Świadczenie usługi asysty technicznej dla systemu telekomunikacyjnego.

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez 36 miesięcy usługi asysty technicznej dla systemu telekomunikacyjnego (opartego na rozwiązaniach OpenScape), obejmującej:

• zapewnienie ciągłości działania infrastruktury sprzętowo-programowej (w tym systemów: telekomunikacyjnego, głosowego, taryfikacyjnego, poczty głosowej oraz zarządzania);
• bieżące usuwanie awarii sprzętowych i programowych wraz z dostarczaniem kompatybilnych podzespołów zastępczych;
• przeprowadzanie corocznych przeglądów technicznych systemu i archiwizację danych;
• wsparcie w zakresie aktualizacji oprogramowania i wgrywania poprawek;
• udzielanie do 50 godzin konsultacji telefonicznych rocznie w zakresie obsługi systemu;
• realizację usług wyłącznie przez autoryzowanego partnera producenta systemu.

Zamówienie dotyczy utrzymania złożonej, krytycznej infrastruktury telekomunikacyjnej klasy korporacyjnej, wymagającej od wykonawcy posiadania specjalistycznych uprawnień (autoryzowany partner producenta) oraz zaangażowania certyfikowanego personelu serwisowego.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena oferty brutto: waga 60%
• Czas usunięcia awarii kategorii A, B i C: waga 15%
• Zapewnienie świadczenia usługi przez autoryzowanego partnera producenta systemu telekomunikacyjnego OpenScape: waga 15%
• Posiadanie wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001:2015): waga 10%

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Wadium: 6 000,00 zł w formie pieniężnej, gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej lub poręczenia podmiotu, o którym mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
• Kary umowne: szczegółowe zapisy w projekcie umowy (załącznik nr 2 do SWZ).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi