużenie do 31.12.2030); wsparcie podczas naborów: tryb podwyższony do 3 miesięcy łącznie (24/7), reakcja na błędy krytyczne w okresie naboru do 30 min (usunięcie 4 h), poza naborem: reakcja 2 h (usunięcie 8 h); standardowy czas usunięcia innych błędów do 48 h.
Dostawy końcowe i własność: przekazanie kompletnego, czytelnego kodu źródłowego, skryptów instalacyjnych i migracyjnych, pełnej dokumentacji, wszystkich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz procedury migracji i minimum 7-dniowego wsparcia przy przejęciu po zakończeniu umowy.
Licencja i prawa: niewyłączna, nieodwołalna, bezterminowa licencja umożliwiająca uruchomienie, modyfikację i dalszy rozwój systemu przez Zamawiającego lub wskazanego przez niego podmiot, bez dodatkowych opłat licencyjnych.
Uwagi: szczegółowy opis funkcjonalności i wymagania techniczne znajdują się w Załączniku nr 1 do SWZ; zamówienie nie podzielone na części.