Przejdź do treści
← Wróć do listy
UnieważnionyPodstawowy bez negocjacji2026/BZP 00427154/01

Serwis systemu OIS/TPS – Kraków

Składanie ofert: 17 września 2026

Rozstrzygnięcie

Zamawiający unieważnił to postępowanie.

Data unieważnienia2026-09-23

Przedmiot zamówienia

AI

Zamówienie jednoczęściowe — usługa serwisowa systemu OIS/TPS:

  • świadczenie kompleksowych usług serwisowania systemu OIS/TPS obejmujących utrzymanie, diagnostykę, usuwanie awarii i wsparcie eksploatacyjne dla całości systemu OIS/TPS (bez wyszczególniania pojedynczych urządzeń); ilość: serwis na okres 12 miesięcy od 1 października 2026 r. lub od daty podpisania umowy, jeśli później.
  • w ramach serwisu: obsługa awarii krytycznych dotyczących serwera Aria Systemu OIS (usuwanie awarii z czasem reakcji/naprawy zgodnym z kryteriami oceny) oraz obsługa pozostałych elementów systemu OIS/TPS (usuwanie awarii i bieżące wsparcie przez cały okres trwania umowy).
  • dostarczenie dokumentacji powykonawczej i operacyjnej w zakresie prowadzonych działań serwisowych oraz ewentualnych raportów z wykonanych napraw i prac konserwacyjnych (przekazywane Wykonawcy Zamawiającemu w ramach usługi).
Trudność: średnia

Wymagane ciągłe utrzymanie i szybka reakcja na awarie krytyczne (serwer Aria) przez 12 miesięcy oraz koordynacja napraw całego systemu OIS/TPS stawiają umiarkowane wymagania organizacyjne i techniczne.

Terminy realizacji

Czas na realizację
12 miesięcy od 1 października 2026 lub od daty podpisania umowy, jeśli umowa podpisana po 1 października 2026

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cenaoferta brutto
60%
Gwarancjaokres w miesiącach
20%
Czas naprawyreakcja na awarię
20%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne: szczegóły w projekcie umowy (załącznik nr 5)
  • Rękojmia/gwarancja: gwarancja części zamiennych minimalnie 12 miesięcy (punktowane wg założeń)

Pytania i odpowiedzi

1

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1„Załącznik nr 1, Tabela Pkt 47 Dzienniki systemu OIS/TPS powstają i są przechowywane w infrastrukturze Zamawiającego i pozostają pod jego wyłączną kontrolą. Wykonawca nie ma technicznej możliwości wpływania na okres ich przechowywania przez Zamawiającego. W zakresie działań personelu Wykonawcy rozliczalność zapewniona jest równoważnie: każda interwencja serwisowa kończy się raportem serwisowym opisującym wykonane czynności, podpisanym imiennie przez osobę je wykonującą oraz przedstawiciela Zamawiającego, przechowywanym nie krócej niż 2 lata i udostępnianym Zamawiającemu na każde żądanie. Czy Zamawiający potwierdza, że takie udokumentowanie działań administracyjnych personelu Wykonawcy spełnia wymóg Pkt 47?”
Zamawiający wyjaśnia, że jeżeli każda interwencja serwisowa zostanie udokumentowana w postaci raportu serwisowego opisującego wykonane czynności, który zostanie podpisany imiennie przez osobę je wykonującą oraz przedstawiciela Zamawiającego, przechowywanego nie krócej niż 2 lata i udostępnianym Zamawiającemu na każde żądanie, to takie udokumentowanie działań administracyjnych personelu Wykonawcy spełnia wymóg Pkt 47, pod warunkiem zabezpieczenia przez Wykonawcę plików dziennika zdarzeń powiązanych z wykonanymi czynnościami i wskazanie ich lokalizacji w Systemie lub dołączenie do raportu. Ponadto w celu zapewnienia integralności zabezpieczonych plików należy wskazać ich sumy kontrolne.

Historia zmian

08.09.2026 — publikacja ogłoszenia
17.09.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (2 dokumenty z wyjaśnieniami)
17.09.2026 — upływ terminu składania ofert
23.09.2026 — ogłoszenie o unieważnieniu postępowania