Stały serwis informatyczny – Łódź

Roczny, stały serwis informatyczny Kuratorium Oświaty w Łodzi w 4 lokalizacjach (Łódź – siedziba główna, oraz delegatury: Skierniewice, Piotrków Trybunalski, Sieradz), obejmujący:

• administrację i konfigurację sieci logicznej oraz urządzeń sieciowych (routery, switche, firewalle, urządzenia brzegowe) z zapewnieniem łączności z systemami nadrzędnymi,
• pełnienie funkcji lokalnego administratora domeny AD (dołączanie stacji roboczych, bez uprawnień do serwerów, kontrolerów domeny i systemów backup) oraz administratora technicznego,
• zarządzanie bezpieczeństwem teleinformatycznym: monitoring zabezpieczeń, zgłaszanie incydentów w ciągu 24 h, okresową analizę podatności z raportem i rekomendacjami, przekazywanie haseł administracyjnych do stacji, BIOS, drukarek, urządzeń sieciowych, telefonów VoIP i czytników RCP,
• serwis i bieżącą konserwację sprzętu komputerowego (komputery stacjonarne i przenośne, drukarki, urządzenia wielofunkcyjne): drobne naprawy, rozbudowa, nadzór nad naprawami w serwisach zewnętrznych,
• instalację, aktualizację, konfigurację i migrację oprogramowania systemowego (Windows), biurowego (Microsoft Office – poziom zaawansowany i administracja), dedykowanego oraz systemu EZD,
• wsparcie helpdesk i instruktaż pracowników Kuratorium w zakresie sprzętu i oprogramowania, z doraźnym wsparciem w siedzibie głównej w Łodzi,
• realizację zaleceń Łódzkiego Kuratora Oświaty, IOD i Administratora Systemów Informatycznych oraz udział w projektach informatycznych Kuratorium.

Utrzymanie infrastruktury IT w 4 rozproszonych lokalizacjach z pełną administracją sieci, bezpieczeństwem, helpdeskiem i ograniczonymi uprawnieniami domenowymi wymaga doświadczonego zespołu i stałej koordynacji, choć sam zakres czynności jest typowy dla outsourcingu IT w administracji.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 8).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi