Usługa rezerwacji i dostawy biletów lotniczych – Wrocław

Zamówienie jednoczęściowe: świadczenie usług rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych krajowych i zagranicznych dla Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu na okres do 24 miesięcy lub do wyczerpania budżetu; obejmuje kompleksową obsługę (rezerwacja, zakup, wystawienie i dostawa biletów oraz obsługę zmian, odpraw online na życzenie, dodatkowych usług typu bagaż/miejsca, naliczanie punktów lojalnościowych, fakturowanie i przesyłanie faktur) dla prognozowanej liczby 1 250 biletów (1 240 międzynarodowych, 10 krajowych) i prognozowanej wartości zakupów 1 460 000,00 zł netto (1 450 000 zł międzynarodowe, 10 000 zł krajowe); dostarczenie przez wykonawcę systemu do samodzielnego zakupu biletów online jest opcjonalne (kryterium oceny: TAK = 40 pkt, NIE = 0 pkt); w ofercie należy podać prowizję za jedną transakcję netto i brutto oddzielnie dla biletów międzynarodowych i krajowych oraz cenę ofertową brutto łącznie (oferta musi uwzględniać maksymalną kwotę do 1 510 000,00 zł brutto budżetu zamawiającego). Dodatkowe wymogi: min. 3 osoby zatrudnione na umowę o pracę do obsługi rezerwacji (każda z min. 12-mies. doświadczeniem i znajomością polskiego i angielskiego na poziomie B2), wykonawca musi wykazać doświadczenie: min. 2 umowy w ostatnich 3 latach, każda obejmująca co najmniej 300 biletów; przed podpisaniem umowy wymagana akredytacja IATA lub dokument potwierdzający dostęp do systemu wystawiania biletów; rozliczenia w PLN, okres realizacji do 24 miesięcy.

Wymaganie koordynacji wielu procesów operacyjnych (rezerwacje, wystawianie biletów, obsługa zmian, fakturowanie) oraz konieczność posiadania doświadczenia i personelu wewnętrznego podwyższa stopień złożoności ponad standardową jednorazową dostawę.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi