Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN635196-2026
Administrowanie chmurą obliczeniową – Gdańsk
InnoBaltica Sp. z o.o.1 aktualny · 13 w archiwum·NIP 9571003404·pomorskie
Składanie ofert: 30 października 2026
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): administrowanie chmurą Azure dla Systemu FALA w subskrypcjach FALADEV, FALAPRD, FALATST oraz Sandbox — monitoring 24/7, zarządzanie zasobami i klastrem Kubernetes, kopiami zapasowymi/DRP, bezpieczeństwem (łaty, WAF, uprawnienia), kwartalne audyty z raportami.
- Opcja 1: Obsługa SOC1/SOC2/SIEM 24/7 (monitoring zagrożeń, triage, playbooke, raporty).
- Opcja 2: Szkolenia firmowe do 40h z technologii Microsoft.
- Opcja 3: Przedłużenie obsługi o ok. 3 miesiące w 2028.
Trudność: wysoka
Zamówienie wymaga zaawansowanej znajomości Azure (w tym Kubernetes i SIEM), ciągłości usługi 24/7 oraz szerokiego zakresu obowiązków od bezpieczeństwa po audyty, z dodatkowymi opcjami SOC i szkoleniami.
Terminy realizacji
Termin wykonania (od zawarcia umowy)
do 30.09.2028 r.
do 30.09.2028 r.
Warunki udziału
AI1Kadra — min. 4 role: Administrator aplikacji centralnych (Linux, Windows Server, Kubernetes/OpenShift, logowanie/monitoring, OIDC/OAuth/SAML, workflow, kafka/rabbitMQ, service mesh, serwery aplikacyjne, JSON/YAML/XML); Infrastruktura chmurowa Azure (EntraID, IaaS/PaaS, backup, sieci wirtualne, WAF/Firewall, VPN gateway, certyfikaty); Bazy danych (MSSQL, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch, monitorowanie, zabezpieczenia); Kierownik utrzymania (biegle polski, ITIL Practitioner+)
2Certyfikaty — min. 2 osoby z certyfikatami Azure: AZ-104, AZ-305, AZ-400, AZ-500, SC-200, SC-300, SC-400
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena zakresu podstawowego + opcja nr 2Zakres podstawowy + opcja 2
70%
Cena opcji nr 1Opcja 1
20%
SLA AplikacyjneMin. 99,5%
10%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny brutto oferty.
- Kary umowne: za niespełnienie wymogu zatrudnienia — wysokość określa wzór umowy.
Pytania i odpowiedzi
50Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Dotyczy Załącznika nr 5 do SWZ
Niezależnie od limitu, o którym mowa w § 14 ust. 5 Umowy, czy Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie do Umowy ogólnego limitu odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy poprzez dodanie postanowienia następującej treści: „Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy z tytułu szkód związanych z realizacją Przedmiotu Umowy nie przekroczy 110% łącznej wartości netto kwoty, o której mowa w § 4 ust 1 Umowy”? Wykonawca wskazuje, że wprowadzenie do umowy limitu odpowiedzialności jest standardem w umowach zawieranych w sektorze IT. Ponadto, brak określenia w umowie jakiegokolwiek limitu stanowi dla Wykonawcy zbyt duże i niemożliwe do oszacowania ryzyko, a co za tym idzie może wpłynąć na decyzję w przedmiocie przystąpienia do udziału w niniejszym postępowaniu.
Zamawiający modyfikuje § 14 ust. 5 Umowy i nadaje mu treść:
„Jeżeli szkoda Zamawiającego będzie wyższa niż kary umowne, Zamawiający może żądać odszkodowania uzupełniającego wg zasad ogólnych do wysokości 110% łącznej wartości netto kwoty, o której mowa w § 4 ust 1 Umowy - z tytułu rzeczywistych strat. Strony zgodnie wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy za utracone korzyści."
2dotyczy Załącznika nr 5 do SWZ
Czy Zamawiający wyraża zgodę na dodanie do Umowy postanowienia następującej treści: „Strony zgodnie wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy za utracone korzyści”? Wykonawca proponuje wyłączenie odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), ponieważ tego rodzaju szkody mają w praktyce charakter czysto hipotetyczny i trudny do udowodnienia, a ich wysokość jest nieprzewidywalna i może nieproporcjonalnie obciążać Wykonawcę – niezależnie od rzeczywistej skali uchybienia. Co więcej objęcie odpowiedzialnością Wykonawcy także utraconych korzyści i konieczność zabezpieczenia przez wykonawcę ryzyka wynikającego z takiego zakresu odpowiedzialność zwiększa koszty realizacji zamówienia i przekłada się na wysokość ceny ofertowej.
Zamawiający zmodyfikował § 14 ust. 5 Umowy w sposób określony w pytaniu 1.
3Proszę o modyfikację § 14 ust. 2 pkt 7 Umowy poprzez wykreślenie następującego sformułowania: „z tym zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy powyższe naruszenie skutkowałoby nałożeniem na Zamawiającego z powyższych tytułów odpowiedzialności finansowej przez uprawnione organy publiczne, wówczas kara umowna równa jest sumie kary powyższej oraz tej nałożonej prawomocnie odpowiedzialności finansowej”. W ocenie Wykonawcy postanowienie w obecnym kształcie pozostaje w sprzeczności z art. 483 § 1 kc, ponieważ – z uwagi na odniesienie wysokości kary do ewentualnych przyszłych i nieokreślonych kwotowo sankcji finansowych - nie określa faktycznej wysokości kary umownej, jaka może zostać nałożona na Wykonawcę z tytułu naruszenia zobowiązań w zakresie poufności lub ochrony danych osobowych.
Zamawiający modyfikuje wnioskowany fragment w sposób następujący - „z tym zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy powyższe naruszenie skutkowałoby nałożeniem na Zamawiającego z powyższych tytułów odpowiedzialności finansowej przez uprawnione organy publiczne, wówczas Wykonawca zobowiązany jest, niezależnie od kary umownej, do zapłacenia Zamawiającemu należności wynikających z ww. odpowiedzialności finansowej."
4W § 6 ust. 9 oraz § 19 ust. 10 Umowy znalazło się odniesienie do § 14 ust. 13. Tymczasem umowa nie zawiera w ogóle § 14 ust. 13. Proszę o modyfikację § 6 ust. 9 oraz § 19 ust. 10 poprzez wskazanie prawidłowych odniesień – tj. do § 13 ust. 12.
Zamawiający dokonał modyfikacji zastępując wprowadzając odniesienie do § 13 ust. 12.
5Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację § 19 ust. 6 Umowy i zastąpienie go postanowieniem następującej treści: „W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego w całości lub w części, Zamawiający zatrzymuje prace lub rezultaty prac wykonane przez Wykonawcę do dnia odstąpienia od Umowy i zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie należne mu z tytułu realizacji przedmiotu Umowy do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu”? Mając na uwadze, że główny przedmiot Umowy polega na administrowaniu chmurą obliczeniową, Wykonawca nie widzi uzasadnienia dla przyjęcia w Umowie wstecznych skutków prawa odstąpienia od Umowy. Pozostawienie § 19 ust. 6 Umowy w dotychczasowym kształcie naraziłoby Wykonawcę – w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa do odstąpienia – na nieuzasadnione konsekwencje finansowe. W szczególności w zakresie usług administracji chmurą obliczeniową, które mają charakter usług utrzymania, a przez to usług o charakterze starannego działania i charakterze ciągłym pozostawienie w umowie wstecznego skutku odstąpienia od Umowy prowadziłoby do zachwiania równowagi kontraktowej stron, bowiem pozbawiłoby Wykonawcę wynagrodzenia za usługi, które faktycznie zostały wykonane i których zwrot nie będzie możliwy.
Zamawiający nie dokonuje zmian. Zapis prawidłowo określa, że za prace odebrane należność dla Wykonawca jest należna, a za prace niewykonane nie jest należna.
6Umowa nie reguluje w ogóle kwestii ewentualnego powierzenia przetwarzania danych osobowych. Czy w ramach realizacji Umowy Zamawiający zamierza powierzać Wykonawcy do przetwarzania dane osobowe, których jest administratorem? Jeżeli tak proszę o udostępnienie wzoru umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jaką Zamawiający zamierza zawrzeć z Wykonawcą.
Zamawiający dokonał modyfikacji § 12 Załącznika nr 5 do SWZ (projektowanych postanowień umowy) w sposób następujący:
1. „W związku z zapisami art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE Zamawiający zobowiązuje się do spełnienia obowiązków informacyjnych, wobec osób: reprezentujących Wykonawcę, wyznaczonych do kontaktu oraz wyznaczonych do koordynacji lub realizacji Umowy.
2. W tym celu Wykonawca przekaże ww. osobom klauzulę informacyjną stanowiącą załącznik nr 4 do niniejszej Umowy.
3. W celu realizacji zadań określonych w niniejszej umowie, Strony umowy podpiszą umowę powierzenia przetwarzania danych stanowiącą załącznik nr 9 do niniejszej Umowy.”
Załącznik nr 9 do projektowanych postanowień umowy (umowa powierzenia przetwarzania danych) zostanie udostępniona w wiadomości publicznej na platformie zakupowej Zamawiającego.
7W załączniku nr 3 do OPZ (SLA) z jednej strony określono, że: „1.12 Zamawiający ma prawo żądać od Wykonawcy, Raportów Wykonawcy z realizacji serwisu SLA w cyklach miesięcznych.”, a z drugiej „1.17 Raporty Wykonawcy będą generowane z Systemu Obsługi Zgłoszeń Zamawiającego i po podpisaniu przedstawiane Zamawiającemu do 4 dnia kalendarzowego każdego miesiąca.” Z uwagi na rozbieżność w brzmieniu ww. postanowień proszę o wyjaśnienie, czy Wykonawca jest zobowiązany do przedkładania co miesiąc raportów z realizacji serwisu SLA czy ma on sporządzać takie raporty jedynie na żądanie Zamawiającego.
Zamawiający usunął pkt 1.12 z Załącznika nr 3 do SWZ (SLA) i zgodnie z zapisami pkt 1.17 Raporty Wykonawcy będą generowane z Systemu Obsługi Zgłoszeń Zamawiającego i po podpisaniu przedstawiane Zamawiającemu do 4 dnia kalendarzowego każdego miesiąca.
8W § 4 ust. 3 Umowy jest mowa o raporcie. Proszę o wskazanie czy chodzi o raport z realizacji serwisu SLA, o którym mowa w załączniku nr 3 do OPZ (SLA), w pkt 1.12 i 1.17 tego Załącznika? Jeżeli nie – proszę o wskazanie o jaki inny raport chodzi i jak miałby on wyglądać. Jeżeli tak – zwracam uwagę, że termin na przekazanie raportu wynikający z § 4 ust. 3 Umowy różni się od terminu przekazania raportu wynikającego z pkt 1.17 Załącznika nr 3 do OPZ i proszę o jego ujednolicenie.
W § 4 ust. 3 Umowy jest mowa o raporcie miesięcznym z prac, raport ten nie jest raportem SLA. Terminy różnią się dlatego że są to różne raporty. Oczekiwaniem Zamawiającego jest przygotowanie propozycji treści raportu przez Wykonawcę.
9Czy Zamawiający dopuszcza, aby raport, o którym mowa w § 4 ust. 3 Umowy był sporządzany w postaci elektronicznej zamiast w formie elektronicznej lub pisemnej? Jeżeli tak, czy Zamawiający dopuszcza uzupełnienie § 4 ust. 3 o następujące sformułowanie: „Wykonawca przekaże Zamawiającemu raport miesięczny sporządzony w postaci elektronicznej (…)”?
Zamawiający wyraża zgodę i tym samym modyfikuje zapis na poniższy: „Podstawą do wystawienia Faktury VAT będzie zaakceptowany przez Zamawiającego raport miesięczny oraz miesięczny protokół odbioru. Wykonawca przekaże Zamawiającemu raport miesięczny sporządzony w postaci elektronicznej i protokół w terminie 3 dni roboczych od dnia zakończenia miesiąca kalendarzowego, którego rozliczenie dotyczy, a Zamawiający zaakceptuje raport miesięczny i protokół w terminie 7 dni roboczych od dnia jego otrzymania lub zgłosi zastrzeżenia. Kwota na fakturę będzie określana na podstawie „Załącznik nr 2 - Zasady obliczania miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy oraz wynagrodzenia w ramach Prawa Opcji”.”
10W § 4 ust. 3 Umowy wskazano, że „podstawą do wystawienia Faktury VAT będzie zaakceptowany przez Zamawiającego raport miesięczny oraz miesięczny protokół odbioru”. Wykonawca zwraca uwagę, że w zakresie przedmiotu umowy obejmującego realizację zadania administracji chmurą obliczeniową oraz zadania administrowania w obszarze bezpieczeństwa Umowa i załączniki do Umowy przewidują jedynie sporządzanie co miesiąc raportu. Proszę zatem o potwierdzenie, że dla rozliczenia usług wchodzących w podstawowy zakres Umowy wystarczający będzie sam raport (bez protokołu odbioru).
Zamawiający pozostawia zapisy bez zmian.
11W § 4 Umowy nie uwzględniono zasad płatności wynagrodzenia z tytułu realizacji zadania określonego w Załączniku nr 2 do Umowy jako: „Kwartalne audyty środowiska chmurowego, w tym kontrola poprawności działania, analiza kosztów oraz rekomendacje optymalizacyjne”. W związku z powyższym Wykonawca wnosi o odpowiednie uzupełnienie postanowień § 4 Umowy, np. poprzez dodanie postanowienia następującej treści: <<Wynagrodzenie z tytułu realizacji Przedmiotu Umowy polegającego na realizacji zadania pn. „Kwartalne audyty środowiska chmurowego, w tym kontrola poprawności działania, analiza kosztów oraz rekomendacje optymalizacyjne” będzie płatne w odstępach kwartalnych. Podstawą do wystawienia faktury VAT będzie zaakceptowany przez Zamawiającego raport z audytu kwartalnego. Wykonawca przekaże Zamawiającemu raport z audytu w terminie 3 dni roboczych od dnia zakończenia kwartału, którego raport dotyczy, a Zamawiający zaakceptuje raport w terminie 7 dni roboczych od dnia jego otrzymania lub zgłosi zastrzeżenia. Ewentualne zastrzeżenia Zamawiającego mogą dotyczyć jedynie zgodności raportu z wymaganiami określonymi w Umowie lub Opisie Przedmiotu Zamówienia. Kwota na fakturze będzie określana na podstawie „Załącznik nr 2 - Zasady obliczania miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy oraz wynagrodzenia w ramach Prawa Opcji”.>>
Zamawiający dokonał modyfikacji par 4 ust 3
12Czy Zamawiający wyraża zgodę na uzupełnienie § 5 ust. 1 Umowy postanowieniem następującej treści: ”W każdym przypadku, w którym dla należytego wykonania Umowy niezbędne jest współdziałanie ze strony Zamawiającego, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli jest to następstwem braku takiego współdziałania.”? Wykonawca zwraca uwagę, że nie może ponosić negatywnych konsekwencji braku zapewnienia przez Zamawiającego niezbędnego współdziałania.
Zamawiający dokonał modyfikacji § 5 ust. 1
Historia zmian
15.09.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
13.10.2026 — sprostowanie
30.10.2026 — upływ terminu składania ofert
13.11.2026 — rozstrzygnięcie