79511000-9
poziom 4 z 7najniższy poziom
Usługi operatorów telefonicznych
Operatorzy telefoniczni — obsługa central telefonicznych. Stosowane przez korporacje wynajmujące outsourcing centrali, przez agencje obsługujące biurowce z recepcją centralną, przez ośrodki konferencyjne oraz przez instytucje publiczne. Obejmują obsługę centrali biurowej kierującej połączenia, obsługę central hotelu kierujących połączenia do pokoi, obsługę central korporacyjnych z dużą liczbą połączeń, obsługę telefonicznych operatorów infolinii, transfer połączeń do działów oraz prowadzenie ewidencji połączeń.
Kody obok tego
Kody z tym samym kodem nadrzędnym — tu najczęściej trzeba wybrać jeden z dwóch podobnych.
79511000-9Usługi operatorów telefonicznychOperatorzy telefoniczni — obsługa central telefonicznych. Stosowane przez korporacje wynajmujące outsourcing centrali, przez agencje obsługujące biurowce z recepcją centralną, przez ośrodki konferencyjne oraz przez instytucje publiczne. Obejmują obsługę centrali biurowej kierującej połączenia, obsługę central hotelu kierujących połączenia do pokoi, obsługę central korporacyjnych z dużą liczbą połączeń, obsługę telefonicznych operatorów infolinii, transfer połączeń do działów oraz prowadzenie ewidencji połączeń.79512000-6Centrum obsługi klientaCentrum obsługi klienta — obsługa klientów call center. Stosowane przez korporacje wynajmujące outsourcing call center, przez operatorów telekomunikacyjnych obsługujących reklamacje, przez sieci handlowe obsługujące zamówienia oraz przez instytucje finansowe. Obejmuje przyjmowanie zgłoszeń klientów telefonicznie, obsługę reklamacji produktów, sprzedaż telefoniczną telemarketing, obsługę chatu klienta na stronie internetowej, obsługę zapytań e-mail od klientów oraz prowadzenie infolinii informacyjnej dla klientów.