Dostawa licencji TETA ME z asystą techniczną – Warszawa

• Część 1 (dostawa): 100 licencji wieczystych Programu Komputerowego TETA ME (system HR/kadrowo-księgowy ze wszystkimi modułami, bez TETA BI), klucze licencyjne elektroniczne.
• Część 2 (usługa): asysta techniczna — obsługa zgłoszeń awarii/błędów/usterk, aktualizacje i hotfixy, dokumentacja, portal supportowy, w dni robocze 8:00–16:00, do 31.12.2026.

Standardowa dostawa licencji oprogramowania z rutynową asystą techniczną, bez niestandardowej integracji, projektowania ani budowy.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: 1% brutto/za Dzień Roboczy zwłoki dostawy; 0,2% brutto/dzień Awarii; 0,1% brutto/dzień Błędu; 0,05% brutto/dzień Usterki
• Odstąpienie od umowy: 30% brutto za rozwiązanie z przyczyn Wykonawcy
• Limit łączny: max 50% brutto wynagrodzenia
• Potrącenie: zgoda na potrącenie kar z wynagrodzenia
• Odpowiedzialność: max 70% brutto, bez utraconych korzyści
• Klauzula społeczna: 50 zł/dzień zwłoki dokumentów

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi