Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN678524-2026
Asysta techniczna i konserwacja Systemu STRADOM – Kraków
Gmina Miejska Kraków28 aktualnych · 308 w archiwum·NIP 6761013717·małopolskie
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie jednoczęściowe — usługa asysty technicznej i konserwacji Systemu STRADOM Gminy Miejskiej Kraków:
- bieżące utrzymanie i konserwacja systemu (system licencjonowany; prawa autorskie należy do MSWiA),
- asysta techniczna: obsługa zgłoszeń oraz konsultacje telefoniczne,
- zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego i ciągłego działania systemu o funkcjonalnościach operacyjnych, analitycznych, raportowych oraz zarządzania miernikami i wskaźnikami.
Zamawiający udostępni wykonawcy dokumentację z umowy wdrożeniowej z 2013 r. i czterech umów uzupełniających (2014–2022).
Trudność: średnia
Bieżące utrzymanie złożonego miejskiego systemu o module operacyjnym, analitycznym i raportowym wymaga doświadczenia oraz jednoosobowej odpowiedzialności za ciągłość działania, ale jest to typowa, powtarzalna usługa konserwacyjna bez dostaw ani wdrożeń.
Warunki udziału
AI1Zatrudnienie konsultantów telefonicznych — zatrudnienie na stosunku pracy przez Wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących konsultacje telefoniczne z ust. 4 Załącznika nr 1 do wzoru Umowy; zwolnieni: osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą oraz wspólnicy spółek osobowych świadczący te czynności osobiście
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 10 do SWZ)
Pytania i odpowiedzi
1Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy Zamawiający jest właścicielem kodów źródłowych systemu i ma prawo do ich modyfikacji?
Jeżeli tak, w jakich technologiach system został stworzony?
Zamawiający wyjaśnia, iż nie posiada praw autorskich do Systemu STRADOM, przynależą one Ministerstwu Spraw Wewnętrznych i Administracji. Zamawiający posiada licencję do korzystania z Systemu STRADOM i dokumentacji, która umożliwia mu dokonywanie jego modyfikacji.
System STRADOM został zbudowany w oparciu o technologie platformy Microsoft .NET oraz nowoczesne frameworki aplikacji webowych. Rozwiązanie wykorzystuje relacyjne bazy danych Microsoft SQL Server wraz z komponentami analitycznymi i raportowymi. Poszczególne moduły systemu realizowane są w architekturze wielowarstwowej i obejmują funkcjonalności operacyjne, analityczne, raportowe oraz zarządzanie miernikami i wskaźnikami.
Szczegółowe informacje dotyczące wersji komponentów, bibliotek programistycznych oraz architektury technicznej systemu są zawarte w dokumentacji eksploatacyjnej i bezpieczeństwa systemu.
Historia zmian
14.09.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
02.10.2026 — sprostowanie
16.10.2026 — upływ terminu składania ofert