50324100-3
Usługi w zakresie konserwacji systemu
Konserwacja systemu — bieżące utrzymanie systemów informatycznych obejmujące monitoring, aktualizacje i obsługę użytkowników. Klientami są korporacje, instytucje publiczne, MŚP oraz dostawcy SaaS. Obejmuje monitoring infrastruktury, aktualizacje OS, patche bezpieczeństwa, helpdesk pierwszej linii, raportowanie SLA oraz integracja z systemami ITSM i platformami help-desk.
poziom 5