Asysta techniczna oprogramowania PHA-Pro Perpetual Standalone – Warszawa

Przedmiotem zamówienia jest asysta techniczna oprogramowania PHA-Pro Perpetual Standalone (usługa ciągła), świadczona zdalnie od dnia aktywacji do 28.04.2028 r.

Asysta obejmuje:

• dostęp do nowych wersji i aktualizacji oprogramowania,
• usuwanie błędów w oprogramowaniu,
• pomoc w konfiguracji i administracji (w tym przenoszenie licencji przy instalacji/reinstalacji),
• dostęp do zasobów edukacyjnych producenta przez portal,
• wsparcie w dni robocze 9:00–17:00 (wyłączenie świąt).

Wynagrodzenie rozliczane w trzech okresach (do 28.04.2026, 2026–2027, 2027–2028) — kwoty netto + VAT konkretne w ofercie.

Faktury: elektronicznie (PEF lub e-mail PDF) lub papierowo na adres UDT.

Usługa wsparcia technicznego o standardowym zakresie (aktualizacje, naprawa błędów, konfiguracja, dokumentacja) dla jednego produktu, bez złożoności集成jnej czy wieloczłonowej koordynacji.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kara za zwłokę aktywacji: 1% wynagrodzenia brutto za każdy dzień zwłoki (§ 13 ust. 2).
• Kara za odstąpienie (z winy Wykonawcy / przez Wykonawcę): 50% wynagrodzenia brutto (§ 13 ust. 3–4).
• Limit maks. kar umownych: 60% wynagrodzenia brutto (§ 13 ust. 5).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi