Świadczenie usług zarządzanych (Managed Services) wraz z rozwojem Elektronicznego Systemu Wniosków obsługującego konkursy, składanie wniosków o dotacje i obsługę funduszy UE, w trzech grupach usług:
Utrzymanie Systemu (usługa): przeniesienie Systemu na własną infrastrukturę wykonawcy (w tym środowisko testowe i produkcyjne), hosting, administracja, monitoring 24/7, zapewnienie SLA dostępności ≥99,4%, kopie zapasowe (tygodniowe pełne, codzienne przyrostowe), DR/BC, bezpieczeństwo (IPS, IDS, AV, FW, WAF, ochrona DOS/DDoS), zgodność z OWASP Top 10, PN-ISO/IEC 27001/27002/27005/24762, RODO, KRI, aktualizacja dokumentacji oraz kodu źródłowego po każdej zmianie, dostarczanie pełnej kopii Systemu (co pół roku lub na żądanie).
Rozwój Systemu (usługa): modyfikacje, usuwanie lub rozszerzanie funkcjonalności Systemu, w tym m.in. implementacja modułu archiwum z bazą danych poprzedniego systemu (Generator KKK) oraz interfejsem WWW do zapytań SQL; rozliczenie w roboczogodzinach na podstawie pisemnych zleceń zamawiającego.
Asysta techniczna (usługa): wsparcie zamawiającego w rozwiązywaniu problemów z Systemem, rozliczane w roboczogodzinach, wykonywane w siedzibie zamawiającego lub wykonawcy według wyboru zamawiającego.
Trudność: wysoka
Zamówienie obejmuje jednocześnie migrację i utrzymanie produkcyjnego systemu o zasięgu ogólnokrajowym z rygorystycznym SLA (99,4%), spełnienie wymagań bezpieczeństwa (OWASP, normy ISO), zapewnienie DR/BC oraz iteracyjny rozwój wraz z asystą techniczną — łącznie wymaga to dużego zespołu, własnej infrastruktury na terenie Polski i koordynacji wielu obszarów (aplikacja, bazy danych, bezpieczeństwo, dokumentacja).
Terminy realizacji
Czas realizacji zamówienia 36 miesięcy od dnia przeniesienia systemu i jego zatwierdzenia
Czas na przeniesienie systemu (etap uruchomienia) 20 dni roboczych od daty podpisania umowy i otrzymania kodów źródłowych
Czas na akceptację przeniesienia przez Zamawiającego 5 dni roboczych od przedstawienia raportu
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie usługowe — W okresie ostatnich 3 lat wykonawca musi wykazać min. 3 usługi utrzymania i rozwoju systemu informatycznego ogólnokrajowego (nabór wniosków, ocena wniosków, rozliczanie wskaźników), każda o wartości ≥ 300000.00 zł brutto i świadczeniu ciągłym ≥ 12 miesięcy.
2Programiści — Dysponować co najmniej 2 programistami, z których każdy ma ≥ 5 lat doświadczenia oraz doświadczenie jako programista w min. 2 projektach (projekty utrzymania/rozwoju ogólnokrajowych systemów konkursowych/wnioskowych) o wartości każdego projektu ≥ 100000.00 zł brutto i trwających ≥ 9 miesięcy, z wykorzystaniem łącznie technologii JavaScript, PHP, baz danych (np. MariaDB/PostgreSQL/MongoDB) i frameworku CodeIgniter.
Pozostałe 7 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenaoferty brutto
60%
Czas naprawy zgłoszonych błędówwarianty czasowe
40%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI
Wadium: 20 000,00 zł (wniesienie w pieniądzu lub formach alternatywnych)
