Odpowiedzialność bez limitu: kary umowne i odszkodowania NIE są ograniczone do 30% wartości umowy (§ 12 ust. 1 pkt 5 projektu Umowy — Zamawiający nie potwierdził caps, odpowiedź na Pyt. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Z każdej z 9 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 8 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
System do tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych (backup & recovery) — oprogramowanie z wdrożeniem, konfiguracją zgodną z OPZ i dokumentacją producenta, dokumentacją powykonawczą oraz 5-letnim wsparciem technicznym (obejmującym aktualizacje w ramach standardowego wsparcia producenta).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający potwierdza, że obowiązek zapewnienia „wysokiego stopnia cyberbezpieczeństwa”, o którym mowa w § 2 ust. 1 pkt 4 Umowy, należy rozumieć jako spełnienie wymagań określonych w OPZ oraz wykonanie konfiguracji Systemu zgodnie z dokumentacją i zaleceniami producenta, a nie jako gwarancję całkowitego braku incydentów bezpieczeństwa?
Zamawiający informuje, że nie oczekuje udzielenia gwarancji całkowitego braku incydentów bezpieczeństwa po wdrożeniu Systemu. Zamawiający potwierdza, że obowiązek ten wypełnia spełnienie wymagań określonych w OPZ oraz wykonanie konfiguracji Systemu zgodnie z dokumentacją i zaleceniami producenta.
Czy Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za incydenty bezpieczeństwa wynikające z:
• ataków typu zero-day (czyli cyberataki wykorzystujące nieznane wcześniej luki w oprogramowaniu, zanim producenci zdążą je naprawić),
• działań lub zaniechań personelu Zamawiającego,
• zmian konfiguracji środowiska IT dokonanych po odbiorze,
• awarii infrastruktury Zamawiającego (sieć, systemy źródłowe), o ile System został wdrożony zgodnie z OPZ i dokumentacją producenta?
Zamawiający informuje, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ww. incydenty bezpieczeństwa.
Czy Zamawiający potwierdza, że po podpisaniu protokołu odbioru odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się do usuwania wad Systemu w ramach gwarancji/wsparcia, natomiast bieżąca odpowiedzialność za bezpieczeństwo środowiska IT spoczywa na Zamawiającym?
Zamawiający informuje, że po odbiorze odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się jedynie do usuwania wad Systemu w ramach gwarancji/wsparcia oraz do realizowanych/zleconych zadań w ramach wsparcia określonego w OPZ, podczas których Wykonawca musi dbać o należyte ich wykonanie niepowodujące obniżenia poziomu bezpieczeństwa. Jeśli zlecone prace wiążą się z ryzykiem obniżenia poziomu bezpieczeństwa, wystarczającym spełnieniem tego obowiązku jest powiadomienie Zamawiającego o ryzyku związanym z daną zmianą i uzyskaniem dodatkowego potwierdzania realizacji.
Czy Zamawiający może doprecyzować, czy przez „wadę” w rozumieniu § 12 ust. 1 pkt 3 Umowy należy rozumieć wyłącznie niezgodność Systemu z OPZ, potwierdzoną protokołem lub dokumentacją serwisową, a nie subiektywne oczekiwania użytkowników?
Zamawiający informuje, że tak właśnie należy rozumieć „wadę” – nie jest nią subiektywna ocena użytkowników.
Czy Zamawiający potwierdza, że w przypadku opóźnień wynikających z braku współdziałania Zamawiającego, w szczególności:
• opóźnień w udostępnieniu środowiska,
• opóźnień w przekazywaniu informacji,
• opóźnień w odbiorach,
kary umowne za zwłokę nie będą naliczane Wykonawcy?
Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie będzie zobowiązany do zapłaty kar za opóźnienie wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego.
Czy Zamawiający potwierdza, że łączny limit 30% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 12 ust. 2 Umowy, stanowi maksymalny poziom odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, z wyłączeniem przypadków winy umyślnej?
Zamawiający nie potwierdza powyższej tezy – co znajduje wyraz w zapisie § 12 ust. 1 pkt 5 projektu Umowy.
Czy Zamawiający przewiduje możliwość dochodzenia odszkodowania uzupełniającego ponad kary umowne również w sytuacjach, w których Wykonawca wykonał Umowę zgodnie z OPZ, a szkoda powstała z przyczyn od niego niezależnych?
Zamawiający informuje, że będzie dochodził naprawienia szkody w sytuacji jej wyrządzenia przez Wykonawcę w okolicznościach, za które zgodnie z Umową lub przepisami prawa Wykonawca ponosi odpowiedzialność.
Czy Zamawiający potwierdza, że wsparcie techniczne w okresie 5 lat obejmuje System w konfiguracji odebranej protokołem odbioru, a istotne zmiany środowiska IT Zamawiającego mogą wymagać odrębnych uzgodnień lub prac dodatkowych?
Zamawiający informuje, że Zamawiający oczekuje świadczenia wsparcia technicznego Systemu w aktualnej na dany moment konfiguracji. Zamawiający zdaje sobie jednocześnie sprawę, że pewne zmiany konfiguracji jakie dokona lub potrzeby jakie zaistnieją mogą wiązać się z powstaniem konieczności powstania prac dodatkowych i uzgodnień wykraczających poza wsparcie techniczne określone w OPZ.
Czy Zamawiający potwierdza, że obowiązek aktualizacji oprogramowania dotyczy wyłącznie aktualizacji udostępnionych przez producenta w ramach standardowego wsparcia, bez obowiązku zapewnienia rozwoju funkcjonalnego wykraczającego poza ofertę producenta?
Zamawiający potwierdza.
Czy Zamawiający potwierdza, że przekazanie dokumentacji powdrożeniowej nie obejmuje przekazania praw do know-how Wykonawcy, standardowych procedur wdrożeniowych ani autorskich narzędzi konfiguracyjnych, które nie są niezbędne do eksploatacji Systemu?
Zamawiający potwierdza, że przekazanie dokumentacji powykonawczej ma na celu zapewnienie Zamawiającemu możliwości eksploatacji, utrzymania oraz administracji Systemem zgodnie z OPZ i dokumentacją producenta. Wymóg kompletności dokumentacji oznacza możliwość odtworzenia konfiguracji Systemu w środowisku Zamawiającego, bez konieczności ponawiania procesu wdrożeniowego Wykonawcy jako takiego.
Czy Zamawiający przewiduje możliwość doprecyzowania postanowień wzoru umowy na etapie zawarcia Umowy w zakresie niewpływającym na wynik postępowania, w szczególności w zakresie odpowiedzialności i procedur realizacyjnych?
Zamawiający informuje, iż nie wyraża zgody na możliwość doprecyzowania postanowień wzoru umowy na etapie jej zawarcia. Umowa jest zawierana zgodnie z obowiązującym u Zamawiającego regulaminem oraz ma charakter umowy przetargowej. Jej treść została określona we wzorze umowy stanowiącym integralną część SWZ i nie podlega negocjacjom ani modyfikacjom na etapie zawarcia umowy.
