Usługi rezerwacji biletów lotniczych i kolejowych – Warszawa
Pełna nazwa postępowania: Usługi rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych oraz kolejowych, rezerwacji i zakupu miejsc hotelowych, ubezpieczenia oraz pośredniczenia w procesie uzyskiwania wiz na potrzeby GIS
GŁÓWNY INSPEKTORAT SANITARNY·NIP 5252147194·Warszawa
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
23.12.2024
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
9 grudnia 2024
źródło: EZAMOWIENIA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 8 sekcjiDruga połowa — łącznie 13 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Doświadczenie: min. 2 usługi (bilety lotnicze/kolejowe, miejsca hotelowe, ubezpieczenie, wizy) na rzecz jednego podmiotu, każda ≥ 12 miesięcy nieprzerwanie, wartość ≥ 50 000 zł brutto, w ciągu ostatnich 3 lat; 2 umowy, nie sumuje się; wykonane lub w trakcie.
7
Kryteria oceny ofert
Widoczne 50%
Cena (C): 40% — opłaty transakcyjne za bilet lotniczy/kolejowy, hotel, ubezpieczenie, wizę
Opust od cen biletów (OL): 15% — od cen przewoźników lotniczych i kolejowych
Kary umowne — projekt umowy (zał. nr 1): 100% wartości usługi za niedostarczenie biletów/wiz lub niepotwierdzenie rezerwacji; 10% ceny brutto za zmianę ceny/opust, naruszenie IATA/poufności; max 20% łącznie
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: dopuszczone; wskazać części i podwykonawców w ofercie lub wprowadzić później na warunkach umowy.
Zatrudnienie (art. 95 Pzp): obowiązek zatrudniania na umowę o pracę osób realizujących czynności zamówienia + ewidencja obecności.
Ubezpieczenie OC: min. 400 000 zł przez cały okres umowy; dokumenty do przedstawienia przed zawarciem umowy.
Zmiany umowy: dopuszczone w zakresie: podwykonawca, sposób wykonywania, termin, organizacja, logotypy projektowe; wymagana forma pisemna/elektroniczna.
Z każdej z 8 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 13 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
60 biletów lotniczych na trasy zagraniczne
6 biletów lotniczych na trasy krajowe
3 biletów kolejowych na trasy zagraniczne
250 biletów kolejowych na trasy krajowe (w tym 66 w dwie strony dla projektu FERS)
70 miejsc hotelowych za granicą
310 miejsc hotelowych w kraju
30 ubezpieczeń podróżnych z bagażem
3 procedur wizowania
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający dopuszcza aby rezerwacje na bilety kolejowe zagraniczne były dokonywane tylko za pośrednictwem konsultantów? Jeśli platforma internetowa nie posiada funkcji rezerwacji biletów kolejowych zagranicznych, czy to wyklucza Wykonawcę z postępowania?
Zamawiający dopuszcza możliwość rezerwacji biletów kolejowych zagranicznych przez osoby upoważnione ze strony Wykonawcy, drogą mailową lub telefoniczną.
Czy Zamawiający dopuszcza, by poniższe funkcje stawiane narzędziu on-line w zakresie biletów kolejowych, były obsługiwane za pośrednictwem kontaktu z konsultantem? Platformy nie umożliwiają możliwości obsługi on -line w n/w zakresie :
h) o możliwości i warunkach anulowania biletu;
i) o możliwości zmian terminu odjazdu, przyjazdu;
j) o możliwości zmian danych dotyczących pasażera;
k) o możliwości zmiany trasy podróży.
Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji czynności stawianych narzędziu on-line w zakresie biletów kolejowych przez osoby upoważnione ze strony Wykonawcy, drogą mailową lub telefoniczną.
Czy w trakcie realizacji umowy Zamawiający wymaga wystawiania biletów z dystrybucji systemów GDS rozumianych jako Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan?
Zamawiający nie wymaga wystawiania biletów z dystrybucji systemów GDS.
Wg zapisów OPZ, w ramach korzystania z narzędzia online Zamawiający musi otrzymać min. następujące informacje :
a. w zakresie biletów lotniczych
g) cenie biletu przewoźnika (bez opłaty transakcyjnej), z uwzględnieniem nadania bagażu, w złotych
polskich (PLN). W przypadku cen biletów podanych w innych walutach, przeliczenie na PLN nastąpi wg
średniego kursu NBP na dany dzień;
h) terminie wykupu biletu w określonej cenie;
m) zbliżających się terminach wykupu i złożonych rezerwacjach.
b. w zakresie biletów kolejowych
d) o czasie trwania przejazdu, a w przypadku połączeń wieloetapowych o łącznym czasie trwania
przejazdu;
e) w przypadku połączeń wieloetapowych - o ilości i miejscu ewentualnych przesiadek, wraz z
terminami (data, godzina) przyjazdu i odjazdu;
f) warunkach taryfy;
Czy jeżeli narzędzie on-line nie wskaże w/w informacji, czy Zamawiający dopuszcza, by były one
przekazywane przez konsultanta (kontakt mailowy lub telefoniczny)?
Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji czynności stawianych narzędziu on-line w zakresie biletów lotniczych i kolejowych przez osoby upoważnione ze strony Wykonawcy, drogą mailową lub telefoniczną.
Paragraf 3 ust. 8 projektu umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi następująco:
"Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia przetwarzania powierzonych danych osobowych
podwykonawcom Wykonawcy w celu realizacji przedmiotu Umowy jedynie po uprzednim uzyskaniu
pisemnej zgody Zamawiającego. Jeżeli Wykonawca zamierza powierzyć przetwarzanie danych osobowych
swoim podwykonawcom, obowiązany jest we wniosku o wyrażenie zgody przez Zamawiającego
poinformować o zamiarze powierzenia przetwarzania danych, tożsamości (nazwie) podmiotu, któremu ma
zamiar powierzyć przetwarzanie danych, a także o zakresie danych, celu i czasie trwania powierzenia"
Czy jeżeli Wykonawca nie korzysta z żadnych podwykonawców w rozumieniu prawa cywilnego, natomiast
dostęp do danych mogą mieć pracownicy firm świadczących usługi serwisowe dla narzędzi IT Wykonawcy,
należy na podstawie tej umowy, uzyskiwać również zgodę Zamawiającego jak dla podwykonawców na
podstawie tego postanowienia umownego?
Tak, bowiem pracownicy świadczący usługi serwisowe dla narzędzi IT Wykonawcy mogą mieć dostęp do danych objętym powierzeniem, których Administratorem Danych Osobowych jest Zamawiający, zatem dochodzi do dalszego powierzenia (podpowierzenia).
Paragraf 3 ust. 12 projektu umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi następująco:
"Zamawiającemu będą przysługiwały uprawnienia wynikające z umowy powierzenia przetwarzania danych
osobowych bezpośrednio wobec podwykonawcy. W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania umowy
powierzenia, Wykonawca poinformuje o tym fakcie Zamawiającego w terminie 3 dni od zaistnienia
powyższych okoliczności."
Czy obowiązek ten może być zniesiony w przypadku, gdy Wykonawca nie będzie korzystał
z podwykonawców, a jedynie serwisu IT.
Serwis IT również traktujemy jako dalsze powierzenie danych (podpowierzenie), zatem Zamawiający oczekuje informacji, że dana umowa wygasła, żeby mieć kontrolę nad tym, do kogo dalej są podpowierzane dane osobowe, których zakres określa umowa.
Paragraf 3 ust. 14 projektu umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi następująco:
"
Wykonawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 24 godzin, informuje Zamawiającego o wszelkich
wypadkach naruszenia tajemnicy danych osobowych lub o ich niewłaściwym użyciu oraz naruszeniu
obowiązków dotyczących ochrony powierzonych do przetwarzania danych osobowych, w szczególności
wynikających z RODO."
Od jakiej chwili należy liczyć te 24 godziny?
Od momentu zidentyfikowania zdarzenia po stronie Wykonawcy.
Zamawiający jako Administrator Danych Osobowych ma łącznie 72 godziny na zgłoszenie naruszenia do
PUODO, co za tym idzie pozostanie mu 48 godzin na przeprocesowanie naruszenia.
Czy przewidziane projektem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych audyty
niezapowiedziane mogą zostać zamienione na audyty zapowiedziane?
Zamawiający zgadza się na ww. zmianę i modyfikuje zapisy projektu umowy
powierzenia danych osobowych w ten sposób, że audyt będzie zapowiedziany z trzydniowym
wyprzedzeniem.
Zamawiający załącza zmodyfikowane odpowiedziami na pytania Wykonawców Załącznik nr 1 do SWZ –
Projektowane Postanowienia Umowy oraz Załącznik nr 2 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.