Usługa: 24-miesięczne utrzymanie „Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy" (KISMiA) — ITSM/helpdesk 24/7, przegląd startowy + optymalizacja, przeglądy kwartalne infrastruktury, monitoring i zarządzanie zdarzeniami, zarządzanie incydentami/problemami/zmianami/konfiguracją/dostępnością, administracja i bezpieczeństwo systemu, utrzymanie i modyfikacja analityk, aktualizacje oprogramowania i firmware, prace montażowe/demontażowe, mycie kamer (limit roczny), szkolenia i konsultacje (min. 150 h/rok), przeglądy konserwacyjne DATA CENTER, serwis klimatyzacji Stulz, raportowanie miesięczne + dokumentacja powykonawcza.
Trudność: wysoka
Złożona usługa utrzymania 24/7 rozległego systemu smart city (serwery, macierze, sieć, VMS, analityka wideo, klimatyzacja, agregat) z rygorystycznymi SLA, dużym zakresem obowiązków ITSM i wymogami kadrowymi (min. 4 specjalistów z certyfikatami).
Terminy realizacji
Czas na realizację 24 miesiące od 01.11.2026 r.
Okres gwarancji 12 miesięcy od daty odbioru (rękojmia równa gwarancji)
Warunki udziału
AI
1Serwis infrastruktury IT — Min. 2 usługi (każda ≥ 1 rok) w zakresie serwisu infrastruktury serwerowej, macierzowej, sieciowej i oprogramowania, wartość umowy serwisowej ≥ 150 000 zł brutto/rok każda; ostatnie 3 lata.
2Serwis monitoringu wizyjnego — Min. 2 usługi (każda ≥ 1 rok) obejmujące serwis systemów monitoringu wizyjnego z min. 50 kamer, wartość ≥ 100 000 zł brutto/rok każda; ostatnie 3 lata.
Pozostałe 3 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena ofertowabrutto, waga 60%
60%
Zwiększenie limitu rocznego godzin szkoleniowo-konsultacyjnychmin. 150 godz., max. >190 godz.
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Obowiązkowa wizja lokalna
Zgodnie z art. 226 ust. 1 pkt 18 ustawy Pzp oferta złożona bez odbycia wizji lokalnej podlega odrzuceniu; termin 20.08.2026 r. godz. 12:00 (informacja z 14.08.2026).
Kary i sankcje
AI
Wadium:15 000,00 zł (przelew na rachunek PKO BP lub poręczenie/gwarancja).
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy:2% ceny brutto oferty; zwrot 70% w 30 dni od odbioru, 30% w 15 dni po upływie gwarancji.
Kara za brak zatrudnienia na umowę o pracę: wg projektowanych postanowień umowy (zał. nr 11).
