Pełna nazwa postępowania: Świadczenie usługi wsparcia urządzeń IT Hewlett Packard Enterprise na potrzeby Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie
Narodowy Fundusz Zdrowia - Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie·NIP 6762274880
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
14.09.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
17 sierpnia 2026
źródło: TED
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 8 sekcjiDruga połowa — łącznie 24 zdania z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca posiadał doświadczenie: należycie wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich 3 lat (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie) min. 2 usługi odpowiadające zakresem przedmiotowi zamówienia, przy czym za takie zamówienie Zamawiający uznaje wykonanie usługi wsparcia serwisowego serwerów o łącznej wartości co najmniej 500 000,00 zł każda; potwierdzenie poprzez dowody (referencje) - wymóg bezwzględny.
Wykonawca musi dysponować personelem: co najmniej 2 osoby z certyfikatem HPE ASE – Compute Solutions lub równoważnym, 1 osoba z certyfikatem HPE Accredited Solutions Expert Server Solutions Architect lub równoważnym, 1 osoba z certyfikatem HPE Master Accredited Solutions Expert Storage Solutions Architect lub równoważnym, 1 osoba z certyfikatem HPE StoreOnce 3XXX and 5XXX Service and Solution Qualification lub równoważnym oraz 1 osoba z certyfikatem HPE Synergy Service & Solution Qualification lub równoważnym, przy czym dopuszcza się, że jedna osoba może łączyć kwalifikacje w więcej niż jednym zakresie pod warunkiem, że zespół oddelegowany do realizacji zamówienia liczy nie mniej niż 2 osoby, a certyfikaty równoważne rozumiane są jako analogiczna dziedzina i poziom kompetencji.
Wykonawca musi posiadać wdrożony i certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z ISO 9001:2015 lub innym certyfikowanym równoważnym systemem zarządzania jakością obejmującym co najmniej zakres ISO 9001:2015.
Wykonawca musi posiadać uprawnienia do świadczenia autoryzowanego wsparcia serwisowego producenta (HPE) albo zapewnić realizację usług przez podmiot posiadający takie uprawnienia, w tym dostęp do narzędzi serwisowych producenta, możliwość instalowania aktualizacji i realizację świadczeń zgodnie z warunkami gwarancyjnymi producenta.
Wykonawca może polegać na zasobach innych podmiotów pod warunkiem złożenia zobowiązania podmiotu udostępniającego zasoby oraz dostarczenia wymaganych dokumentów (m.in. odrębnych JEDZ/ESPD dla tych podmiotów) w terminie wskazanym przez Zamawiającego.
Zakres: obejmuje zapisy dotyczące podwykonawstwa, zmian umowy, audytu, własności intelektualnej, RODO, wymagań BHP/środowiskowych oraz klauzul społecznych, wynikające z SWZ i projektu umowy.
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców; Wykonawca musi wskazać w formularzu ofertowym części zamówienia powierzone podwykonawcom i nazwy podwykonawców jeśli znane. Umowa o podwykonawstwo nie może zawierać postanowień mniej korzystnych dla podwykonawcy w zakresie kar i warunków płatności niż umowa Wykonawcy z Zamawiającym. Zmiana podwykonawcy wymaga przekazania informacji i dokumentów oraz zgody Zamawiającego jeśli wpływa na warunki; Zamawiający może żądać zastąpienia podmiotu udostępniającego zasoby. (podstawa: Rozdz. V pkt.7; XVII; Załącznik nr 2 §12)
Zmiany umowy: Zamawiający przewiduje możliwość zmian umowy opisanych w §13 projektu umowy; może odstąpić od umowy w określonych przypadkach; dopuszczalna jest zmiana Wykonawcy w konsorcjum; waloryzacja wynagrodzenia możliwa jednokrotnie po min. 180 dniach od zawarcia umowy, jeżeli kwartalny wskaźnik CPI wzrośnie co najmniej o 10% w stosunku do III kw. 2026, maksymalna zmiana wynagrodzenia do 15%. (Załącznik nr 2, §13, §14)
Z każdej z 8 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 24 zdania — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Świadczenie autoryzowanego wsparcia serwisowego (technicznego) dla 53 sztuk urządzeń IT Hewlett Packard Enterprise pracujących w infrastrukturze MOW NFZ w Krakowie — obejmującego: przełączniki Fibre Channel, obudowy BladeSystem, serwery ProLiant/Synergy/BL460c/DL580, macierze StoreOnce, biblioteki taśmowe StoreEver MSL oraz oprogramowanie SGLX — wraz z co najmniej 25 dniami roboczymi wsparcia merytorycznego (konsultacje, konfiguracja, rekonfiguracja) i kwartalnym raportowaniem realizacji serwisu. Usługa obejmuje diagnostykę, naprawy (również w serwisie wykonawcy), wymianę części (nośniki danych wymieniane bez zwrotu uszkodzonego), dostęp do aktualizacji firmware/oprogramowania, zgłaszanie awarii 24/7 i naprawę w 24 h, realizowaną zdalnie lub on-site w Krakowie, w języku polskim.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający potwierdza, że wymóg dostępu do aktualizacji oprogramowania/firmware, o którym mowa w Rozdziale I i Rozdziale II pkt 6 OPZ (oraz odpowiadających im § 1 ust. 3, 6, 7 i § 2 ust. 3 wzoru umowy), dotyczy wyłącznie sprzętu objętego wymogiem wsparcia producenta, a nie dotyczy urządzeń oznaczonych w Tabeli V jako niewymagające wsparcia producenta? Wnosimy o dodanie w Rozdziale II po pkt 6 OPZ zapisu: „Wymóg, o którym mowa w pkt 6, dotyczy wyłącznie urządzeń, dla których wymagane jest wsparcie producenta. Nie dotyczy urządzeń oznaczonych w Tabeli V adnotacją» Nie jest wymagane wsparcie producenta «. Powyższe znajduje odpowiednie zastosowanie do obowiązków Wykonawcy określonych w § 1 ust. 3, 6, 7 oraz § 2 ust. 3 wzoru umowy.”
Zamawiający potwierdza, że w przypadku przełączników SAN SN600B z załącznika nr1 do SWZ wymienionych w tabeli z punktu V. l.p. 1-4 nie jest wymagane wsparcie producenta. Zamawiający nie wymaga wykupienia kontraktu serwisowego na wymienione urządzenia u producenta oraz zapewnienia dostępu do aktualizacji firmawe. Zapis „nie jest wymagane” nie wyklucza możliwości zakupu kontraktu serwisowego u producenta jeśli Wykonawca uzna to za stosowne. Zamawiający pozostawia zapisy SWZ bez zmian.
Czy w związku z rozbieżnością pomiędzy Rozdziałem III pkt 4 OPZ a § 1 ust. 5 wzoru umowy Zamawiający potwierdzi, że wsparcie merytoryczne może być świadczone również przez Autoryzowanego Partnera HPE posiadającego najwyższy status partnerski w programie partnerskim producenta, aktualny na dzień składania oferty, oraz ujednolici oba dokumenty w tym zakresie? Wnosimy o nadanie pkt 4 Rozdziału III OPZ brzmienia: „Roboczogodziny wsparcia merytorycznego muszą być świadczone przez producenta sprzętu HPE lub Autoryzowanego Partnera HPE posiadającego najwyższy status partnerski w programie partnerskim producenta, co stanowi potwierdzenie najwyższego poziomu kompetencji i doświadczenia równoważnego kompetencjom producenta. Wykonawca zobowiązany będzie do przedstawienia dokumentu potwierdzającego posiadany status partnerski na żądanie Zamawiającego.”
Zamawiający potwierdza, że wymaga świadczenia roboczogodzin merytorycznych przez producenta HPE. Jednocześnie wyjaśniamy, że zapis § 1 ust. 5 wzoru umowy (Załącznik nr 2 do SWZ) odnosi się do wykonawców, którzy złożą w ofercie oświadczenie o posiadaniu statusu partnerskiego producenta Hewlett Packard Enterprise na poziomie min. GOLD – co podlega ocenie zgodnie z podanymi w SWZ kryteriami. Tym samym zapisy w § 7 ust. 2 lit. c umowy także będą miały zastosowanie tylko dla tych wykonawców, którzy złożą w ofercie oświadczenie o posiadaniu statusu partnerskiego producenta Hewlett Packard Enterprise na poziomie min. GOLD. Wobec powyższego Zamawiający pozostawia zapisy SWZ bez zmian.
