Pełna nazwa postępowania: Świadczenie usługi wsparcia urządzeń IT HPE na potrzeby Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie
Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
14.09.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
14 września 2026
wg ogłoszenia
Opublikowano
17 sierpnia 2026
źródło: MARKETPLANET-TENANT
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 17 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Doświadczenie: min. 2 usługi wsparcia serwisowego serwerów o wartości ≥ 500 000,00 zł każda, z ostatnich 3 lat (Załącznik nr 5).
Kadra techniczna: zespół ≥ 2 osób legitymujących się certyfikatami HPE ASE – Compute Solutions (×2), HPE ASE Server Solutions Architect (×1), HPE Master ASE Storage Solutions Architect (×1), HPE StoreOnce 3XXX and 5XXX (×1) oraz HPE Synergy Service & Solution Qualification (×1) lub równoważnymi (Załącznik nr 6).
System jakości: wdrożony i certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z ISO 9001:2015 lub równoważny.
Podwykonawstwo: dopuszczone; w ofercie wskaż części i ewentualnych podwykonawców (Załącznik nr 4); umowa z podwykonawcą nie może być mniej korzystna niż umowa główna.
Ubezpieczenie OC: min. 1 000 000 zł przez cały okres umowy; dokumenty okazać w 3 dni robocze na wezwanie.
Status partnerski HPE: deklaracja poziomu min. GOLD; dokument potwierdzający okazać w 3 dni robocze na wezwanie.
Licencja na oprogramowanie: niewyłączna, nieprzenoszalna, terytorialnie nieograniczona, na czas nieokreślony.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 17 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
min. 25 dni roboczych wsparcia merytorycznego (doradztwo, konsultacje, pomoc administracyjno-konfiguracyjna);
naprawy z gwarantowanym czasem reakcji 24 h, zgłaszanie awarii 24/7, dostęp do aktualizacji oprogramowania/firmware, kwartalne raporty serwisowe.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający potwierdza, że wymóg dostępu do aktualizacji oprogramowania/firmware, o którym mowa w Rozdziale I i Rozdziale II pkt 6 OPZ (oraz odpowiadających im § 1 ust. 3, 6, 7 i § 2 ust. 3 wzoru umowy), dotyczy wyłącznie sprzętu objętego wymogiem wsparcia producenta, a nie dotyczy urządzeń oznaczonych w Tabeli V jako niewymagające wsparcia producenta?
Wnosimy o dodanie w Rozdziale II po pkt 6 OPZ zapisu:
„Wymóg, o którym mowa w pkt 6, dotyczy wyłącznie urządzeń, dla których wymagane jest wsparcie producenta. Nie dotyczy urządzeń oznaczonych w Tabeli V adnotacją» Nie jest wymagane wsparcie producenta «. Powyższe znajduje odpowiednie zastosowanie do obowiązków Wykonawcy określonych w § 1 ust. 3, 6, 7 oraz § 2 ust. 3 wzoru umowy.”
Zamawiający potwierdza, że w przypadku przełączników SAN SN600B z załącznika nr1 do SWZ wymienionych w tabeli z punktu V. l.p. 1-4 nie jest wymagane wsparcie producenta. Zamawiający nie wymaga wykupienia kontraktu serwisowego na wymienione urządzenia u producenta oraz zapewnienia dostępu do aktualizacji firmawe. Zapis „nie jest wymagane” nie wyklucza możliwości zakupu kontraktu serwisowego u producenta jeśli Wykonawca uzna to za stosowne. Zamawiający pozostawia zapisy SWZ bez zmian.
Czy w związku z rozbieżnością pomiędzy Rozdziałem III pkt 4 OPZ a § 1 ust. 5 wzoru umowy Zamawiający potwierdzi, że wsparcie merytoryczne może być świadczone również przez Autoryzowanego Partnera HPE posiadającego najwyższy status partnerski w programie partnerskim producenta, aktualny na dzień składania oferty, oraz ujednolici oba dokumenty w tym zakresie?
Wnosimy o nadanie pkt 4 Rozdziału III OPZ brzmienia:
„Roboczogodziny wsparcia merytorycznego muszą być świadczone przez producenta sprzętu HPE lub Autoryzowanego Partnera HPE posiadającego najwyższy status partnerski w programie partnerskim producenta, co stanowi potwierdzenie najwyższego poziomu kompetencji i doświadczenia równoważnego kompetencjom producenta. Wykonawca zobowiązany będzie do przedstawienia dokumentu potwierdzającego posiadany status partnerski na żądanie Zamawiającego.”
Zamawiający potwierdza, że wymaga świadczenia roboczogodzin merytorycznych przez producenta HPE.
Jednocześnie wyjaśniamy, że zapis § 1 ust. 5 wzoru umowy (Załącznik nr 2 do SWZ) odnosi się do wykonawców, którzy złożą w ofercie oświadczenie o posiadaniu statusu partnerskiego producenta Hewlett Packard Enterprise na poziomie min. GOLD – co podlega ocenie zgodnie z podanymi w SWZ kryteriami. Tym samym zapisy w § 7 ust. 2 lit. c umowy także będą miały zastosowanie tylko dla tych wykonawców, którzy złożą w ofercie oświadczenie o posiadaniu statusu partnerskiego producenta Hewlett Packard Enterprise na poziomie min. GOLD.
Wobec powyższego Zamawiający pozostawia zapisy SWZ bez zmian.
