Tryb: zapytanie ofertowe z zachowaniem zasady konkurencyjności wg Wytycznych dot. kwalifikowalności wydatków 2021–2027 (poza PZP). - Wariant proceduralny: bez ofert wariantowych, bez podziału na części, komunikacja i składanie ofert wyłącznie przez Bazę Konkurencyjności.
4
Budżet i wartość
Pełna treść
Finansowanie: projekt „W młodości siła" nr FELD.07.05-IP.01-0030/25, współfinansowany z EFS+ (Fundusze Europejskie dla Łódzkiego 2021–2027).
5
Terminy
Widoczne 50%
Termin realizacji szkolenia: wrzesień – październik 2026 r., nie wcześniej niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu.
Liczba godzin szkolenia:100 godz. (Opoczno lub inne miejsce w woj. łódzkim wskazane przez Zamawiającego).
Potencjał osobowy (trener): wykształcenie wyższe/zawodowe lub certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające prowadzenie wsparcia oraz min. 1 rok doświadczenia w danej dziedzinie w ostatnich 3 latach (weryfikacja: Załącznik nr 2, a przed umową CV, dyplomy, referencje).
Wpis do BUR: Wykonawca posiada wpis do Bazy Usług Rozwojowej prowadzonej przez PARP (osoby fizyczne bez wpisu zwolnione z tego wymogu).
Brak powiązań osobowych/kapitałowych: Wykonawca nie jest powiązany z Zamawiającym (Załącznik nr 3).
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 20 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Jednoczęściowe zamówienie na realizację szkolenia zawodowego „Obsługa klienta z elementami magazynowania z certyfikatem ICVC/OKM 20022.19 lub równoważnym" dla 12 uczestników projektu.
W ramach zamówienia wykonawca zapewnia:
przeprowadzenie 100 godzin szkolenia dla 12 osób (tematyka: obsługa klienta + podstawy magazynowania: organizacja pracy i BHP, dokumentacja magazynowa, narzędzia pracy, rozpoznawanie potrzeb klienta, kultura organizacyjna, aktywne słuchanie, asertywność, negocjacje, trudni klienci, etyka i dress code, zarządzanie magazynem, procesy/strefy/oznakowanie/procedury magazynowe),
organizację i przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego kończącego szkolenie oraz wydanie uczestnikom zaświadczeń o ukończeniu i certyfikatu (lub dokumentu równoważnego),
wynajem i wyposażenie sali szkoleniowej na terenie Opoczna lub innego wskazanego miejsca w woj. łódzkim (stoły, krzesła, rzutnik z ekranem, komputer, flipchart/tablica, Internet, dostępność architektoniczna dla osób z niepełnosprawnością ruchową, toaleta przystosowana dla ON, zgodność z BHP/PPOŻ),
zapewnienie materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika (książka/skrypt, notes A4, teczka A4, długopis),
zapewnienie cateringu (ciepły posiłek: zupa min. 300 ml, mięso min. 150 g, surówka min. 150 g, sztućce i naczynia) przy szkoleniu powyżej 6 godzin dydaktycznych dziennie,
ubezpieczenie NNW uczestników na czas trwania szkolenia,
przekazanie dokumentacji powykonawczej do 5 dni po zakończeniu zajęć (listy obecności, dzienniki zajęć, ankiety ewaluacyjne, kopie zaświadczeń z potwierdzeniem odbioru, oświadczenia o odbiorze materiałów) oraz dokumentów wymaganych przez Zamawiającego na każde wezwanie,
przeniesienie autorskich praw majątkowych do wytworzonych materiałów na Zamawiającego.
Wykonawca musi posiadać wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) i realizować usługę z jej wykorzystaniem; trenerzy muszą mieć wykształcenie wyższe/zawodowe lub certyfikaty w danej dziedzinie oraz min. rok doświadczenia zawodowego w ostatnich 3 latach.
