Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminiePodstawowy bez negocjacji2026/BZP 00402835/01

Świadczenie usług teleopieki – gmina Oporów

Przedmiot zamówienia

AI

Świadczenie usługi ciągłej teleopieki (24h/7/365) dla 40 osób potrzebujących wsparcia, obejmującej:

  • dzierżawę/wypożyczenie 40 sztuk fabrycznie nowych opasek teleopiekuńczych (wearable) z kartą SIM, przyciskiem SOS, modułem GPS, czujnikami parametrów życiowych oraz dwustronną komunikacją głosową;
  • całodobową obsługę Centrum Operacyjno-Alarmowego (Telecentrum) – weryfikacja alarmów, reagowanie, powiadamianie opiekunów/służb ratunkowych, wsparcie konsultacyjne;
  • dedykowaną aplikację mobilną/systemową dla uczestników i ich opiekunów (podgląd parametrów i lokalizacji);
  • szkolenia wdrożeniowe z obsługi systemu i opasek dla 40 uczestników oraz opiekunów.
Trudność: średnia

Wymaga zapewnienia infrastruktury łączonej – 40 urządzeń wearable z SIM, całodobowego centrum alarmowego, platformy IT oraz szkoleń – a usługa musi być świadczona nieprzerwanie przez blisko 3 lata dla 40 osób, co wymaga koordynacji i zaplecza kadrowego.

Terminy realizacji

Czas na realizację (termin wykonania)
od dnia podpisania umowy do 30.06.2029 r.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cenabrutto, wzór Cn/Cb × 60
60%
Kwalifikacje kadry obsługującej zgłoszeniaratownik medyczny/pielęgniarka lub ≥ 2 lata doświadczenia
20%
Posiadanie statusu podmiotu ekonomii społecznejpotwierdzenie przed podpisaniem umowy
20%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (31 sierpnia)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik Nr 5 do SWZ).

Pytania i odpowiedzi

1

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1PYTANIE NR 1 – charakter parametrów mierzonych przez opaskę W pkt V.1 Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia (Załącznik Nr 1 do SWZ) Zamawiający posłużył się określeniem „urządzenia pomiarowe typu wearable (opaski medyczne/teleopiekuńcze)” oraz wymaga, aby urządzenie było wyposażone w „czujniki pomiarowe monitorujące podstawowe parametry życiowe (np. tętno/puls)”. Wykonawca wskazuje, że urządzenia teleopiekuńcze oferowane na rynku polskim i europejskim są co do zasady urządzeniami o charakterze dobrostanowym (wellness), tj. nie są wyrobami medycznymi w rozumieniu art. 2 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. w sprawie wyrobów medycznych (MDR), ponieważ ich przewidziane zastosowanie nie obejmuje diagnozowania, monitorowania, leczenia ani łagodzenia choroby. Funkcja pomiaru tętna służy w nich orientacyjnej ocenie dobrostanu użytkownika oraz generowaniu alertów do Centrum Operacyjno-Alarmowego, nie zaś stawianiu rozpoznania lub podejmowaniu decyzji terapeutycznych. W związku z powyższym Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że: a) Zamawiający dopuszcza zaoferowanie urządzeń, których czujniki oraz wskazania mają charakter dobrostanowy (wellness), a wyniki pomiarów mają charakter orientacyjny i służą wyłącznie celom opiekuńczym i alarmowym, nie zaś diagnostycznym; b) Zamawiający nie wymaga, aby oferowana opaska posiadała status wyrobu medycznego w rozumieniu rozporządzenia MDR, a tym samym nie wymaga przedłożenia deklaracji zgodności UE dla wyrobu medycznego, certyfikatu jednostki notyfikowanej ani dokonania zgłoszenia lub powiadomienia do Prezesa Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych lub wymaga aby opaska była urządzeniem medycznym klasy I; c) użyte w Opisie Przedmiotu Zamówienia określenie „opaski medyczne” należy rozumieć jako potoczne, opisowe określenie kategorii urządzeń teleopiekuńczych, a nie jako wymóg dotyczący statusu regulacyjnego urządzenia. Uzasadnienie: brak jednoznacznego przesądzenia powyższej kwestii powoduje istotną niepewność co do zakresu świadczenia i uniemożliwia rzetelną wycenę oferty. Ponadto interpretacja wymagająca statusu wyrobu medycznego prowadziłaby do ograniczenia konkurencji, wykluczając z postępowania zdecydowaną większość dostępnych na rynku rozwiązań teleopiekuńczych, co pozostawałoby w sprzeczności z zasadą uczciwej konkurencji i równego traktowania wykonawców (art. 16 ustawy Pzp) oraz z zakazem opisywania przedmiotu zamówienia w sposób utrudniający uczciwą konkurencję (art. 99 ust. 1 i 4 ustawy Pzp). Odpowiedzi na powyższe pytanie mają istotne znaczenie dla prawidłowego przygotowania i wyceny oferty. Wykonawca uprzejmie prosi o udzielenie wyjaśnień oraz ich udostępnienie na stronie internetowej prowadzonego postępowania.
Odpowiedź Zamawiającego: odp. pkt a) zapytania: Opis wymagań parametrów produktów znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ w punkcie V. SZCZEGÓŁOWY ZAKRES USŁUGI (WYMOGI MINIMALNE). Odp. Pkt b) zapytania: Opis wymagań parametrów produktów znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ w punkcie V. SZCZEGÓŁOWY ZAKRES USŁUGI (WYMOGI MINIMALNE). Odp. pkt c) zapytania: Użyte w Opisie Przedmiotu Zamówienia określenie „opaski medyczne” zostało użyte jako potoczne określenie kategorii urządzeń teleopiekuńczych. Zamawiający informuje, iż udzielone informacje są wiążące dla wszystkich Wykonawców biorących udział w przedmiotowym postępowaniu, a w przypadku rozbieżności pomiędzy treścią SWZ, a treścią informacji i zmian SWZ, jako obowiązującą należy przyjąć treść pisma zawierającego późniejsze oświadczenie Zamawiającego. Wójt Gminy Oporów /-/ Robert Pawlikowski

Historia zmian

21.08.2026 — publikacja ogłoszenia
29.08.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (3 dokumenty z wyjaśnieniami)
03.09.2026 — upływ terminu składania ofert