Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki – Elbląg

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot) — inteligentnego asystenta głosowego do automatyzacji telefonicznej obsługi pacjenta w ramach AOS: integracja z centralą telefoniczną (Telestrada) i systemem HIS (Comarch Optimed NXT), automatyzacja potwierdzania, umawiania i odwoływania wizyt oraz zamawiania recept, z dostępnością 24/7. Wymagany aktualny certyfikat bezpieczeństwa (SOC 2 lub ISO 27001) z raportem.

Wdrożenie voice-bota wymaga integracji z centralą telefoniczną i systemem HIS, wykorzystania LLM do rozmowy z pacjentem oraz certyfikatu bezpieczeństwa.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi