Po terminie
Zakup i dostawa systemu CRM z wdrożeniem i wsparciem – Gliwice
Śląska Sieć Metropolitalna Sp. z o.o.3 aktualne · 51 w archiwum·NIP 6312578261·śląskie
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa + dostawa): system CRM on-premises (CPV 48445000-9) z licencjami imiennymi — 24 konta (20 użytkowników + 4 administratora), bez limitu danych/integracji/processów, wraz z wdrożeniem, integracją z OPTIMA, KOLIBER, MS Outlook 365 i Active Directory, migracją danych klientów/umów/faktur, szkoleniem dla użytkowników i administratorów oraz wsparciem technicznym do 20–24 m-ce po wdrożeniu (SLA 5 dni/8–16h).
Trudność: wysoka
Zamówienie obejmuje złożony system CRM z wieloma integracjami (ERP, księgowość, poczta, AD), wymaganiem on-premises, niestandardowymi procesami biznesowymi i słownikami, co wymaga doświadczenia w wdrażaniu systemów zarządzania relacjami w organizacjach korporacyjnych.
Terminy realizacji
Termin realizacji
do 30.11.2026 r. (od podpisania umowy)
do 30.11.2026 r. (od podpisania umowy)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Dopasowanie funkcjonalne do procesów biznesowych3 poziomy oceny
0%
Ergonomia i użyteczność interfejsu4 poziomy oceny
0%
Integralność i interoperacyjność z systemami Zamawiającego4 poziomy oceny
0%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (5 sierpnia)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
05.08.2026 — upływ terminu składania ofert