71356300-1
poziom 5 z 7najniższy poziom
Usługi wsparcia technicznego
Wsparcie techniczne — utrzymanie, helpdesk i drugiej linii rozwiązywania problemów technicznych dla użytkowników rozwiązań branżowych. Klientami są firmy IT, operatorzy infrastruktury, dostawcy SaaS oraz instytucje publiczne. Pokrywa helpdesk, ticketing, SLA, drugą linię wsparcia, eskalacje oraz integracja z systemami ITSM.
Kody obok tego
Kody z tym samym kodem nadrzędnym — tu najczęściej trzeba wybrać jeden z dwóch podobnych.
71356100-9Usługi kontroli technicznejKontrola techniczna — niezależna weryfikacja zgodności urządzeń, instalacji obiektów z dokumentacją oraz wymaganiami technicznymi. Klientami są inwestorzy, dozór techniczny, regulatorzy oraz odbiorcy końcowi. Pokrywa inspekcje techniczne, weryfikację parametrów, badania odbiorcze, certyfikację zgodności oraz raportowanie do nadzoru.71356200-0Usługi pomocy technicznejPomoc techniczna — bieżące doradztwo, konsultacje oraz wsparcie operacyjne dla użytkowników i operatorów rozwiązań technicznych. Klientami są firmy, instytucje publiczne, beneficjenci środków UE oraz operatorzy programów grantowych. Obejmuje konsultacje techniczne, doradztwo wdrożeniowe, szkolenia operatorów, wsparcie powdrożeniowe oraz monitoring efektów projektów.71356300-1Usługi wsparcia technicznegoWsparcie techniczne — utrzymanie, helpdesk i drugiej linii rozwiązywania problemów technicznych dla użytkowników rozwiązań branżowych. Klientami są firmy IT, operatorzy infrastruktury, dostawcy SaaS oraz instytucje publiczne. Pokrywa helpdesk, ticketing, SLA, drugą linię wsparcia, eskalacje oraz integracja z systemami ITSM.71356400-2Usługi planowania technicznegoPlanowanie techniczne — opracowywanie założeń projektowych, harmonogramów technicznych oraz koncepcji realizacji inwestycji. Klientami są inwestorzy, instytucje publiczne, dostawcy infrastruktury oraz operatorzy. Obejmuje koncepcje projektowe, programy funkcjonalno-użytkowe (PFU), studia wykonalności, harmonogramy oraz analizy techniczno-ekonomiczne.