Przetargowy JanuszPlatforma Inteligencji Przetargowej

Wypróbuj 14 dni

Ładowanie…

Archiwum EZAMOWIENIACPV 48000000 · Pakiety oprogramowania Śląskie

Opieka konserwacyjna i serwisowa oraz świadczenie Usług konsultacyjno-wdrożeniowych

Pełna nazwa postępowania: Opieka konserwacyjna i serwisowa oraz świadczenie Usług konsultacyjno-wdrożeniowych posiadanego systemu klasy ERP

Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa·NIP 6340125399·Katowice

Wartość szac.

—

nie podano

Termin składania

28.07.2026

postępowanie zakończone

Otwarcie ofert

—

nie podano

Opublikowano

20 lipca 2026

źródło: EZAMOWIENIA

Streszczenie SWZ

Streszczenie AI · Janusz

Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 20 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.

Odsłoń całość

1

Identyfikacja postępowania

Widoczne 50%

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest pod numerem referencyjnym FH/03/07/25. Przedmiotem zamówienia jest opieka konserwacyjna i serwisowa oraz świadczenie usług konsultacyjno-wdrożeniowych posiadanego systemu klasy ERP. Zamówienie zostało sklasyfikowane jako usługi. Główny kod CPV to 48000000-8 (pakiety oprogramowania i systemy informatyczne). (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

2

Zamawiający

Widoczne 50%

Zamawiającym jest Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa, z siedzibą w Katowicach (40-189), przy ul. Leopolda 31. Dane kontaktowe:

Telefon: +48 32 200 77 96
(+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

3

Tryb zamówienia

Widoczne 50%

Postępowanie prowadzone jest w trybie podstawowym bez negocjacji, zgodnie z art. 275 pkt 1 ustawy Pzp. Zamawiający nie przewiduje możliwości wyboru najkorzystniejszej oferty z możliwością prowadzenia negocjacji. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

4

Budżet i wartość

Widoczne 50%

Zamawiający nie podał w treści SWZ wartości szacunkowej zamówienia ani informacji o budżecie przeznaczonym na sfinansowanie zamówienia. Wszelkie rozliczenia będą prowadzone wyłącznie w walucie PLN. Zamawiający nie dopuszcza rozliczania w walutach obcych. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

5

Terminy

Widoczne 50%

Termin składania ofert: do 28.07.2026 r., godzina 10:00. (termin zaktualizowany przez zamawiającego — pierwotna dokumentacja podawała 25.07.2025)
Termin otwarcia ofert: 25.07.2025 r., godzina 10:30.
(+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

6

Warunki udziału

Pełna treść

Zamawiający w niniejszym postępowaniu nie określił żadnych warunków udziału w postępowaniu w zakresie zdolności do występowania w obrocie gospodarczym, uprawnień do prowadzenia określonej działalności, sytuacji ekonomicznej lub finansowej oraz zdolności technicznej lub zawodowej (Rozdział IX SWZ).

7

Kryteria oceny ofert

Widoczne 50%

Zamawiający przyjął jedno kryterium oceny ofert: * Cena ofertowa – waga 100 pkt. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów w tym kryterium. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

8

Kary i sankcje

Widoczne 50%

Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5 do SWZ)
Wadium: nie wymagane
(+ 1 pozycja — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

9

Inne zapisy

Widoczne 50%

Czas realizacji: Zamówienie należy zrealizować w terminie do 12 miesięcy od daty zawarcia umowy (s. 5).
Zmiany umowy: Zamawiający przewiduje możliwość zmian umowy bez przeprowadzania nowego postępowania w oparciu o art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, w okolicznościach określonych w Załączniku nr 5 do SWZ (s. 21).
Podwykonawstwo: Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający wymaga wskazania w ofercie części zamówienia przewidzianych do powierzenia podwykonawcom (s. 4).
(+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

10

Dokumenty

Widoczne 50%

Do oferty należy załączyć:

Formularz ofertowy (załącznik nr 2)
Formularz cenowy (załącznik nr 3)
(+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

Druga połowa streszczenia za darmo

Odsłoń całe streszczenie SWZ

Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 20 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.

Pełne warunki udziału i progi doświadczenia

Komplet wymaganych dokumentów ofertowych

Analiza sygnałów ostrzegawczych Janusza

Monitoring pytań i odpowiedzi na bieżąco

Załóż darmowe konto Mam już konto

14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik

Opis przedmiotu zamówienia

Streszczenie AI · Janusz

Przedmiotem zamówienia jest opieka konserwacyjna, serwisowa oraz usługi konsultacyjno-wdrożeniowe dla posiadanego systemu ERP (SIMPLE.ERP) wraz z utrzymaniem licencji dla 18 użytkowników równoczesnych i 1 administratora.

Zakres prac obejmuje:

utrzymanie i aktualizację modułów systemu (m.in. Finanse i Księgowość, Kadry/Płace, Majątek Trwały, Obrót Towarowy, JPK, RCP);
wsparcie dla istniejących rozwiązań indywidualnych i modyfikacji funkcjonalnych;
dostęp do nowych wersji oprogramowania i ich instalację;
świadczenie usług serwisowych (reagowanie na zgłoszenia w trybie krytycznym i normalnym);
pakiet 8h/miesiąc na rozwój/modyfikacje oraz pulę 120 (lub opcjonalnie 150) osobogodzin na prace dodatkowe poza opieką serwisową.

Pytania i odpowiedzi

Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.

„Pytanie do § 2 ust. 1 pkt 1.2. Zamawiający określił, że Umowa kończy się po upływie 1 miesiąca, tj. z dniem: ………...2025 r. Zawieranie umowy na okres jednego miesiąca jest niecelowe. Postanowienie prawdopodobnie stanowi omyłkę. Czy w związku z powyższym Zamawiający widzi możliwość modyfikacji postanowienia poprzez wskazanie, że Umowa kończy się po upływie 1 roku, tj. z dniem: ………...2025 r.”

Zamawiający omyłkowo wskazał w treści § 2 ust. 1 pkt 1.2 Projektowanych postanowień Umowy, termin zakończenia obowiązywania umowy. W związku z terminem wykonania zamówienia, określonym w ROZDZIALE VII SWZ, który stanowi, iż Przedmiot zamówienia należy zrealizować w terminie do 12 miesięcy od daty zawarcia umowy, w celu doprowadzenia do spójności zapisów SWZ z Załącznikiem nr 5 do SWZ, Zamawiający dokonuje zmiany projektowanych postanowień Umowy, w następujący sposób: „1.2 Umowa zostaje zawarta na okres 12 miesięcy od daty zawarcia Umowy. Umowa kończy się z dniem: ………..2026r.” Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 3 ust. 5 pkt 5.4 Paragraf 3 ust 5 pkt 5.4. Umowy zawiera informację o możliwość przeprowadzenia do upływu pięciu (5) miesięcy po wykonaniu Przedmiotu Umowy, konsultacji telefonicznych z Konsultantem odpowiedzialnym za Obszar dziedzinowo/funkcjonalny (§ 3 ust. 3), związanych z funkcjonowaniem Produktu. Powyższe postanowienie w obecnym brzmieniu jest niejasne i prawdopodobnie zawiera omyłkę. Przeprowadzenie konsultacji telefonicznych po zakończeniu umowy może nie być możliwe technicznie. Czy Zamawiający może dokonać zmian zapisu na "możliwość przeprowadzenia do 5 (pięciu) miesięcznie, konsultacji telefonicznych z Konsultantem odpowiedzialnym za Obszar dziedzinowo/funkcjonalny (§ 3. ust. 3), związanych z jego funkcjonowaniem."

Zamawiający błędnie zredagował treść § 3 ust. 5 pkt 5.4 Projektowanych postanowień Umowy. W poz. 12 OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA „Opieka konserwacyjna i serwisowa oraz świadczenie Usług konsultacyjnowdrożeniowych posiadanego systemu klasy ERP” nr postępowania FH/03/07/25, stanowiącego załącznik nr 1 do SWZ, usługa pt. Konsultacja zdalna – przez połączenie telekonferencyjne (do 15 minut) – została oznaczona w ilości 5/miesiąc, którą należy rozumieć, jako wykonanie maksymalnie pięć usług w ciągu miesiąca. W celu doprowadzenia do spójności zapisów OPZ z Załącznikiem nr 5 do SWZ, Zamawiający dokonuje zmiany postanowienia Umowy, w następujący sposób: ……„możliwość przeprowadzenia do 5 (pięciu) w ciągu miesiąca, konsultacji telefonicznych z Konsultantem odpowiedzialnym za Obszar dziedzinowo/funkcjonalny (§ 3. ust. 3), związanych z jego funkcjonowaniem." Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 5 ust. 1 pkt 2 Zamawiający w § 5 ust. 1 pkt 2 Umowy przewidział karę umowną za niedotrzymanie terminów usunięcia błędów, o których mowa w § 3 ust. 16 Umowy, jednakże umowa nie przewiduje terminów usunięcia błędów, a w § 3 ust. 16 określono zobowiązanie Zamawiającego określające sposób zgłaszania Problemów. Czy w związku z powyższym Zamawiający widzi możliwość usunięcia postanowienia. Ponadto zwracamy uwagę, że kara umowna może być przewidziana wyłącznie za zawinione działanie Wykonawcy, a więc zwłokę, a więc przy zachowaniu postanowienia Zamawiający winien określić, że kara umowna może być naliczona za niedotrzymanie z winy Wykonawcy terminów określonych umową. Kara umowna powinna się również odnosić do dni świadczenia serwisu. niedochowanie terminów poza dniami roboczymi nie rodzi po stronie Zamawiającego negatywnych konsekwencji, natomiast umowa wprost odnosi się do dni i godzin świadczenia usług. Ewentualnie jeżeli Zamawiający chciał wprowadzić postanowienie dotyczące nałożenia kar umownych na Wykonawcę z tytułu zawinionego przekroczenia czasów reakcji, prosimy o modyfikację brzemienia postanowienia w następujący sposób: Za zawinione przez Wykonawcę niedotrzymanie terminów, o których mowa w § 3 ust. 15 Umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę pieniężną w wysokości 0,5% wynagrodzenia umownego netto określonego w § 4 ust. 1 Umowy, za każdy dzień roboczy zwłoki.”

Zamawiający wprowadził w § 5 ust. 1 pkt 2 Projektowanych postanowień Umowy błędne odwołanie do jednostki redakcyjnej. W związku z użyciem określenia „czasu reakcji” w § 3 ust. 15 projektowanych postanowieniach Umowy oraz w poz. 10 i 11 OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA „Opieka konserwacyjna i serwisowa oraz świadczenie Usług konsultacyjnowdrożeniowych posiadanego systemu klasy ERP” nr postępowania FH/03/07/25, stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ, jako Czas reakcji przy zgłoszeniu problemu w trybie krytycznym 18 godzin roboczych, Czas reakcji przy zgłoszeniu problemu w trybie normalnym 5 dni roboczych, Zamawiający wyjaśnia, że przez „czas reakcji” rozumie: termin przeznaczony na rozpoczęcie działań naprawczych. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany postanowienia Umowy, w następujący sposób: „2) Za zawinione przez Wykonawcę niedotrzymanie terminów, o których mowa w § 3 ust. 15 Umowy”. Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 5 ust. 1 pkt 3 Zamawiający w § 5 ust. 1 pkt 3 przewidział karę w wysokości 1.000,00 zł za każdy przypadek wypowiedzenia licencji na oprogramowanie z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego. Kara umowna powinna się wprost odnosić do zawinionego działania Wykonawcy. Ponadto licencja może być wypowiedziana wyłącznie raz, nie można dwa razy złożyć oświadczenia o wypowiedzeniu. W związku z powyższym czy Zamawiający widzi możliwość modyfikacji postanowienia poprzez wskazanie : Za wypowiedzenie licencji na oprogramowanie z winy Wykonawcy - w wysokości 1.000,00 zł”.

Zamawiający wyjaśnia, że w § 5 ust. 1 pkt 3 Projektowanych postanowień Umowy użył określenia „licencji na oprogramowanie” w znaczeniu „licencji dostępowych”. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany postanowienia Umowy, w następujący sposób: „3) Za wypowiedzenie licencji dostępowej użytkownika z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego - w wysokości 1.000,00 zł, za każdy przypadek wypowiedzenia”. Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 5 ust. 1 pkt 5 Zamawiający w § 5 ust. 1 pkt 5 przewidział karę w wysokości 1.000,00 zł za każdy przypadek niewywiązania się z warunków wsparcia technicznego określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1). Jednakże załącznik nr 1 do umowy zawiera wyłącznie definicje pojęć, a nie warunki świadczenia wsparcia. Czy Zamawiający może wskazać właściwy dokument, w którym określono warunki wsparcia technicznego, do którego odnosi się § 5 ust. 1 pkt 5? Czy nie zaszła oczywista omyłka w oznaczeniu załącznika? Określone w Załączniku nr 1 w Opisie Przedmiotu Zamówienia usługi zostały przeniesione do treści umowy. Pozostawienie postanowienia może doprowadzić do powielenia kar umownych.”

Zamawiający wprowadził w § 5 ust. 1 pkt 5 Projektowanych postanowień Umowy odwołanie do Załącznika nr 1 Umowy zamiast do Załącznika nr 1 SWZ oraz oznaczył postanowienie błędnym numerem. Zmawiający wyjaśnia, że Kara umowna, określona w § 5 ust. 1 pkt 5 Umowy dotyczy czynności określonych w poz. 18 i 19 Opisu Przedmiotu Zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ , które zostały powtórzone w § 3 ust. 5 i 6 Umowy. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany postanowienia Umowy, w następujący sposób: „4) W przypadku niewywiązania się z warunków wsparcia, określonych w § 3 ust. 5 i 6 Umowy w okresie jej trwania – w wysokości 1.000,00 zł za każdy przypadek”. Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 5 ust. 2 Zamawiający w §5 ust. 2 określił karę umowną, która nie może przekroczyć 25 % wynagrodzenia umownego netto określonego w § 3 ust. 1 Umowy. Natomiast § 3 ust. 1 Umowy nie jest postanowieniem określającym wartość wynagrodzenia. Czy Zamawiający widzi możliwość modyfikacji §5 ust. 2 poprzez nadanie mu następującego brzmienia: "Łączna maksymalna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 25 % wynagrodzenia umownego netto określonego w § 4 ust. 1 Umowy.”

Zamawiający wprowadził w § 5 ust. 2 Projektowanych postanowień Umowy błędne odwołanie do jednostki redakcyjnej. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany postanowienia Umowy, w następujący sposób: „2. Łączna maksymalna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 25 % wynagrodzenia umownego netto określonego w § 4 ust. 1 Umowy” Umowa z wybranym wykonawcą zostanie zmodyfikowana o powyższe.

„Pytanie do § 5 ust. 4 Zamawiający w § 5 ust. 4 zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych w przypadku, gdy kwota kary umownej nie pokryje jego szkód, w tym utraconych korzyści. Zwracamy się z prośbą o dokonanie modyfikacji postanowienia w ten sposób, że wprowadzone zostanie doprecyzowanie górnej granicy odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy na poziomie do 100% wynagrodzenia z umowy. Pozwoli to na zachowanie równości stron oraz ukształtowanie stosunku zobowiązaniowego w sposób proporcjonalny, co stanowić winno podstawę kształtowania postanowień umowy wzajemnej. Przy braku limitacji Wykonawca składający ofertę nie jest w stanie przewidzieć ewentualnego zakresu swojej odpowiedzialności, a w konsekwencji właściwie oszacować ryzyk. Mając na uwadze powyższe czy Zamawiający widzi możliwość modyfikacji § 5 ust. 4 poprzez usunięcie utraconych korzyści, które przy tym charakterze usług świadczonych przez Wykonawcę są nieuzasadnionym rozszerzeniem odpowiedzialności oraz doprecyzowania, że łączna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona zostaje do 100 % wartości wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1 nadając mu następujące brzmienie: Zamawiający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych w przypadku, gdy kwota kary umownej nie pokryje jego szkód, przy czym Strony wskazują, że łączna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona zostaje do 100 % wartości wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1.”

Zamawiający podtrzymuje zapisy projektowanych postanowień umowy w tym zakresie. Ponadto warunki nie ulegają zmianie, jednak dla zachowania terminów Zamawiający modyfikuje termin składania ofert do dnia 31 lipca 2025 r. do godziny 10:00 oraz termin otwarcia ofert w tym samym dniu o godz. 10:30.

28.07.2026

postępowanie zakończone

Szczegóły ogłoszenia

ZamawiającySieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa

NIP6340125399

WojewództwoŚląskie

Wartość szac.—

ŹródłoEZAMOWIENIA

Nie przegap następnego

Termin składania ofert minął. Janusz powiadomi Cię, gdy Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa albo inna instytucja z tej branży ogłosi kolejne postępowanie.

Wypróbuj za darmo Masz konto? Zaloguj się

Porównanie platform

Sprawdź, która platforma do monitoringu przetargów wypada najlepiej w 2026 — kryteria, ceny i wady bez ściemy.

Porównaj platformy do przetargów

Powiązane zestawienia