72212512-1
Usługi opracowywania oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych
Tworzenie systemów IVR — interaktywnych zapowiedzi głosowych obsługujących klientów telefonicznie z routingiem do agentów. Klientami są call center, banki, telekomy, operatorzy infolinii oraz dostawcy chmurowych contact center. Obejmuje silniki TTS/ASR, drzewa decyzyjne, integracja z CRM, kolejkowanie połączeń oraz callback management.
poziom 7