50324000-2
Usługi dodatkowe w zakresie komputerów osobistych
Dodatkowe usługi w zakresie komputerów osobistych — wszechstronne wsparcie IT obejmujące instalację, konserwację i pomoc użytkownikom. Klientami są korporacje, instytucje publiczne, szkoły, MŚP oraz dostawcy IT integratorzy. Pokrywa deployment endpointów, migracje danych, instalację aplikacji, pomoc użytkownikom L1, MDM oraz integracja z systemami ITSM i platformami help-desk.
poziom 42 kodów w środku
Kody podrzędne
- 50324100-3Usługi w zakresie konserwacji systemuKonserwacja systemu — bieżące utrzymanie systemów informatycznych obejmujące monitoring, aktualizacje i obsługę użytkowników. Klientami są korporacje, instytucje publiczne, MŚP oraz dostawcy SaaS. Obejmuje monitoring infrastruktury, aktualizacje OS, patche bezpieczeństwa, helpdesk pierwszej linii, raportowanie SLA oraz integracja z systemami ITSM i platformami help-desk.
- 50324200-4Zapobiegawcze usługi konserwacyjneZapobiegawcze usługi konserwacyjne — proaktywne utrzymanie sprzętu i systemów IT zapobiegające awariom. Klientami są korporacje, instytucje publiczne, data center oraz dostawcy IT outsourcing. Pokrywa przeglądy planowe, monitoring proaktywny, aktualizacje firmware, patche bezpieczeństwa, raportowanie SLA oraz integracja z systemami ITSM i platformami helpdesk.