Przejdź do treści
Załóż darmowe kontoDarmowe konto
← Wróć do listy
Rozstrzygnięty

Serwis pogwarancyjny tomografu komputerowego – Bydgoszcz

Szpital Uniwersytecki nr 2 im. dr Jana Biziela w Bydgoszczy12 aktualnych · 104 w archiwum·NIP 9532582266·kujawsko-pomorskie

Rozstrzygnięcie

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

WygrałaGE MEDICAL SYSTEMS POLSKA Sp. z o.o.
NIP zwycięzcy5220019702
Kwota oferty1 982 880,00 zł
Złożonych ofert1

Przedmiot zamówienia

AI
  • Zamówienie (usługa): roczny/48-miesięczny serwis pogwarancyjny systemu tomografii komputerowej firmy GE: obsługa jednego tomografu komputerowego wraz z konsolą sterującą, serwerem aplikacyjnym oraz stacjami opisowymi z monitorami — pełny zakres serwisowy określony w załączniku nr 1 (przeglądy, bieżące naprawy, konserwacje, instalacja rekomendowanych aktualizacji producenta, dostawa i montaż części wymiennych oraz dokumentowanie prac i wystawianie kart pracy/certyfikatów sprawności).
  • Usługa dodatkowa / gwarancja części: udzielanie gwarancji na każdą części/podzespół wymieniony podczas realizacji umowy oraz na wykonane usługi serwisowe (minimalny okres gwarancji 1 miesiąc, punktowany do 12 miesięcy — liczone od daty podpisania karty pracy).
  • Zadania personalne: zapewnienie co najmniej 2 serwisantów z minimum 1 rokiem doświadczenia w serwisowaniu GE Revolution HD i ważnymi dokumentami/certyfikatami producenta; część czynności (bieżące naprawy, przeglądy) muszą być realizowane przez osoby zatrudnione na umowę o pracę.
  • Czas trwania: realizacja usługi przez 48 miesięcy od zawarcia umowy, rozliczana ryczałtowo miesięcznie (miesięczna stawka ×48 = cena ofertowa).
  • Zdalna diagnostyka / łącza: Zamawiający umożliwi zestawienie połączenia IPSec do urządzenia końcowego Zamawiającego; Wykonawca odpowiada za instalację aktualizacji w zakresie posiadanych licencji; wykaz osób uprawnionych do zdalnej diagnostyki ma być przekazany Zamawiającemu i każda zmiana wymaga wcześniejszego powiadomienia.
  • Dokumentacja i obowiązki raportowe: wystawianie kart pracy/protokółów z czynności serwisowych, certyfikatów sprawności po przeglądzie (po doprowadzeniu aparatu do pełnej sprawności), przedstawienie na żądanie dokumentów potwierdzających uprawnienia serwisantów oraz prowadzenie rejestru prac.
  • Serwis części i logistyka: dostawa i montaż części zamiennych w ramach ryczałtowego wynagrodzenia, odpowiedzialność Wykonawcy za usunięcie nieprawidłowości wykrytych przy przeglądzie bez dodatkowego wynagrodzenia; gwarancja na wymienione części liczona od daty podpisania karty pracy.
  • Wyłączenia odpowiedzialności: Wykonawca zwolniony z odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z użytkowania niezgodnego z instrukcją, napraw wykonywanych poza jego serwisem oraz za zdarzenia siły wyższej.

trudnosc: srednia

Trudność: średnia

Wymaganie autoryzowanych serwisantów, organizacja dostępności serwisu, zdalna diagnostyka IPSec i obsługa części zamiennych przez 48 miesięcy wymaga doświadczenia i koordynacji logistycznej, ale jest standardowym zamówieniem serwisowym.

Terminy realizacji

Czas realizacji zamówienia
48 miesięcy od dnia zawarcia umowy
Okres związania ofertą
90 dni od upływu terminu składania ofert; do 14.11.2026 r.
Gwarancja (ocena ofert)
Minimalny okres gwarancji oceniany w kryteriach: 1 miesiąc (minimum wymagane) — dodatkowa gwarancja punktowana do maks. 12 miesięcy całkowitego okresu (tj. dodatkowe 11 miesięcy daje maks. punkty) — zapis zmieniony w modyfikacji; (szczegóły w Rozdziale VII i zmianie z 03.08.2026 r.)

Warunki udziału

AI
1Brak wykluczenia — Wykonawca nie może podlegać wykluczeniu na podstawie art. 108 ust.1 ustawy Pzp, art. 7 ust.1 ustawy z dnia 13.04.2022 oraz art. 5k rozporządzenia 833/2014 i musi złożyć odpowiednie oświadczenia i dokumenty wskazane w SWZ.
2Zdolność techniczna (kadry) — Wykonawca musi dysponować co najmniej 2 osobami, z których każda posiada minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w przeprowadzaniu czynności serwisowych systemu tomografii komputerowej produkcji GE typ Revolution HD oraz posiadać aktualne certyfikaty/zaświadczenia wystawione przez producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela potwierdzające uprawnienia do serwisu.

Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cenaoferta brutto
60%
Dodatkowa gwarancjagwarancja na części i usługi
40%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (10 sierpnia)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.

Kary i sankcje

AI
  • kara za zwłokę w realizacji obowiązków serwisowych: 1000 zł za każdy dzień zwłoki
  • kara za niewykonanie obowiązków określonych w wezwaniu (przed rozwiązaniem umowy): wezwany termin nie krótszy niż 5 dni roboczych; brak wykonania — rozwiązanie i kara
  • kara za rozwiązanie umowy z przyczyn zawinionych przez Wykonawcę: 10% wartości brutto niezrealizowanej części umowy

Pozostałe 4 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

6

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Pytanie do wzoru umowy, Par. 2 ust.2 pkt 1 Prosimy o doprecyzowanie postanowienia w sposób potwierdzający, że certyfikat sprawności wydawany będzie tylko w przypadku pozytywnych wyników testów przeglądowych: „wykonanie przeglądów będzie stwierdzane wystawionym przez Wykonawcę certyfikatem potwierdzającym pełną sprawność aparatu, w przypadku pozytywnego wyniku testów przeglądowych”.
Zamawiający podtrzymuje zapisy Projektu umowy. Obowiązkiem Wykonawcy w ramach przeglądu serwisowego jest nie tylko jego przeprowadzenie, lecz również doprowadzenie aparatury do pełnej sprawności technicznej, zgodnie z zaleceniami producenta i obowiązującymi przepisami. Wystawienie certyfikatu potwierdzającego pełną sprawność aparatury stanowi potwierdzenie należytego wykonania tego obowiązku w całości. W przypadku stwierdzenia podczas przeglądu nieprawidłowości uniemożliwiających potwierdzenie pełnej sprawności aparatury, Wykonawca zobowiązany jest do ich usunięcia w ramach wynagrodzenia ryczałtowego oraz doprowadzenia aparatury do stanu umożliwiającego wystawienie certyfikatu potwierdzającego pełną sprawność aparatury.
2Pytanie do wzoru umowy, Par. 2 ust. 2 pkt 3 Prosimy o doprecyzowanie postanowienia w następujący sposób:” zapewniania oraz instalowania aktualizacji oprogramowania wymaganej przez producenta”. Obecne brzmienie postanowienia jest nieprecyzyjne i nie określa charakteru i rodzaju instalowanej aktualizacji.
Zakres obowiązku Wykonawcy dotyczącego aktualizacji oprogramowania został precyzyjnie określony w Opisie Przedmiotu Zamówienia (załącznik nr 1 do SWZ – III. 1. poz. I, Lp. 3), który stanowi integralną część umowy i który należy czytać łącznie z §2 ust. 2 pkt 3. Zgodnie z OPZ obowiązek Wykonawcy obejmuje wszelkie dostępne aktualizacje zalecane przez producenta dla danego modelu, w szczególności aktualizacje związane z bezpieczeństwem oraz aktualizacje serwisowe i usprawnienia udostępniane przez wytwórcę, w zakresie wynikającym z posiadanych przez Zamawiającego licencji i konfiguracji oprogramowania. Zawężenie tego zakresu wyłącznie do aktualizacji „wymaganych przez producenta” byłoby sprzeczne z OPZ. Jednocześnie Zamawiający potwierdza, że obowiązek ten nie obejmuje zakupu nowych opcji, licencji ani płatnych rozszerzeń funkcjonalnych wykraczających poza posiadaną przez Zamawiającego konfigurację oprogramowania. Zamawiający dokonuje modyfikacji § 2 ust. 2 pkt 3), który otrzymuje brzmienie: „zapewniania oraz instalowania aktualizacji oprogramowania obejmującego wszelkie dostępne aktualizacje zalecane przez producenta dla danego modelu, w szczególności aktualizacje związane z bezpieczeństwem oraz aktualizacje serwisowe i usprawnienia udostępniane przez producenta, w zakresie wynikającym z posiadanych przez Zamawiającego licencji i konfiguracji oprogramowania”.
3Pytanie do wzoru umowy, Par. 2a ust. 1 Zwracamy uwagę, iż zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego udzielając gwarancji jakości gwarant (wykonawca) udziela gwarancji, że TOWAR jest zgodny z umową. Zatem gwarancji jakości można udzielić wyłącznie na towary/rzeczy czyli w przypadku umów serwisowych sprzętu medycznego na części zamienne. Nie istnieje gwarancja na czynności w formie „funkcjonowanie urządzeń”. Ponadto, bieg gwarancji na części rozpoczyna się w momencie ich zamontowania a nie w momencie zakończenia obowiązywania umowy. Mając na względzie powyższe wnosimy o następującą zmianę postanowienia: „Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na wymienione w urządzeniach, o których mowa w § ……… części lub podzespoły, na okres ………… miesięcy of dnia zamontowania tych części lub podzespołów”. Gwarancja jakości dotyczy odpowiedzialności gwaranta za pewnego rodzaju niezgodność towaru z umową, wadliwość towaru. Brzmienie postanowienia jest nieprecyzyjne i nie uwzględnia sytuacji, w których powstała awaria/usterka spowodowana została np. okolicznościami siły wyższej, normalnego zużycia, ingerencją w sprzęt osób trzecich. Powoduje to niemożność lub istotne utrudnienie wyliczenia kosztu
Zamawiający uwzględnia częściowo argumentację Wykonawcy i dokonuje modyfikacji §2a projektu umowy oraz Opisu Przedmiotu Zamówienia poprzez doprecyzowanie zakresu udzielanej gwarancji. Gwarancja obejmować będzie części zamienne i podzespoły wymienione w trakcie realizacji umowy oraz wykonane usługi serwisowe. §2a otrzymuje następujące brzmienie: „§ 2a 1.Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na części zamienne i podzespoły wymienione w trakcie realizacji niniejszej umowy oraz na wykonane usługi serwisowe, w tym naprawy. 2.Okres gwarancji dla każdej wymienionej części, podzespołu oraz wykonanej usługi wynosi .... miesięcy (zgodnie ze złożoną ofertą, nie krócej niż 1 miesiąc) i rozpoczyna bieg od dnia podpisania przez przedstawiciela Zamawiającego karty pracy (protokołu), o której mowa w § 3 ust. 7. 3.Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji pozostaje w mocy również po wygaśnięciu lub rozwiązaniu niniejszej umowy, w odniesieniu do tych części, podzespołów i usług, dla których zadeklarowany okres gwarancji jeszcze nie upłynął. 4.W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową do gwarancji stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. 5.Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Zamawiającemu przysługuje prawo wykonywania uprawnień z rękojmi na zasadach ogólnych, z wyłączeniem prawa odstąpienia od umowy. Do odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu rękojmi stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego”. Załącznik nr 1 do SWZ – Przedmiot Zamówienia, Pkt III, ppkt 2. Parametry punktowane, otrzymuje brzmienie: Parametr: „Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji jakości na części zamienne i podzespoły wymienione podczas realizacji umowy oraz na wykonane usługi serwisowe w tym naprawy. Minimalny okres gwarancji wynosi 1 miesiąc i liczony jest każdorazowo od dnia podpisania przez przedstawiciela Zamawiającego karty pracy (protokołu), o której mowa w § 3 ust. 7 projektu umowy. Jeżeli okres gwarancji zapewniony przez producenta części zamiennych i podzespołów jest dłuższy, Zamawiający ma prawo, po upływie minimalnego okresu gwarancji, korzystać dalej z gwarancji do upływu okresu gwarancji zapewnionego przez producenta”. Punktacja: „Sposób przyznawania punktów: Za każdy dodatkowy miesiąc ponad wartość wymaganą (1 miesiąc) Zamawiający przyzna 1 pkt, tzn.: - za dodatkowy 1 miesiąc – 1 pkt. - za dodatkowe 2 miesiące – 2 pkt. - za dodatkowe 3 miesiące – 3 pkt. - za dodatkowe 4 miesiące – 4 pkt. - za dodatkowe 5 miesięcy – 5 pkt. - za dodatkowe 6 miesięcy – 6 pkt. - za dodatkowe 7 miesięcy – 7 pkt. - za dodatkowe 8 miesięcy – 8 pkt. - za dodatkowe 9 miesięcy – 9 pkt. - za dodatkowe 10 miesięcy – 10 pkt. - za dodatkowe 11 miesięcy – 11 pkt. Uwaga: Okres gwarancji należy podawać z dokładnością do jednego miesiąca. W przypadku podania okresu gwarancji z dokładnością większą niż jeden miesiąc Zamawiający zaokrągli ilość punktów w dół do pełnego miesiąca. W przypadku zaoferowania okresu dłuższego niż 12 miesięcy (czyli dodatkowych 11 miesięcy) Zamawiający przyzna…
4Pytanie do wzoru umowy, Par. 3 ust. 4 i 5 Wnosimy o wydłużenie terminu do 3 dni roboczych w przypadku naprawy bez części oraz 5 dni roboczych w przypadku naprawy z częściami, co stanowi standard rynkowy w tym zakresie. obecne terminy nie uwzględniają okresów związanych z koniecznością zapewnienia np. transportu, logistyki części.
Zamawiający nie wyraża zgody i podtrzymuje zapisy Projektu umowy.
5Pytanie do wzoru umowy, Par. 3 ust.11 Kara umowna jako surogat odszkodowania za nieterminową realizację przedmiotu umowy powinna być ściśle związana z wartością przedmiotu umowy. Wprowadzenie kary wyrażonej sztywną kwotą może nie odzwierciedlać realnego charakteru szkody Zamawiającego i prowadzić do jego bezpodstawnego wzbogacenia. W związku z tym proponujemy zastąpienie kary wyrażonej kwotową karą wyrażoną jako procent od wartości umowyna poziomie 0,1%. Zgodnie z poglądami sądów powszechnych kara umowna naliczana za zwłokę powinna być naliczana w wartości ułamkowej, zaczynającej się od 0,1-0,2%. Zaproponowane wartości kar są w naszej ocenie rażąco wygórowane już w dacie zastrzegania (1000 zł). Kara umowna określona ww. punktem może być naliczana kilkukrotnie w trakcie trwania umowy, co zaburza równowagę kontraktową pomiędzy stronami. Nadto, uprawnienie do naliczania kar umownych znajduje swoja wyraźną podstawę kodeksową w art. 483 k.c., natomiast zaproponowane zapisy Wykonawca postrzega, jako pomijanie ogólnych zasad kodeksowych. Dodatkowo, wysokość możliwych do poniesienia przez Wykonawcę kar umownych jest całkowicie nieproporcjonalne do potencjalnych odsetek za opóźnienie Zamawiającego w płatności, co pogłębiałoby brak równowagi pomiędzy stronami. Ponadto, specyfika realizacji przedmiotu Umowy, którym są usługi świadczone w sposób ciągły, przez okres ustalony w kontrakcie, czyni uzasadnionym naliczanie kar w odnoszeniu do wartości danej usługi wykonanej nienależycie, nie zaś sztywnej kwoty. Z uwagi na powyższe prosimy o zmianę ust. 11 zgodnie z propozycją: „W przypadku zwłoki w dotrzymaniu terminów realizacji umowy określonych w niniejszej umowie Wykonawca zobowiązany jest zapłacić Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,1% kwoty wynagrodzenia brutto za usługę, w stosunku do której Wykonawca pozostaje w zwłoce, za każdy dzień zwłoki”.
Zamawiający podtrzymuje zapisy Projektu umowy. Zamawiający wskazuje, że argumentacja Wykonawcy zawiera wewnętrzną niespójność. Wykonawca powołuje się na standard rynkowy kar umownych w wysokości 0,1–0,2%, nie precyzując jednak podstawy, od której procent ten miałby być liczony. Brak wskazania tej podstawy uniemożliwia ocenę porównawczą zaproponowanego rozwiązania. Jednocześnie przykładowe odniesienie wskazanego przez Wykonawcę górnego pułapu (0,2%) do szacunkowej rocznej wartości przedmiotu zamówienia prowadzi do kwoty zbliżonej do stawki określonej w obecnym brzmieniu projektu umowy, co podważa twierdzenie o jej rzekomo rażąco wygórowanym charakterze. Ponadto Zamawiający zwraca uwagę, że treść proponowana przez Wykonawcę odnosi wysokość kary do „wartości wynagrodzenia brutto za usługę, w stosunku do której Wykonawca pozostaje w zwłoce”. Z uwagi na ryczałtowy charakter wynagrodzenia określonego w § 5 projektu umowy, nieprzewidującego wyodrębnienia wartości poszczególnych czynności serwisowych, jedyną możliwą podstawą naliczenia kary byłaby miesięczna rata wynagrodzenia ryczałtowego. Przy takim założeniu proponowana przez Wykonawcę stawka 0,1% prowadziłaby do kary rzędu kilkudziesięciu złotych za każdy dzień zwłoki, a więc wielokrotnie niższej niż kara przewidziana w obecnym brzmieniu projektu umowy. Tak ukształtowana kara nie pełniłaby funkcji dyscyplinującej ani kompensacyjnej, adekwatnej do znaczenia sprawnego funkcjonowania aparatury tomografii komputerowej dla działalności leczniczej Zamawiającego. W związku z powyższym Zamawiający nie znajduje podstaw do zmiany § 3 ust. 11 projektu umowy.

Historia zmian

14.07.2026 — publikacja ogłoszenia
08.08.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
17.08.2026 — upływ terminu składania ofert
11.09.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania
Janusz wypełni Twoje przetargiWgraj SWZ — dostaniesz warunki, wycenę i komplet dokumentów. 14 dni za darmo, bez karty.
Wypróbuj 14 dni