Prowadzenie samoobsługowych punktów kasowych w sądzie – Częstochowa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Część 1 (usługa): utworzenie i prowadzenie 2 samoobsługowych punktów kasowych (wpłatomatów) — 1 punkt przy ul. św. Rocha 90 oraz 1 punkt przy ul. Dąbrowskiego 23/35, obejmujące dostarczenie i montaż urządzeń, ich konfigurację, zapewnienie dostępu sieciowego i zasilania UPS oraz instalację oprogramowania i integrację z agentem rozliczeniowym.
• Część 2 (funkcjonalności i obsługa): zapewnienie obsługi transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz dystrybucji e-znaków opłaty sądowej, w tym przyjmowanie wpłat na co najmniej trzy rachunki (rachunek dochodów budżetowych, rachunek sum na zlecenie, rachunek Funduszu Pomocy), wydruk potwierdzeń i e-znaków, skanowanie dokumentów i QR, raportowanie i dzienna transmisja zbioru transakcji do godz. 6:00 następnego dnia.
• Część 3 (sprzęt i wyposażenie): dostarczenie wolnostojących wpłatomatów z dotykowymi ekranami, czytnikami kart (mikroprocesorowe, paskowe, zbliżeniowe), czytnikami kodów QR, drukarkami dla potwierdzeń i e-znaków, interfejsem słuchawkowym, klawiaturą numeryczną oraz zasilaniem UPS (min. 15 minut) i własnym dostępem do internetu; plus dostarczenie materiałów eksploatacyjnych (np. rolki papieru).
• Część 4 (dostępność i bezpieczeństwo): wdrożenie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami (fizyczna konstrukcja, ustawienia klawiatury, tryb głosowy, alternatywne prezentacje treści, wydłużony czas operacji), zabezpieczenie dostępu administracyjnego, utrzymanie bezpieczeństwa teleinformatycznego, aktualizacje oprogramowania i obsługa zgłaszanych podatności.
• Część 5 (serwis i gwarancje operacyjne): całodobowe prowadzenie usługi w okresie 01.01.2027–31.12.2029, zapewnienie wsparcia serwisowego (reakcja na awarię: do 24 h; skala punktacji: do 3 h = 30 pkt, do 6 h = 20 pkt, do 12 h = 10 pkt, do 24 h = 0 pkt), wymóg urządzenia zastępczego gdy naprawa przedłuża się oraz utrzymanie ubezpieczenia OC i ubezpieczeń urządzeń (kradzież, zniszczenie).
• Część 6 (operacje finansowe): obsługa przyjmowania gotówki (nominały 0,01 zł–500 zł) z wydawaniem reszty z dokładnością 0,01 zł, obsługa płatności kartowych i zbliżeniowych przez agenta rozliczeniowego bez kosztów dla Zamawiającego oraz zapewnienie, że terminal obsługuje zakup e-znaków i różne tytuły opłat zgodnie z katalogiem Zamawiającego.
• Część 7 (dokumentacja i przekazanie przy zakończeniu): przekazanie instrukcji obsługi widocznej na urządzeniu, deklaracji i informacji wymaganych prawem (m.in. w razie wymogów CRA), przekazanie danych i procedur do bezpiecznego zakończenia eksploatacji oraz usunięcia danych po zakończeniu umowy.
• Część 8 (zakres ilościowy dot. ruchu): punkt pracy obejmuje 2 urządzenia w dwóch lokalizacjach; zamawiający podaje historyczne wolumeny za okres 15.05.2025–15.05.2026: 2.695 transakcji gotówkowych i 3.683 transakcji bezgotówkowych (5.171 wydanych e-znaków) — wykonawca ma świadczyć usługę przy takich obciążeniach.

Wymaga koordynacji sprzętu, integracji z agentem rozliczeniowym, zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego, dostępności dla niepełnosprawnych i serwisu 24/7, ale zakres jest ograniczony do 2 lokalizacji i standardowych usług.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• wadium: 3000,00 zł (możliwość wniesienia w pieniądzu lub gwarancjach/poręczeniach)
• termin związania wadium: 30 dni
• warunek utrzymania wadium: nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi