Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN694042-2026
Dostawa licencji oprogramowania i aktualizacji – Oława
Zespół Opieki Zdrowotnej w Oławie1 aktualny · 36 w archiwum·NIP 9121650658·dolnośląskie
Składanie ofert: 9 listopada 2026
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): dostęp do aktualizacji oprogramowania dla modułów systemu medycznego Eskulap nieposiadających aktualnie wsparcia aktualizacyjnego (okres 12 miesięcy).
- Część 2 (dostawa): licencje umożliwiające integrację systemu Eskulap z Systemem Krajowego Rejestru Nowotworów (eKRN+) wraz z integracją z systemami centralnymi.
- Część 3 (dostawa): licencje modułu Centralnej e-Rejestracji (CeR) dla systemu Eskulap zapewniające współdziałanie z systemem CeR Ministerstwa Zdrowia (min. 5 zakresów jednocześnie, bez ograniczenia liczby stanowisk i użytkowników) wraz z integracją z systemami centralnymi.
Trudność: średnia
Wymaga integracji z centralnymi systemami zdrowia (eKRN+, CeR) oraz doświadczenia w obsłudze medycznego systemu informatycznego.
Terminy realizacji
Zadanie 1 — realizacja
12 miesięcy od podpisania umowy
12 miesięcy od podpisania umowy
Zadanie 2 — dostawa licencji i integracja
do 60 dni od podpisania umowy
do 60 dni od podpisania umowy
Zadanie 3 — dostawa licencji i integracja
do 40 dni od podpisania umowy (od przekazania przez Zamawiającego kompletnych danych i zakresów)
do 40 dni od podpisania umowy (od przekazania przez Zamawiającego kompletnych danych i zakresów)
Gwarancja
12 miesięcy
12 miesięcy
Warunki udziału
AI1Status producenta/partnera — Producent oprogramowania Eskulap lub autoryzowany partner producenta oprogramowania Eskulap (Zadania 1–3).
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
60%
Kryteria jakościowe (termin realizacji, parametry Helpdesk/SLA)max 40 pkt (termin + SLA)
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Marka bez równoważności
OPZ wymaga statusu producenta oprogramowania Eskulap lub autoryzowanego partnera producenta oprogramowania Eskulap bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych.
Kara 0,1%/h
Wzór umowy dla Zadania 1 przewiduje karę 0,1% wartości umowy za każdą godzinę zwłoki w usunięciu błędów krytycznych; Zamawiający potwierdził pozostawienie tych zapisów bez zmian.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5).
- Kara za zwłokę w usunięciu błędów krytycznych: 0,1% za godzinę (Zadanie 1).
- Kary umowne liczone od wartości brutto danego zadania, którego dotyczy zwłoka (Zadanie 2–3).
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
41Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Pytanie nr 1 dotyczy - SWZ, Rozdział III, pkt 7
- Załącznik nr 1 do SWZ, Rozdział IX
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 1, § 7
Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający nie będzie uznawał za podwykonawcę współpracowników Wykonawcy, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, z którymi Wykonawca jest powiązany stałymi umowami o współpracy lub innymi umowami cywilnoprawnymi o stałym charakterze. Wykonawca korzysta z zasobów własnych w ramach, których część personelu jest zatrudniona na umowach B2B lub innych cywilnoprawnych.
Zamawiający nie będzie uznawał za podwykonawców osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (samozatrudnionych), z którymi Wykonawca (lub odpowiednio Podwykonawca) posiada stałe umowy o współpracy (kontrakty B2B), a osoby te będą traktowane jako zasoby własne Wykonawcy.
2Pytanie nr 2 dotyczy SWZ, Rozdział VI, pkt 6
Zamawiający specyfikuje: Termin gwarancji będzie zgodny z terminem zadeklarowanym w ofercie wykonawcy (musi być zgodny z zakresem podanym w Załączniku nr 2-1, 2-2, 2-3 lub/i 9 do SWZ.
Prosimy o potwierdzenie, że przez termin gwarancji Zamawiający interpretuje: warunki realizacji zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych (zgodnie z załącznikiem nr 2-1 do SWZ dla zadania 1) oraz termin realizacji zamówienia (zgodnie z załącznikiem nr 2-2 i 2-3 do SWZ dla zadanie 2 i 3)
Zamawiający potwierdza.
3Pytanie nr 3 dotyczy - SWZ, Rozdział VI, pkt 6 pkt 1 (w zakresie zadania nr 1 oraz w zakresie zadania nr 3)
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 2-3, § 1 ust. 3
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 2-3, § 7 ust. 1
Prosimy o modyfikację zapisu umowy w zakresie przedmiotu zamówienia. Zgodnie z załącznikiem nr 2-2 i 2-3 stanowiącego OPZ dla zadania nr 2 i 3 przedmiot zamówienia nie obejmuje usług opieki serwisowej. Pozostawienie tego zapisu wprowadza wykonawców w błąd co do zakresu świadczenia.
Zamawiający potwierdza.
4Pytanie nr 4 dotyczy - SWZ, Rozdział VI, pkt 9
- Załącznik nr 1 do SWZ, Rozdział V
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 1, § 3 ust. 6
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 2-3, § 4 ust. 1
1) Prosimy Zamawiającego o skrócenie terminu płatności z 60 dni do 30 dni od daty dostarczenia do Zamawiającego wystawionej zgodnie z postanowieniami umownymi i przepisami prawa faktury VAT. Powszechną praktyką w świadczeniu usług jest stosowanie 30-dniowego terminu płatności.
2) Prosimy o wskazanie jakie elementy w ocenie Zamawiającego powinna mieć faktura wystawiona Zamawiającemu zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami. Informacja ta jest niezbędna w celu uniknięcia ewentualnych sporów w zakresie informacji jakie znajdują się na fakturze lub prosimy o potwierdzenie, że przez prawidłowo wystawioną fakturę pod względem formalnym Zamawiający rozumie fakturę wystawioną i przesłaną zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi fakturowania, natomiast przez prawidłowo wystawioną fakturę pod względem merytorycznym Zamawiający rozumie fakturę zawierającą informacje zgodne z Formularzem Ofertowym oraz poprawną pod względem rachunkowym.
1) Zgodnie z SWZ
2) Zamawiający potwierdza.
5Pytanie nr 5 dotyczy SWZ, Rozdział XVII, pkt 1
1. Zwracamy się z prośbą o wyjaśnienie oczywistej rozbieżności pomiędzy Rozdziałem XVII SWZ a Załącznikiem nr 2-1 (OPZ Zadanie 1). W treści SWZ jako kryterium pozacenowe (40%) wskazano „Termin realizacji”, natomiast w tabeli punktowej Załącznika nr 2-1 opisano kryteria jakościowe dotyczące parametrów wsparcia (Helpdesk/SLA). Prosimy o jednoznaczne wskazanie, jakie parametry będą punktowane w Zadaniu nr 1 i o ujednolicenie dokumentacji.
2. W nagłówku tabeli zawierającej opis kryteriów oceny ofert i ich wagę, Zamawiający wskazał wyłącznie: "Zadanie nr 1, 2:". Prosimy o potwierdzenie, czy dla Zadania nr 3 obowiązują analogiczne kryteria i wagi oraz o dokonanie stosownej modyfikacji treści SWZ.
Zamawiający wyjaśnia, że wskazane w SWZ kryteria pozacenowe są poprawne – odsyłają do Załącznika nr 2-1, 2-2, 2-3, w których te kryteria są szczegółowo opisane. Zamawiający potwierdza jednocześnie, że zapis SWZ dotyczy Zadań nr 1, 2 i 3.
6Pytanie nr 6 dotyczy - SWZ, Rozdział XVIII, pkt 5
- Załącznik nr 1 do SWZ, Rozdział VIII
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 1, § 8 ust. 6
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 2-3, § 13
Prosimy o potwierdzenie, że umowa w przedmiotowym postępowaniu może zostać zawarta w formie elektronicznej, tj. przy użyciu kwalifikowanych podpisów elektronicznych przez obie Strony. Zgodnie z art. 78¹ § 2 Kodeksu cywilnego oświadczenie woli złożone w formie elektronicznej jest równoważne z oświadczeniem woli złożonym w formie pisemnej. Czy Zamawiający dopuszcza taką formę zawarcia umowy bez konieczności składania podpisów własnoręcznych na dokumentach papierowych?
Zgodnie z SWZ. Zamawiający nie dopuszcza formy elektronicznej.
7Pytanie nr 7 dotyczy SWZ, Rozdział XXIII, pkt 3, ppkt 3)
Prosimy o poprawę omyłki pisarskiej i wskazanie prawidłowego numeru prowadzonego postępowania.
Zamawiający modyfikuje Rozdział XXIII SWZ, pkt 3, ppkt 3) poprzez zmianę numeru prowadzonego postępowania jak następuje: ZOZ/DZP/PN/28/26.
8Pytanie nr 8 dotyczy Załącznik nr 1 do SWZ, Rozdział III
Zgodnie z dokumentacją postępowania, Wykonawca może złożyć ofertę na każde zadanie niezależnie. Prosimy o informację w jakim celu Zamawiający wymaga podsumowania oferty Wykonawcy? Prosimy o usunięcia z tabeli pozycji: ŁĄCZNIE.
Zgodnie z SWZ.
9Pytanie nr 9 dotyczy Załącznik nr 1 do SWZ, Rozdział XIV, Załączniki
Prosimy o wykreślenie wskazania strony w dokumentach złożonych wraz z ofertą. Oferta, zgodnie z dokumentacją prowadzonego postępowania winna zostać złożona w formie elektronicznej.
Zamawiający wyraża zgodę.
10Pytanie nr 10 dotyczy - Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap
- Załącznik nr 5 do SWZ, Wzór umowy dla Zadania 1, § 2 ust. 5
Zamawiający wymaga: „(…) utrzymanie systemu na wysokim, aktualnym z obecnymi standardami i wymogami, poziomie technicznym”. Prosimy o informację, w jaki sposób Wykonawca ma wykazać spełnienie tego wymagania lub o potwierdzenie, że jest to tzw. wymaganie deklaratywne.
Zamawiający potwierdza, że jest to wymaganie deklaratywne. Wykonawca na etapie składania ofert deklaruje spełnienie tego wymogu. Zamawiający będzie je weryfikował na etapie realizacji umowy na podstawie:
przekazania informacji o dostępnych aktualizacjach wraz z dokumentacją wydania (release notes, opis zmian),
udostępnianie plików aktualizacyjnych.
11Pytanie nr 11 dotyczy Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap, Zamawiający wymaga, pkt 1
Prosimy o potwierdzenie, że wszelkiego rodzaju Zmiany Prawne (Uaktualnienia i nowe wersje Systemu) będą wprowadzane w Systemie w ramach usługi pod warunkiem, że procesy stanowiące przedmiot zmian legislacyjnych przed ich opublikowaniem występowały w specyfikacji funkcjonalnej Systemu zakupionego przez Zamawiającego a organy administracji publicznej nie udostępniły innego narzędzia bądź systemu umożliwiającego Zamawiającemu wykonanie obowiązku wynikającego z aktu prawnego.
Wykonawca prosi również o potwierdzenie, że usługa nie obejmuje modyfikacji wynikających z tzw. pilotaży i innych programów, mających charakter fakultatywny i nieobjętych powszechnym obowiązkiem wynikającym z aktu prawnego.
Zgodnie z OPZ. Zamawiający wyjaśnia, iż zapis związany jest funkcjonalnościami/obszarami systemu, które Zamawiający posiada i użytkuje w momencie podpisania umowy z Wykonawcą.
12Pytanie nr 12 dotyczy Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap, Zamawiający wymaga, pkt 3 i 4 Zamawiający specyfikuje: gwarancja zgodności wstecz zgromadzonych w systemie danych historycznych, pod kątem technicznym, funkcjonalnym i wynikającym ze zmian w prawie, gwarancja zachowania pełnej sprawności systemu oraz poprawności i stabilności w zakresie przechowywania danych po wprowadzonych aktualizacjach. Prosimy o potwierdzenie, że zgodność danych ma być zapewniona pod warunkiem właściwego ich gromadzenia przez Zamawiającego. Wykonawca może brać pełną odpowiedzialność za mechanizmy techniczne systemu, integralność bazy danych oraz poprawność algorytmów po aktualizacji. Nie ma on jednak wpływu na jakość, rzetelność i sposób wprowadzania danych przez pracowników Zamawiającego. Niniejsze doprecyzowanie jest niezbędne dla określenia granicy odpowiedzialności gwarancyjnej Wykonawcy i uniknięcia sporów na etapie eksploatacji systemu.
Zamawiający potwierdza, że zgodność danych wstecz ma być zapewniona pod warunkiem właściwego ich gromadzenia przez Zamawiającego. Jednocześnie Zamawiający zaznacza, że nie dysponuje możliwościami gromadzenia danych w systemie innymi, niż te wynikające z funkcji systemu.
13Pytanie nr 13 dotyczy Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap, Zamawiający wymaga, pkt 6 Wskazujemy na rażącą niespójność, w ostatniej kropce sekcji „Zamawiający wymaga” wskazano, że czas na usunięcie przyczyn i skutków awarii krytycznej wynosi do 8 godzin od momentu zgłoszenia. Z kolei w „Tabeli warunków realizacji zgłoszeń gwarancyjnych” w pozycji 5.3 jako wymóg minimalny (bez oceny) wskazano czas rozwiązania awarii do 3 godzin, a w pozycji 5.4 przewidziano punktację za skrócenie tego czasu do 1 godziny. Prosimy o wyjaśnienie tej rozbieżności.
Zamawiający modyfikuje zapis w ostatniej kropce sekcji „Zamawiający wymaga” jak następuje: • w przypadku wystąpienia awarii krytycznej uniemożliwiającej korzystanie z systemu po wprowadzeniu aktualizacji Dostawca zobowiązany jest do nieodpłatnego usunięcia przyczyn i skutków awarii w terminie 3h od momentu otrzymania zgłoszenia o tym fakcie.
14Pytanie nr 14 dotyczy Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap, Aktualizacje muszą zapewnić, pkt 2 i 4 Zamawiający specyfikuje: obsługę drukarek atramentowych, fiskalnych, laserowych i drukarek etykiet; oraz obsługę wydruków w formatach A3, A4, A5, DL, recepta z możliwością zapisu wydruku do pliku; Prosimy o wykreślenie zapisów dotyczących obsługi drukarek i wydruku jako niezwiązanych z aktualizacją systemu.
Zamawiający dopuszcza usunięcie tego zapisu.
15Pytanie nr 15 dotyczy Załącznik nr 2-1, Zadanie nr 1 – Dostęp do aktualizacji dla systemu medycznego Eskulap, Usługi Gwarancji
Zamawiający posługuje się sformułowaniem o gwarancji „w zakresie wdrożonych rozwiązań” oraz liczeniu jej biegu „od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego”. Z uwagi na fakt, że przedmiotem Zadania nr 1 jest wyłącznie usługa dostępu do nowych wersji i aktualizacji oprogramowania (asysta), a nie wdrożenie systemu, wnosimy o wykreślenie zapisów o wdrożeniu oraz protokole odbioru końcowego i jednoznaczne wskazanie, że usługa jest świadczona i rozliczana przez okres 12 miesięcy od dnia podpisania umowy, zgodnie z § 2 ust. 3 projektu umowy bądź wskazanie, ze zakres usług gwarancyjnych dotyczy wyłącznie błędów systemu występujących po wprowadzeniu aktualizacji.
Zamawiający w Zadanie nr 1 akapit „Usługi Gwarancji” wykreśla sformułowanie o gwarancji „w zakresie wdrożonych rozwiązań”. Zapis otrzymuje brzmienie: ” Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług Gwarancji w zakresie dostarczanych aktualizacji dla posiadanych rozwiązań Systemu HIS – 12 miesięcy od daty zastosowania aktualizacji w HIS Zamawiającego”.
Historia zmian
08.10.2026 — publikacja ogłoszenia
31.10.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
09.11.2026 — upływ terminu składania ofert