Rozstrzygnięty
Obsługa międzynarodowych biletów lotniczych – Rzeszów
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
NIP zwycięzcy6112770574
Kwota oferty547 527,00 zł
Złożonych ofert3
Przedmiot zamówienia
AIUsługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy międzynarodowych biletów lotniczych na przewozy pasażerskie dla potrzeb Politechniki Rzeszowskiej, wraz z pośredniczeniem w uzyskiwaniu i dostarczaniu wiz dla delegatów (w tym odbiór dokumentów potrzebnych do uzyskania wizy). Szacunkowa skala: ponad 80 biletów międzynarodowych rocznie, kierunki w Europie (m.in. Belgia, Chorwacja, Francja, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Włochy), Ameryce Północnej (Kanada, USA) i Azji (Japonia, Korea Południowa, Tajwan); dopuszczalne krajowe bilety lotnicze stanowiące fragment trasy międzynarodowej. Dostarczanie biletów w formie elektronicznej na adres e-mail Zamawiającego (lub papierowo w sytuacjach awaryjnych, nie później niż 24 h przed podróżą).
Trudność: średnia
Zamówienie wymaga całodobowej gotowości, biegłej obsługi GDS, porównywania cen z rynkiem, realizacji wiz oraz spełnienia standardów IATA — przy jednoczesnym dużym zróżnicowaniu kierunków i dynamicznym charakterze zleceń.
Terminy realizacji
Czas realizacji
12 miesięcy
12 miesięcy
Warunki udziału
AI1Certyfikat IATA — certyfikat przynależności do IATA (dla linii będących członkami IATA) lub ważna akredytacja IATA uprawniająca do usługi agencji sprzedaży biletów lotniczych — złożenie przed podpisaniem umowy
2Standard IATA — usługi świadczone w trakcie realizacji umowy muszą spełniać standardy IATA w zakresie sprzedaży biletów lotniczych
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (22 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Kara umowna za zawyżenie ceny: 20% wartości biletów z oferty Wykonawcy, gdy Zamawiający znajdzie tańsze porównywalne połączenie.
Pytania i odpowiedzi
7Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1§ 2 projektu umowy powierzenia danych osobowych stanowi:
"Zakres powierzonych danych osobowych
1. Zakres Danych Osobowych powierzanych Procesorowi znajduje się w zbiorze danych osobowych wskazanych w pkt 1 o nazwie: "Studenci" i obejmuje:
a) Imię;
b) Nazwisko,
c) Data urodzenia
d) PESEL;"
Do zakupu biletów lotniczych potrzebne są: imię, nazwisko, dane dokumentu tożsamości, data urodzenia, obywatelstwo/narodowość, dane podróży, dane do logowania do systemu samodzielnego zakupywania usług. prosimy o dostosowanie zakresu danych do rodzaju usług.
Zamawiający powierzy Procesorowi dane osobowe:
a) Imię;
b) Nazwisko,
c) Dane dokumentu tożsamości,
d) Data urodzenia
e) Obywatelstwo/narodowość
f) Dane podróży
2Paragraf 5 ust. 3 przewiduje 2 dniowy termin na powiadomienie o kontroli, czy można dopisać, że będą to 2 dni robocze?
Nie , Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów.
3Czy zamawiający może wprost wskazać w umowie, że procesor jest uprawniony do przekazywania danych osobowych poza EOG w celu wykonania konkretnego zlecenia administratora?
Nie, nie wszystkie państwa poza EOG gwarantują ochrony na poziomie RODO, co do niektórych została wydana decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, z pozostałymi należy zawrzeć stosowne umowy zawierające Standardowe Klauzule Umowne lub Wiążące Reguły Korporacyjne (BCR) dla grup kapitałowych, lub w szczególnych przypadkach gdy osoba której dane dotyczą wyraziła na to zgodę, przy czym należy ją poinformować o zagrożeniach.
4Czy zamawiający mógłby przedłużyć czas związania stron umową powierzenia przetwarzania danych osobowych do dnia upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych powstałych w związku z wykonanie umowy głównej? Przez ten bowiem okres strony będą musiały przechowywać dowody rzeczywistego wykonania usług. W przypadku odpowiedzi negatywnej, czy zamawiający mógłby przekazać pasażerom tekst klauzuli informacyjnej wykonawcy, po tym jak zmieni się podstawa prawna jego przetwarzania danych osobowych po ustaniu współpracy stron?
W ramach umowy powierzenia Procesor przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora i w celu świadczenia usług, jeśli Procesor realizuje własny cel powinien przekazać w tym celu własną klauzulę, którą PRz powinna przekazać pracownikom.
5Zamawiający w dokumentacji przetargowej zawarł zapis: "W przypadku rezygnacji z podróży bez możliwości zwrotu biletu Zamawiający ponosi koszty związane z jego zakupem. W takim przypadku Wykonawca nie będzie naliczał opłat transakcyjnych."
Zgodnie z powszechnie przyjętymi praktykami rynkowymi, opłata transakcyjna (TF) naliczana jest za usługę pośrednictwa w zakupie i wystawieniu biletu lotniczego. Jest to opłata za wykonaną usługę w momencie rezerwacji i nie podlega zwrotowi, nawet w przypadku anulowania czy rezygnacji z lotu przez pasażera.
W związku z powyższym, prosimy o wykreślenie wspomnianego zapisu z dokumentacji zamówienia, aby uniknąć niejasności i dostosować go do standardów rynkowych.
Zamawiający wyraża zgodę na proponowaną zmianę. W związku z powyższym wykreśla zapis z dokumentacji przetargowej.
6W rozdziale III pkt 4 Opisu Przedmiotu Zamówienia (OPZ) Zamawiający zawarł zapis o następującej treści: " Zamawiający wymaga, aby pasażerowie mogli się zawsze odprawiać samodzielnie niezależnie od tego w jakiej linii zostały zakupione bilety."
Pragniemy zwrócić uwagę, iż w przypadku niektórych lotów mogą występować utrudnienia uniemożliwiające dokonanie samodzielnej odprawy przez pasażera.
W związku z powyższym, zwracamy się z uprzejmą prośbą o modyfikację wspomnianych zapisów w następujący sposób:
"Zamawiający wymaga, aby pasażerowie mogli się zawsze odprawiać samodzielnie niezależnie od tego w jakiej linii zostały zakupione bilety - tam gdzie będzie to możliwe."
Zamawiający wyraża zgodę na proponowaną zmianę. W związku z powyższym zapis rozdziału III pkt 4 Opisu Przedmiotu Zamówienia (OPZ) otrzymuje następujące brzmienie:
„Zamawiający wymaga, aby pasażerowie mogli się zawsze odprawiać samodzielnie, niezależnie od tego, w jakiej linii zostały zakupione bilety – tam, gdzie będzie to możliwe.”
7W nawiązaniu do zapisu w § 5 ust. 13 umowy o treści:
"Zamawiający wymaga ponadto wskazania w ustrukturyzowanej fakturze i ich korektach KSeF w polu "Numer dokumentu powiązanego" numeru umowy oraz w polu "Dodatkowy nabywca" zakładu, katedry, innej jednostki, osoby odpowiedzialnej za zamówienie"
a) Czy Zamawiający dopuszcza wskazanie numeru umowy w polu Dodatkowy Opis lub w sekcji Warunki Transakcji (Umowa - Numer Umowy)?
b) Czy wskazane przez Zamawiającego pole "Dodatkowy nabywca" należy utożsamiać z polem Podmiot 3 na fakturze KSeF?
a) Tak
b) Tak
Historia zmian
09.07.2026 — publikacja ogłoszenia
22.07.2026 — upływ terminu składania ofert
13.08.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania