Serwis systemów informatycznych szpitala – Łódź

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• serwis systemów Infomedica (m.in. Kadry-Płace 20, Finanse-Księgowość 15, Kasa 2, Koszty 3 i inne moduły), HR-Portal (portal pracownika, e-urlopy, e-Pity dla ponad 1000 pracowników), CliniNET i STER (systemy medyczne) w 3 lokalizacjach szpitala;
• aktualizacje, instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz aplikacji towarzyszących, administracja bazą danych i korekty danych;
• wsparcie użytkowników i administratorów (zdalne i na miejscu), identyfikacja i analiza błędów, pomoc przy sprawozdawczości i integracjach, helpdesk dostępny przez cały tydzień oraz zgłoszenia awaryjne telefoniczne, mailowe i fax;
• modyfikacje raportów, szablonów pism, wydruków i formularzy medycznych (do 3 nowych wydruków i 3 nowych formularzy miesięcznie dla CliniNET) oraz konfiguracja integracji;
• do 40 godzin prac serwisowych miesięcznie i wizyty serwisowe do 3 godzin raz w tygodniu na żądanie dla CliniNET i STER;
• do 2 wizyt serwisowych miesięcznie, każda do 3 godzin, oraz instalacja i konfiguracja aplikacji na maksymalnie 5 stacjach roboczych miesięcznie dla Infomedica i HR-Portal;
• dokumentacja wyjściowa: protokoły wykonanych prac i miesięczne zestawienia wykonanych prac.

Serwis czterech systemów szpitalnych z utrzymaniem, modyfikacjami, helpdeskiem i limitami godzin wymaga doświadczenia i koordynacji, ale zakres jest powtarzalny.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne (§ 6 wzoru umowy, zał. nr 4): 0,3% wartości netto/dzień za zwłokę w awariach; 0,1%/dzień za usterki.
• Po 30 dniach zwłoki: odstąpienie od umowy + 10% wartości netto niezrealizowanej części.
• Wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym: 5% wynagrodzenia netto za niezrealizowaną część (obie strony).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi